Windows 10 redémarre tous seul + nettoyage

[Dariox743]

Bonsoir tous le monde,

Il y a quelque semaine Windows 10 a redémarrer tous seul en plein téléchargement de la nouvelle MAJ sur le Windows Update. 

Avec un message "Votre session utilisateur va ce déconnecté dans moins de quelques secondes"

Configuration : 

Processeur : Intel® Atom™ x5-Z8350 CPU @ 1.44GHz 

Système d'exploitation : W10

Mémoire RAM : 4 Go (3,8 Go utilisable)

Modèle de matériel : THOMSON NEO10A-4BK64

Merci,

Dariox743

Modifié le 18 avril 2022 par Dariox743

[Firebird]

Bonjour @Dariox743

Bienvenue sur le Forum LeCrabe.net - Forum d'aide informatique / Sécurité.

Ce que tu décris est un problème Windows, pas une infection.
Est-ce que la mise  jour Windows a été effectuée jusqu'au bout ?

Si tu souhaites faire désinfecter ton PC, suis la procédure ci-dessous.

Selon leurs disponibilités, @Christian-S ou @Longaripa te prendra en charge, sinon je le ferai.

➡ Analyse ZHPSuite et analyse FRST
=> Procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/183-consignes-analyse-zhpsuite-analyse-frst/

=> Attendus quatre rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt et Shortcut.txt.

À te relire.

Modifié le 18 avril 2022 par Firebird

[Dariox743]

il y a 1 minute, Firebird a dit :

Ce que tu décris est un problème Windows, pas une infection.
Est-ce que la mise  jour Windows a été effectuée jusqu'au bout ?

Non la MAJ n'étais pas allé jusqu'au bout c'étais pas a l'installation bien heureusement mais il a redémarrer quand le Windows Update étais a 55% de la nouvelle MAJ 

[Firebird]

Oui, mais maintenant, as-tu toujours des problèmes dans Windows Update ?

Est-il toujours bloqué ?
Si oui, c'est sur le forum Windows qu'il faut régler ce souci.

[Dariox743]

il y a 3 minutes, Firebird a dit :

Oui, mais maintenant, as-tu toujours des problèmes dans Windows Update ?

Est-il toujours bloqué ?
Si oui, c'est sur le forum Windows qu'il faut régler ce souci.

Bah je n'est pas réessayer le Windows Update depuis car je suis sur Ubuntu

[Firebird]

Tu n'es vraiment pas clair.
La désinfection évoquée ici concerne Windows, pas Ubuntu.

Donc, commence par voir si Windows Update fonctionne, mets à jour Windows
et suis les instructions demandées pour une aide efficace.

Si problème Windows, c'est à régler dans le forum Windows.
Si désinfection demandée, suis la procédure indiquée dans mon premier message.
Selon leurs disponibilités, @Christian-S ou @Longaripa te prendra en charge, sinon je le ferai.

Modifié le 18 avril 2022 par Firebird

[Dariox743]

Il y a 2 heures, Firebird a dit :

Tu n'es vraiment pas clair.
La désinfection évoquée ici concerne Windows, pas Ubuntu.

Donc, commence par voir si Windows Update fonctionne, mets à jour Windows
et suis les instructions demandées pour une aide efficace.

Si problème Windows, c'est à régler dans le forum Windows.
Si désinfection demandée, suis la procédure indiquée dans mon premier message.
Selon leurs disponibilités, @Christian-S ou @Longaripa te prendra en charge, sinon je le ferai.

Voici les quatres rapports demandées :

ZHPDiag : https://cjoint.com/c/LDsvCMoUvn1
FRST : https://cjoint.com/c/LDsvDM6gDX1
Addition : https://cjoint.com/c/LDsvEhXlpm1
Shortcut : https://cjoint.com/c/LDsvEGxFCp1

[Firebird]

Bonjour @Dariox743

Bienvenue sur le Forum LeCrabe.net - Forum d'aide informatique / Sécurité.

Je vais te prendre en charge pour cette désinfection.

➡  Merci de respecter les consignes suivantes pour la bonne efficacité de cette désinfection.

• Ne te fais pas aider ailleurs pendant la procédure.
• Exécute exactement et complètement les actions que je te demande jusqu'au terme de la désinfection.
• N'installe pas de nouveau logiciel pendant cette désinfection.

=> Attention : Le correctif suivant comporte un contrôle et une réparation des fichiers système.
Il peut donc durer un certain temps, une heure au maximum.
Laisse-le s'exécuter jusqu'au bout, attends le redémarrage du PC.

