Pilote windows (10/64) indisponible, (usb) driver pour oppo a72 android color os 7.1

[Dynamiik]

Tout d'abord bonjour a tous et meilleurs vœux.

alors je viens vers vous pour m'aider a comprendre pourquoi mon tel Oppo A72 que j'ai acheté jeudi n'est pas reconnu par "windows 10 64 Familiale N" ayant activé le mode de transfert usb sur le tel en allant dans paramètre périphérique ça me met pilote indisponible accédant au gestionnaire de P. il le visualise je tente la MAJ du pilote il me dit que Microsoft ne trouve rien ayant une autre tour avec win 7 non connecté au net il a fonctionné direct et a été configuré sans soucis c'est a y rien comprendre ???????? j'ai contacté l'assistance en chat sur le site d'oppo j'ai fait toutes les manip il me disent de le ramener a la boutique j'ai même tenter en mode débogage usb en activant le mode développeur rien y fait je suis allé sur tous les driver il me mettent pilote indispo aussi ???? si quelqu'un aurait des pistes sa serait kool merci !!!!

[calisto06]

Bonjour @Dynamiik

Teste la manipulation : 

Connecte le mobile à l'ordinateur via un câble USB.

 Ouvre le gestionnaire de périphériques.

clique sur l’onglet ''Affichage'' --> ''Afficher les périphériques cachés''

 Clic droit sur ''Périphérique inconnu'' --> ''Propriétés''

 Onglet ''Pilote'' --> ''Mettre à jour le pilote''

 'Rechercher un pilote sur mon ordinateur'

sélectionne ''Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur''

Clique sur ''Périphérique USB MTP'' dans la liste puis sur ''Suivant''

Vois si le pilote s'installe 

[Dynamiik]

Je viens de tester avec linux lubuntu sur ma tour en "live cd" sans install et mon tel est reconnu tout fonctionne bien c'est bien windows qui bug j'ais fait la manip que tu me conseil mais il n'y a pas   ''Périphérique USB MTP'' dans la liste

[calisto06]

Fais une vérification des fichiers systeme https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html  et donne le résultat 

As tu testé sur un port en façade (si tu as une tour) ou sur un port arrière ? 

Remplis la fiche 

Edit : sur la suggestion de @afdl as tu la possibilité de tester le tel sur un autre PC en w10 ? 

Modifié le 10 janvier 2021 par calisto06

[Dynamiik]

J'ai bien suivi toutes les étapes et fait toutes les vérifications ça me disais que rien était d'endommagé j'ai aussi tester les ports USB de façade et à force de triturer le gestionnaire de périphérique j'ai mis en carafe le driver de mon ancien téléphone Samsung du coup ça beugué pour les deux smartphones à la fin Sachant que je n'ai pas de connexion internet par boxe je passe par le partage de connexion de mon téléphone et une clé wifi et/ou usb du coup pour mettre à jour les pilotes j'étais obligé de faire quelques manips afin de faire tous les tests possibles !!!!

Modifié le 11 janvier 2021 par calisto06

[Dynamiik]

Je te remercie pour ton aide après avoir passé toute la journée d'hier à essayer de résoudre le problème j'ai finalement opté pour une réinstallation de Windows j'étais sur la version familiale N que j'avais installé sur mon SSD d'origine ayant récupéré un autre un crucial pratiquement neuf j'avais opté pour le clonage de mon ancien sur le nouveau j'ai eu d'autres soucis tel que des installations de VST instruments car je pratique la MAO je pense qu'il y a eu un problème soit dans le clonage soit un problème de corruption de fichiers car lorsque j'ai branché mes deux smartphones on ne m'a pas demandé de driver ou quoi que ce soit tout a fonctionné direct sans que rien ne soit relié à Internet donc le problème venait bien de mon ancien système d'exploitation window 10 home familiale N du coup j'ai mis nouvelle version de Windows sur mon ancien SSD 

[calisto06]

Si tu penses avoir terminé tu peux passer ton topic en résolu