Philo56 Posté(e) le 31 mars 2020 Posté(e) le 31 mars 2020 Bonjour J'ai un portable HP et j'ai oublié à la réinitialisation d'intégrer le pilote de la webcam. Chez hp il me propose d'entrer dans le bios pour récupérer le n° de série et de produit, en faisant echap au démarrage. Mais cela ne fonctionne pas. Qui peut m'aider? Merci d'avance
clek666 Posté(e) le 31 mars 2020 Posté(e) le 31 mars 2020 bonjour, quel est le numéros de série de ton ordinateur ? le plus simple ce'st de prendre les références de ton pc et aller chercher les drivers de tas webcam sur internet, par exemple sur le site HP
Philo56 Posté(e) le 31 mars 2020 Auteur Posté(e) le 31 mars 2020 5CH14201TH. Mais chez HP il ne le reconnait pas
clek666 Posté(e) le 31 mars 2020 Posté(e) le 31 mars 2020 il y a 6 minutes, Philo56 a dit : 5CH14201TH. Mais chez HP il ne le reconnait pas tu dois avoir autre chose pour identifier ton pc je ne pense pas que ceci soit un numéros de série ou un nom de produit, ton pc portable ou bureau ?
Philo56 Posté(e) le 31 mars 2020 Auteur Posté(e) le 31 mars 2020 c'est un portable. Mais je n'arrive pas à entrer dans le bios. La touche "echap" préconisée par hp ne répond pas.
clek666 Posté(e) le 31 mars 2020 Posté(e) le 31 mars 2020 dans ton menu demarrer va dans la barre de recherche et tape "informations système" tu auras le nom et modèle de ton pc
Philo56 Posté(e) le 1 avril 2020 Auteur Posté(e) le 1 avril 2020 c'est un portable. Mais j'ai trouvé les infos du pc je suis entré dns le bios avec f10 Le problème réel est la perte du driver de la webcam après le passage à win10. La webcam est une HP TrueVison HD et je ne trouve pas le pilote.
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