➡ Correctif FRST
Avertissement
Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours. Passé ce délai il ne sera plus disponible.

• Clique sur ce lien fixlist.
• Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier
  ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
• Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
• Clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Ce n'est pas la peine de coller, car FRST se sert du Presse-papier pour utiliser le script.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
• Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

➡ Effectue une nouvelle analyse ZHPSuite et une nouvelle analyse FRST.

Attendus 4 rapports : Fixlog.txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Comment se comporte désormais le PC ?

À te relire.

Modifié le 19 avril 2022 par Firebird

[Dariox743]

Il y a 3 heures, Firebird a dit :

=> Attention : Le correctif suivant comporte un contrôle et une réparation des fichiers système.
Il peut donc durer un certain temps, une heure au maximum.
Laisse-le s'exécuter jusqu'au bout, attends le redémarrage du PC.

➡ Correctif FRST
Avertissement
Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours. Passé ce délai il ne sera plus disponible.

• Clique sur ce lien fixlist.
• Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier
  ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
• Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe, puis choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
• Clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Ce n'est pas la peine de coller, car FRST se sert du Presse-papier pour utiliser le script.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
• Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

Bonsoir,

Le correctif a durer moins d'une heure, il a duré 10/15 minutes, étonnant non ? Le programme m'a demandé de redémarrer mon PC. 

Voilà ce que dis le correctif FRST : https://cjoint.com/c/LDtvQaEwPj1

Voici les quatres rapports demandées :

ZHPDiag : https://cjoint.com/c/LDtvSwK2Ju1 
FRST : https://cjoint.com/c/LDtvS084CF1 
Addition : https://cjoint.com/c/LDtvTIB6RT1 
Shortcut : https://cjoint.com/c/LDtvUv4Fut1 

Il y a 3 heures, Firebird a dit :

Comment se comporte désormais le PC ?

C'est mieux il est beaucoup plus fluide ! 

[Firebird]

Bonsoir

La clé Windows du rapport Fixlog.txt est partielle, et ne permet donc pas d'activer Windows.
Tu n'aurais pas dû modifier ce rapport.
Une désinfection requiert au minimum de faire confiance à la personne qui te prend en charge.

Ton PC est désormais propre et optimisé.

Finalisation de la désinfection

➡ Suppression des outils de désinfection via KpRm - Nettoyage du Bureau. => Tutoriel.

Attendu : rapport kprm.txt.

➡ Quelques consignes de sécurité pour terminer

• Maintiens à jour le système et les "logiciels sensibles".
• Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence.
• Sois vigilant au moment de l'installation d'une application.
• N'installe pas des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie toujours le site de l'éditeur.
• N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche tout éventuel logiciel ou toolbar qui pourrait infecter ton PC.

➡ Tu peux Marquer le sujet comme résolu.
=> Clique en haut de la page sur le bouton vert
À te relire.

Modifié le 19 avril 2022 par Firebird

[Dariox743]

il y a 6 minutes, Firebird a dit :

La clé Windows du rapport Fixlog.txt est partielle, et ne permet donc pas d'activer Windows.
Tu n'aurais pas dû modifier ce rapport.
Une désinfection requiert au minimum de faire confiance à la personne qui te prend en charge.

 

C'est pour les autres membres de ce forum que je cache ceci, si il n'y aurais pas de membre je vous montrerais tous le rapport avec clé, ect... 

[Firebird]

Les helpers en sécurité sont des personnes compétentes, diplômées et nos procédures sont fiables.

Je rappelle à tous les membres désirant effectuer une désinfection que les rapports ne contiennent aucune information mettant votre vie privée en danger ou susceptible de donner lieu à piratage de clé par une tierce personne.

[Dariox743]

Voici le rapport KpRm https://cjoint.com/c/LDtwOXJSGs1

Merci pour cette désinfection, devrais-je le faire plus souvent ?

Modifié le 19 avril 2022 par Dariox743

[Firebird]

Bonsoir

De rien, c'est avec plaisir.

il y a 4 minutes, Dariox743 a dit :

Merci pour cette désinfection, devrais-je le faire plus souvent ?

Non, il n'est pas utile de faire désinfecter ton PC souvent, mais seulement en cas de suspicion d'infection.

L'important est de naviguer prudemment et de réfléchir avant de cliquer.

➡ Tu peux Marquer le sujet comme résolu.

Bonne continuation et bon surf.

Modifié le 19 avril 2022 par Firebird