pb impression après MAJ

[Arlette52]

Bonjour à tous,

Nouvelle sur ce forum, j'espère votre aide : c'est la deuxième fois que suite à des MAJ Windows, mon imprimante n'imprime plus (Brother DCP 383 C), le scan et la fonction copie marche bien mais plus d'impression, la première fois cela venait d'une maj KB.....que j'ai désinstallé et tout était redevenu normal et là rebelote!!!!!mais je ne sais plus quoi faire. merci d'avance et suis à votre service pour des informations si besoin.

[calisto06]

Bonjour @Arlette52

As tu reinstallé les drivers de l'imprimante https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp383c_eu ?

[Arlette52]

Bonjour calisto06, j'ai bien installé et même ré installé les drivers sur le site brother : package pilote et logiciel (recommandation) mais je ne trouve pas le pb. Merci et bonne journée, je continue mes recherches.

[Crazyb0b]

C'est effectivement un des problème qu'a rencontrer Microsoft avec un correctif de sécurité.

Voici le lien des correctifs.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.cnetfrance.fr/amp/news/windows-10-tous-les-correctifs-pour-le-bug-des-imprimantes-en-telechargement-39905333.htm&ved=2ahUKEwiX5Y6PkOfqAhVOXBoKHeMeBFEQFjAAegQIBBAB&usg=AOvVaw0UBrgqHm1hkP7eiKYCmVPi&ampcf=1

Modifié le 25 juillet 2020 par Crazyb0b