bluetooth ne tient pas dans le temps

[galyfree]

Bonjour, une amie qui bosse en télétravail est très embêtée à cause d'un problème de Bluetooth sur son pc portable (Bluetooth intégré)
Elle travaille en ligne et se connecte sur un site pour contacter ses clients, son casque (Willful M98) bien chargé est connecté en Bluetooth à son pc et au bout d'un certain temps d'utilisation (entre 15 et 30 mn) la qualité d'écoute et de parole se détériore , ça grésille etc. Elle doit alors se déconnecter du site, puis se reconnecter et ça repart pour un tour...
Une idée sur ce problème svp ? Merci.
(Sur son ancien pc portable le problème n'existait pas... )

[calisto06]

Bonjour @galyfree

Il serait bien d'avoir la fiche remplie

Vérifier la version des drivers BT installés

Sinon tester le casque sur un autre appareil et voir avec un autre casque sur le PC