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Outil de redémarrage ne parvient pas à déterminer la cause


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Bonjour, 

Après une màj Windows, mon pc a commencé à bloquer et me renvoyer vers la partie BIOS. 

En mode sans échec, j'ai d'abord essayé les corrections rapides puis la réinstallation de Windows mais ça n'a pas pu aller jusqu'au bout. 

J'ai donc lancé le journal de diagnostic avec la commande system32\logfiles\srt\srttrail.txt et j'obtiens en réponse "malgré plusieurs tentatives l'outil de redémarrage système ne parvient toujours pas à déterminer la cause du problème". 

Je ne vois pas ce qu'il me reste comme action pour corriger tout ça et pouvoir avoir de nouveau accès à mon pc. 

Des conseils pls ? 

Merci

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Bonjour @Hben109

Peux tu donner le modèle précis de l'appareil et le type de bios : UEFI ou légacy  ? 

Tu peux déjà voir pour créer la clé médicat à l'aide de laquelle tu peux récupérer tes données sur un support externe et aussi tester le disque dur , prends la version 19.10 https://lecrabeinfo.net/medicat-creer-une-cle-usb-de-depannage-et-de-secours.html#medicat-19-10 

 

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