l'audio ne fonctionne plus!

[ThP]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines l'audio est devenu instable. Pas de son au démarrage, j'utilise le "dépannage" proposé par Windows, après plusieurs opérations il me fait redémarrer et là c'est bon, le son est revenu.

Mais depuis hier, rien ne va plus: pas de son audio au démarrage, j'effectue le "dépannage" Windows, redémarrage et pas de son à nouveau. Je l'ai fait 6 fois de suite mais toujours rien. Dans les paramètres, la carte son est affichée comme en fonctionnement correct.

J'ai téléchargé le driver "Realtek High Definition Audio", a priori il s'est bien installé après avoir désinstallé celui qui était présent, plusieurs redémarrages, et toujours aucun son.

Comment faire pour récupérer l'audio??

Merci.

[calisto06]

Bonjour @thp , 

Quel est le modèle précis du PC et la version de Windows 10 installée .

[ThP]

Bonjour,

Ma config est la suivante: HP6710 avec Windows 10 en 64 bits.

Voici la capture d'écran décrivant en détail ma config.

Windows: version 1909 installée le 02/11/2019, 18363.1139 (resté sur cette version car problème identique s'était déjà posé en avril 2020 suite à mise à jour Windows)