Tentative de réparation

[GIGI5057]

Bonjour mon ordinateur portable Dell latitude marque sur l écran tentative de réparation et je sais pas pourquoi madame Roger Gisèle

[PetitPoisson]

Bonjour Gisèle,

Il nous faudrait des précisions pour apporter des réponses.

Est-ce que ça fait longtemps qu'il marque ce message ? Il occupe vraiment tout l'écran ?
L'ordinateur était en état de marche lorsque c'est arrivé, ou c'est apparu au démarrage ?