Ecran bleu DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL amdkmpfd.sys

[Budcorp]

Bonjour @ tous,

Mon problème est dans le titre mais je vais détailler un peu.

Il s'agit d'un PC portable avec W10 pro 21H1. Malgré l'écran bleu, il démarre tout de même après l'écran bleu mais à chaque démarrage, j'ai droit à un écran bleu.

J'ai fait une réinstallation en gardant les fichiers personnels et les applications mais le problème est toujours là.

Je vous remercie par avance !!

[Delta]

hello @Budcorp

amdkmpfd.sys

c'est tres certainement lié a votre CPU amd ou votre CG amd xx

pourriez vous nous faire un screen avec whocrashed

tel que ceci :

 

[Budcorp]

Voici les screens demandés !

Merci .

[Delta]

@Budcorp

pourriez vous donnez la marque et le modèle du pc.

pc portable..

pc fixe, la CM et la CG

on es en face visiblement d'un problème de driver

[Budcorp]

C'est un pc portable.

 

 

Modifié le 7 juin 2021 par Budcorp

[Delta]

il y a 2 minutes, Budcorp a dit :

C'est un pc portable.

Photo 07-06-2021 20 28 18.heicIndisponible

donnez le modèle et marque et numéro de série au dos du pc très souvent fiche signaletique

 

[Budcorp]

il y a 3 minutes, Delta a dit :

donnez le modèle et marque et numéro de série au dos du pc très souvent fiche signaletique

 

 

[Delta]

C'est un Acer Aspire

PC portable Acer Aspire 3 A315-21G-472E - 15.6"

CPU AMD A49120
CG graphique R520

tentez une fois de mettre ce driver ci :

https://www.amd.com/fr/support/previous-drivers/graphics/radeon-500-series/radeon-500-series/radeon-520

 

 

[Delta]

ici aussi :

https://www.acer.com/ac/fr/BE/content/support-product/7304?b=1&pn=NX.GQ4EF.041&sn=NXGQ4EF04173213A887600

pilote vidéo

VGA

VGA pilote

Date:

2020/07/28

Version:

26.20.11018.6

Fabricant:

AMD

Taille:

363.5 MB

[Budcorp]

Il faut que j'installe les 2 ?

[Delta]

à l’instant, Budcorp a dit :

Il faut que j'installe les 2 ?

un des deux

préférer le deuxième lien que j'ai mis, c'est via le constructeur de votre pc.

https://www.acer.com/ac/fr/BE/content/support-product/7304?b=1&pn=NX.GQ4EF.041&sn=NXGQ4EF04173213A887600

 

[Budcorp]

J'ai fait un redémarrage après l'installation du driver d'acer et un démarrage normal.

Pas d'écran bleu pour l'instant. Je referai des tests demain dans la journée et je clôturai le sujet à ce moment là.

Bonne soirée de La Réunion !!

[Delta]

il y a 2 minutes, Budcorp a dit :

Bonne soirée de La Réunion !!

Merci bien a vous aussi une bonne soirée

[Budcorp]

Hello,

Pas d'écran bleu après plusieurs démarrages.

Par contre, j'ai une notification récurrente : 

Malgré plusieurs redémarrage, ce message reviens.

[Budcorp]

il y a 32 minutes, Budcorp a dit :

Hello,

Pas d'écran bleu après plusieurs démarrages.

Par contre, j'ai une notification récurrente : 

Malgré plusieurs redémarrage, ce message reviens.

Finalement, après d'autres redémarrage, cette notification ne réapparait plus.

Je vais relancer le PC plusieurs fois dans la journée afin de valider la fin de mon problème.

[Delta]

Il y a 6 heures, Budcorp a dit :

Finalement, après d'autres redémarrage, cette notification ne réapparait plus.

Je vais relancer le PC plusieurs fois dans la journée afin de valider la fin de mon problème.

hello,

ok on attend la fin avec une issue positive...

[Budcorp]

C'est bon !! plus d'écran bleu et plus de notification pour le Pci bus.

Merci pour l'aide !!