Pc devenu lent d'un coup

[Elswift]

Bonjour à tous ! 

je commence par préciser que j'avais créé un autre topic mais je me rends compte que j'avais mal choisis la catégorie de celui-ci et que j'avais mal exprimé mon problème.

Alors j'explique, j'ai acheté en mai dernier un pc portable msi que vous pouvez trouver sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/produit/msi-ge75-10sfs-010xfr-raider-noir-101906830/offre-220534080

Au début tout allait bien (malgré un installation de windows assez compliquée), mais depuis quelques semaines, je me rends compte que le pc devient lent. Exemple, La fonction windows screenshot (win + shift + s) est EXTRÊMEMENT saccadée, des app comme discord qui crashent tout seuls, des bugs étranges sur des jeux comme Valorant,  le curseur de ma souris qui s'est mis à clignoter un soir...

Je ne sais pas trop d'où ça vient, peut être une infection ? ou alors j'ai mal fais quelque chose durant l'installation de windows (j'avais dû supprimer une partition sous le conseil d'un mec et je sais pas si ça a pas fais foiré quelque-chose) ? 

Si vous pouvez m'aider je vous en serais très reconnaissant ! ^^

 

Merci d'avance ;)  

[Firebird]

Bonjour @Elswift

Commence par suivre cette procédure.
https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/

Attendus trois rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.

Ensuite, la désinfection de ton PC sera effectuée par @Christian-S, selon sa disponibilité
ou moi-même.

Je ne serai pas disponible avant après-demain. 

A te relire.

Modifié le 11 août 2020 par Firebird

[Elswift]

Bonjour ! @Firebird, @Christian-S 

J'ai suivi la procédure, voici les liens : 

ZHP diag : https://www.cjoint.com/c/JHmkK10EP68

FRST : https://www.cjoint.com/c/JHmkPBqAuy8

Addition : https://www.cjoint.com/c/JHmkQhApXV8

Merci ! 

[Firebird]

Bonjour,

Désinstalle les programmes que tu n'utilises pas et les programmes inutilisés.

> Menu Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Clic sur le programme à supprimer > Désinstaller.

• AVG TuneUp
• Google Earth Pro.

=> Menu Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Clic sur le programme à supprimer > Désinstaller.

 

Correctif FRST à appliquer.

Avertissement

Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible.

• Clique sur ce lien fixlist.
• Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise la séquence de touches Ctrl A et Ctrl C.
• Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
• clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Ce n'est pas la peine de coller FRST se sers du presse papier pour utiliser le script.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt
• Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse.

 

Nettoyage avec ZHPCleaner

• Télécharge et enregistre ZHPCleaner à partir de ce lien
• Exécute-le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur".
• Accepte les conditions d'utilisation.
• Clique sur le bouton Scanner, puis sur [Nettoyer].
• Si des détections malveillantes sont mises en évidence, clique sur le bouton [Nettoyer].
• Une fenetre Réparation s'ouvre avec l' affichage des rubriques et des détections.
• Tout est précoché. Pour tout supprimer clique sur [Nettoyer].
• Accepte la création d'un point de restauration.
• Patiente pendant la réparation, puis accepte le redémarrage si demandé.
• Le rapport ZHPCleaner(R).txt est présent sur le bureau.
• Ce rapport se trouve aussi dans le dossier utilisateur.
• => Touches Windows[/COLOR] + R[/COLOR] , tape ou Copie/Colle %appdata%\ZHP\ puis valide par OK.
• Héberge le rapport ZHPCleaner(R).txt sur Cjoint et colle le lien créé dans ta réponse.

 

Nouvelle analyse ZHPDiag

Relance une analyse ZHPDiag.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint et colle le lien créé dans ta réponse.
 

Nouvelle analyse FRST

Relance une analyse FRST.

 Attendus cinq rapports : Fixlog.txt, ZHPCleaner(R).txt, ZHPDiag.txt, FRST.txt et Addition.txt

 

Comment se comporte désormais le PC ?

A te relire.

