Firefox inutilisable

[Corentin78594]

Hello, 

J'ai un soucis insoluble avec firefox. En gros, il m'affiche une page entierement blanche, impossible de faire la moindre recherche. Quand je le désinstalle, j'ai plusieurs fichiers qui restent stockés, ils proviennent tous de Bitdefender et sont impossible à éradiquer, même avec des logiciels comme Unlocker ou Unlock It. 
Une solution ? Je déteste vraiment chrome... 


Merci beaucoup de votre précieuse aide.


P.S : même en désactivant mon pare feu bitdefender le problème persiste...

[calisto06]

Bonjour @Corentin78594 , 

Désinstalle complètement bitdefender https://www.bitdefender.fr/uninstall/ 

[J.R.]

essaye de télécharger  UnLock IT de chez EMCO, il est plus efficace que unlocker .

Après avoir désinstallé firefox, tu es allé voir dans "utilisateurs/<tonnom>/appdata/mozilla (! dossier caché) pour vérifier si rien ne traîne ? et puis évidemment, faire un nettoyage du registre avec ccleaner puis un redémarrage avant réinstallation de firefox. Tout cela avec bit defender désactivé. Bonne chance.

Note de la modération 

Merci de respecter la règle en vigueur 

 

Edited September 21, 2020 by calisto06

[Corentin78594]

Merci, 

Je ne veux pas désinstaller bitdefender sous risque de perdre le compte.

Par contre je ne savais pas qu'il fallait également utiliser CCCleaner, je vais tenter, merci !

[calisto06]

il y a 30 minutes, Corentin78594 a dit :

Je ne veux pas désinstaller bitdefender sous risque de perdre le compte

La licence Bitdefender est liée à votre compte Bitdefender voyez ici https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11057/ , meme si vous désinstallez le logiciel le fait qu'il soit enregistré sur Bitdefender central permet de réinstaller sans perdre la licence si vous vous reconnectez avec le compte .

Attention au nettoyage du registre avec CCleaner : régulièrement on a des utilisateurs qui sont obligés de réparer leur systeme voir pour exemple https://assiste.com/Logitheque/CCleaner.html 

 

[Corentin78594]

En gros même avec unlock It je n'arrive pas à supprimer des fichiers, je ne sais pas pourquoi... Le logiciel me dit de redémarrer mais ça ne fonctionne pas.

[calisto06]

Si ce sont des fichiers Bitdefender ils sont protégés des modifications (suppressions) : si on pouvait modifier facilement les fichiers des antivirus ce serait une faille .

Donc c'est à l'aide de l'outil désinstalleur BD : au moins il supprimera ce qu'il faut 

[calisto06]

@Corentin78594 alors ou en es tu ?