reset windows update tool

[isis26]

bonjour, suite au problème de windows update qui ne s'affiche pas j'ai essayé de réparer, selon le conseil trouvé sur le site, avec windows update tool. Mais j'ai le message d'erreur suivant lors du dépannage : 

impossible trouver fichier c:\windows\winsxs\pending.xml.bak Pourquoi ? le fichier spécifié est introuvable.

j'ai du annulé la réparation.
Pouvez vous m'aider SVP merci

[calisto06]

Bonjour @isis26 

Quelle est ta version de Windows ? Connaître sa version de Windows (5 méthodes) – Le Crabe Info

[isis26]

bonjour, j'ai 21H1, mais je ne comprends pas en rouvrant mon PC j'ai accès à windows update mais le téléchargement de la nouvelle version ne se fait pas., ca reste à 20 %

maintenant j'ai erreur 0x80073701 et le téléchargement s'est arreté

[calisto06]

Testez d'abord l'état du disque à l'aide de Crystal disk info portable Gratilog.net - CrystalDiskInfo 8.13.0 (Fr) - Informations système - Logiciels gratuits postez une capture écran du résultat 

Puis réparez w10 à l'aide de Dism Réparer l’image de Windows 10 avec DISM – Le Crabe Info 

Relancez update si les réparations aboutissent 

[isis26]

ce n'est pas un portable, dois je installer le logiciel crystal quand meme ? Aucune mise à jour ne veut plus s'installer.

[calisto06]

Quand je parle de portable il s agit du logiciel Crystal disk info qui n à pas besoin d être installé 

[isis26]

bonjour, voila ce que j'ai est ce cela que je devais poster ?

 

je pense avoir un problème important sur mon pc car je ne peux meme pas faire une restauration à une date antérieure, elle tourne en boucle à l'ouverture de mon pc et je suis obligée de l'annuler.

[calisto06]

Le disque est en bon etat 

Que donne la reparation DISM ? 

 

[isis26]

tout est ok pour les tests, du coup j'ai installé la dernière version de windows avec l'assistant, pour l'instant ca marche, j'espère que les prochaines mises à jour se feront sans problème. Pour la restauration je verrais plus tard, pour l'instant je ne touche plus rien; Merci de vos aides. Bonne continuation