Modifié le 14 août 2020 par Firebird

[Elswift]

Bonjour ! J'ai suivi les étapes :

FIX LOG : https://www.cjoint.com/c/JHnleMv3Ec8

ZHP Cleaner (S) : https://www.cjoint.com/c/JHnlqeifKE8

ZHP DIag : https://www.cjoint.com/c/JHnlwmmIEM8

FRST : https://www.cjoint.com/c/JHnlBA4HDG8

Addition : https://www.cjoint.com/c/JHnlBO56kT8

En revanche le pc est toujours aussi lent malheureusement  , le windows screenshot est toujours extrêmement saccadé. Par contre j'ai remarqué qu'au lancement, il est parfaitement fluide les 30 premières secondes :O. Donc ce serait bien à cause d'une application ? 

Ps : dans le gestionnaire des tâches, je vois que quand je fais un screenshot le processus "system" grimpe au niveau de l'utilisation du processeur (8% environ), je suppose que c'est normal ? 

 

Merci beaucoup d'essayer de m'aider en tout cas ! 

[Delta]

Bonjour,

C'est la section Pc désinfection et non problème Windows - hardware - software etc..

Merci de faire un nouveau topic dans la section approprié.

De plus, il n'y a que deux intervenants attitré pour répondre dans cette section.

Merci,

La suite du sujet ici

 

Modifié le 13 août 2020 par Delta

[Firebird]

Bonjour,

@ElswiftQue d'impatience !

Avant d'ouvrir un nouveau sujet, tu aurais dû attendre la finalisation de la désinfection !
Comment veux-tu que j'analyse tes rapports quand tu désinstalles entre temps des programmes ?

Mon script FRST et ZHPCleaner ont fait du nettoyage.

 

On finalise la désinfection.

Suppression des outils utilisés lors d'une désinfection.

Télécharger KpRM (Kernel-panik) sur votre bureau.

Ici => https://kernel-panik.me/tool/kprm/

Clic droit sur krpm.exe, 
Choisir " Exécuter en tant qu'administrateur "

Acceptez les termes

 

  Citation

Cocher Supprimer les outils
Cocher Supprimer les points de restauration
Cocher Créer un point de restauration
Cocher Supprimer maintenant

Cliquer sur Exécuter 

Laissez travailler jusqu'au message indiquant la fin des suppressions

Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau
Hébergez le rapport  sur ce site,
Ici >  http://cjoint.com
Choisir ces Options >  diffusion: privée, durée: 4 jours
Cliquer sur Parcourir
Trouver > le rapport que vous venez d'enregistrer qui doit par exemple être sur votre bureau   
Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint

Mettre le lien généré dans le prochain message.

Poste le lien du rapport hébergé dans le prochain message.

Rapport attendu : KpRm.txt

 

Quelques conseils pour terminer

• Maintiens à jour le système et les "logiciels sensibles". 
• Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence.
• Sois vigilant au moment de l'installation d'une application.
• N'installe pas des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie toujours le site de l'éditeur.
• N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche tout éventuel logiciel ou toolbar qui pourrait infecter ton PC.

A te relire.

Modifié le 13 août 2020 par Firebird

[Elswift]

Bonsoir @Firebird, désolé j'ai cru que le nettoyage était terminé et que les 4 derniers fichiers étaient juste des confirmations que tout s'était bien passé. Je n'ai pas désinstallé de programmes pas d'inquiétude, j'ai juste désactivé certaines app au démarrage .  

KpRm : https://www.cjoint.com/c/JHnwkMIKkF8

 

Merci beaucoup 

[Firebird]

Bonjour,

Merci pour le rapport KpRm.

Je t'avais fait passer des outils de nettoyage (script FRST, ZHPCleaner), donc, non la désinfection n'était pas terminée.

La désinfection n'est terminée que lorsque le helper Sécurité l'indique.

Mener deux sujets de front est dangereux pour ton système, et une perte de temps pour le helper sécurité.

Bonne continuation.

Modifié le 13 août 2020 par Firebird

[Elswift]

Merci ! Et Bonne continuation :) ! 

 

Ps : j'ai pas créé deux sujets ;) c'est le super admin qui l'a créé à ma place je crois.  (justement parceque j'avais signalé deux problèmes dans un seul sujet je suppose ? J'ai juste suivi le mouvement faut pas s'en prendre à moi )

[Firebird]

Bonsoir,

C'est un enchaînement inapproprié.

Quels deux problèmes ?
J'aurais pu te proposer des solutions pour soulager ton système, mais tu ne m'as pas laissé le temps d'étudier ce point.

