Impossible d'installer un logiciel ! Chargement infini / Prob. Sécurité Windows

[Darkstalkers]

Bonjour à Toutes & Tous.

Quand je veux installer un petit logiciel (dans ce cas il s'agit de MP3Tag), Le "Rond Bleu" de chargement près du curseur de la souris tourne sans arrêt et je ne peux RIEN faire (même pas clic droit, ni cliquer sur une autre icône, etc.) à part Ctrl Alt Suppr pour me déconnecter puis retaper mon code pour revenir au bureau !!!

Par contre, j'ai remarqué que l'icône Sécurité Windows (dans la zone de notification) passait du statut "Vert" à un triangle jaune avec la bulle "actions recommandées".

Or, quand je vais dans le menu régler ceci, je n'accède pas à l'onglet "Sécurité Windows" la fenêtre reste noire et charge parfois pendant des heures...

Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? Merci d'avance.

[Darkstalkers]

P.S : J'ai Trouvé un autre logiciel qui fonctionne à merveille mais le souci de sécurité windows, ça ne va pas.

[calisto06]

Bonjour @Bloubop

Quelle version de Windows 10 est installée ?

Es tu connecté en administrateur sur ton PC ?

As tu un autre antivirus ou seulement Windows defender ?

Dans gestion des compte panneau de configuration ou est le curseur du controle de compte utilisateur (UAC ) ?

 

 

[Darkstalkers]

Bonjour calisto06

J'ai Win 10 Pro X64, je suis en admin, j'ai essayé de lancer l'installation en faisant clic droit admin ça fonctionnait pas, j'ai Avast version gratuite et le curseur est à 3 sur 4 donc réglage par défaut.

par contre dans Win Update j'ai pas installé ça : 2020-10 Préversion de la mise à jour cumulative pour .NET Framework 3.5 et 4.8 pour Windows 10 Version 1909 pour systèmes x64 (KB4580980)

Merci Beaucoup

[calisto06]

Ok donc tu vas désinstaller Avast proprement https://lecrabeinfo.net/comment-supprimer-desinstaller-avast-sur-windows-10-8-ou-7.html et me donner la version w10 installée soit 1903 ou 1909 ou 2004 (pro étant l'édition) ...j'imagine que c'est 1909 mais sait-on jamais ....

 

[Darkstalkers]

Re calisto06 et merci.

J'ai des questions : si je vire Avast, je ne serai plus protégé ou Win Defender suffit ?

Et j'ai Beaucoup de mal à te donner ma version de Windows car quand je clique sur :

Démarrer, Paramètres, Système et Informations Système, la fenêtre charge en continu mais j'ai un écran noir et rien ne s'affiche !!!!

Merci.

[calisto06]

Si tu as des pratiques courantes (pas de téléchargements n'importe ou et pas de clic sur des liens , pj suspectes ni passage dans le darknet) Windows défender suffit largement 

Il a beaucoup évolué et pose moins de problèmes avec le fonctionnement de Windows que les antivirus tiers .

il y a 4 minutes, Bloubop a dit :

Démarrer, Paramètres, Système et Informations Système, la fenêtre charge en continu mais j'ai un écran noir et rien ne s'affiche !!!!

Ca c'est embêtant car ça veut dire qu'il y a un soucis avec Windows

Tapes msinfo dans la barre de recherche et donne le résultat : fais une capture écran et poste la (trombone)