bluetooth

[loupiou83]

Bonjour

j'ai un PC  acer   aspire c24 après une mise à jour de Windows mon Bluetooth à disparu , j'ai fait tout ce que j'ai pu impossible de remettre il apparaît pas dernier notifications , bien sûr toutes les mises à jour sont faites , j'ai fais une capture d'écran pour vous montrer on retrouve dans gestion des périphériques, je ne peux pas l'activité pourquoi?

j'espère que vous allez me dépanner.

merci

 

[calisto06]

Bonjour @loupiou83 comme il y a plusieurs modèles sous cette référence peut tu préciser davantage ? 

n de serie

Modifié le 15 octobre 2020 par calisto06

[Delta]

https://www.acer.com/ac/fr/BE/content/model/DQ.BBUEH.002

[loupiou83]

Il y a 4 heures, loupiou83 a dit :

Bonjour

j'ai un PC  acer   aspire c24 après une mise à jour de Windows mon Bluetooth à disparu , j'ai fait tout ce que j'ai pu impossible de remettre il apparaît pas dernier notifications , bien sûr toutes les mises à jour sont faites , j'ai fais une capture d'écran pour vous montrer on retrouve dans gestion des périphériques, je ne peux pas l'activité pourquoi?

j'espère que vous allez me dépanner.

merci

 

 

bonjour

voici ce que tu m'as demandé .

j'espère que c'est les bon numéro sinon j'en ai d'autres.

aspire c24-860 _w

( SNID  75103057930 )

 ( SNID  DQBABEF002751077733000 )

merci

Modifié le 15 octobre 2020 par Delta

[calisto06]

C'est celui ci je présume https://www.acer.com/ac/en/ID/content/support-product/7436?b=1&pn=DQ.BABEF.002&sn=DQBABEF002751077733000 

Vérifies la version du bios : tapes msinfo32 dans la barre de recherche et donne la version du bios .

[loupiou83]

Le 15/10/2020 à 17:23, calisto06 a dit :

Bonjour @loupiou83 comme il y a plusieurs modèles sous cette référence peut tu préciser davantage ? 

n de serie

Bonjour calisto06 je suis toujours au même point, impossible d'activer le bluetooth même avec tes conseils est-ce que tu vois une autre solution je le  vois bien le bluetooth  je clic droit chercher la mise à jour il reconnait pas.

en pièce jointe les références du PC, bien sûr je te remercie encore si tu peux me  trouver une solution

[calisto06]

Le 15/10/2020 à 18:17, calisto06 a dit :

Vérifies la version du bios : tapes msinfo32 dans la barre de recherche et donne la version du bios .

et ????