@Delta @calisto06

Je vous prie de ne pas commencer un nouveau sujet sur un système en cours de désinfection.

Modifié le 13 août 2020 par Firebird

[Elswift]

@Firebird En fait c'était pas vraiment deux problèmes mêmes, c'est juste que mon problème avait plusieurs symptômes. J'ai d'abord cru à une infection mais selon tes dires ce n'était pas ça, Calisto est ensuite venu après ça, avec un autre plan d'action ducoup je me suis dis que si il me disait de faire ça après avoir lu le topic, c’est que c'était normal de le faire donc j'ai pas posé de question et j'ai obéis (surtout que c'est un modo ducoup je me suis dis qu'il savait ce qu'il disait).

Je crois que ce qui a pas plu à l'admin c'est que j'ai précisé que j'avais des bugs sur le jeu valorant et que ducoup calisto m'a aussi donné une marche à suivre pour ces bugs (même si au final il m'a dit de ne rien désinstaller ;) )

Désolé si j'ai fais quelque chose qui fallait pas, j'étais pas impatient j'essayais juste de faire ce qu'on me disait de faire ^^ ! 

 

[Firebird]

@Elswift

Merci pour ces précisions.

Tu n'as d'ailleurs pas suivi mes recommandations !
Tu n'as pas effectué le nettoyage via ZHPCleaner, bien qu'il ait détecté des éléments à supprimer.

A l'avenir, merci aux intervenants des autres forums d'attendre la fin de la désinfection pour proposer des solutions logicielles Windows.

Modifié le 13 août 2020 par Firebird

[Delta]

Il y a 1 heure, Elswift a dit :

Calisto est ensuite venu après ça, avec un autre plan d'action ducoup je me suis dis que si il me disait de faire ça après avoir lu le topic, c’est que c'était normal de le faire donc j'ai pas posé de question et j'ai obéis

je n'ai fait que scinder les problèmes.

Je ne suis pas intervenu et je ne vous ai pas pris en charge car vous l’étiez déjà avec calisto.

dans la section désinfection il n'y a que deux personnes qui peuvent intervenir car ils on reçu la formation lié a cet effet.

vous êtes sur une section désinfection, et votre topic a commencer a glissé vers un tout autre rayon.

J'ai juste donc scinder les deux causes.

Il y a 1 heure, Elswift a dit :

Je crois que ce qui a pas plu à l'admin c'est que j'ai précisé que j'avais des bugs sur le jeu valorant et que ducoup calisto m'a aussi donné une marche à suivre pour ces bugs (même si au final il m'a dit de ne rien désinstaller ;) )

C'est pas l'Admin qui a intervenu mais moi..

Et non je n'ai rien pris de mal... J'ai voulus juste que l'ont respecte justement la section désinfection et pas commencer a avoir des doubles questions hors sujet désinfection.

 

[Firebird]

@Delta

Ce n'est pas la bonne méthode. Une désinfection doit être menée sans interruption, sans autre intervention sur le système. Les rapports ne sont pas utilisables si le demandeur fait d'autres opérations, à la demande d'un autre intervenant avant que je les lise.
Donc, j'ai clôturé le sujet. Cette désinfection est terminée en ce qui me concerne !

Modifié le 14 août 2020 par Firebird

[Delta]

il y a 3 minutes, Firebird a dit :

Une désinfection doit être menée sans interruption, sans autre intervention sur le système

Les rapports ne sont pas utilisables si le demandeur fait d'autres opérations,

je n'ai même pas intervenu ni pris en charge qui que se soit ...

as tu vu que j'ai participer de près ou de loin a une éventuelle prise en charge dans le domaine désinfection !!!

 

Modifié le 14 août 2020 par Delta

[Firebird]

Bonsoir,

On ne va pas épiloguer la dessus. Visiblement, c'est @calisto06qui est intervenue.

Il aurait été préférable de lui dire d'attendre la fin de la désinfection, et d'ouvrir un autre sujet après.

Surtout que je suis capable d'intervenir sur des problèmes Windows et que je conseille moi-même au demandeur d'ouvrir un sujet dans le forum Windows si ses problèmes système persistent.

[calisto06]

oui désolé d'avoir interféré je pensais la désinfection terminée .