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bsod "critical processe died"


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bonjour,
le pc de ma compagne fonctionnait parfaitement bien, jusqu’à manqué de batterie et s'éteindre, et là il ne démarre plus et reste bloqué des heures sur le logo aesus,
puis affiche maintenant un écrant bleu avec l'érreure "critical processe died".
réparation automatique se lance, sans succès .
(oui, j'ai bien les priviléges d'admin)
j'arrive sur les option de réparation, je tente la commande sfc /scannow, "la protection des ressources Windows n'a pas réussie à effectué les opérations demandées".

puis, je tente donc DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:repairSource\install.wim "DISM ne prend pas en charge la maintenance de windows pe avec l'option /online."

j’essaie de le réinitialiser, il refuse de lancer la réinitialisation.

j'essaie donc de le boot sur une clée win10 crée avec l'outil media création tool, à partir des options de réparation, puis directement du bios, j’obtiens juste l'affichage du logo win 10, et l'ordi repart sur son boot foireux sans m'afficher d'autres options.

l'objectif est de récupéré les données sur le disque, les photos notamment,
merci de votre aide
 

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