clavier et souris inactifs

[galyfree]

Bonjour je viens de ré-installer Windows 10 sur un pc portable (merci calisto06 pour le secure boot) et le clavier et le pavé tactile ne sont pas actifs après l'installation. J'ai vérifié les raccourcis clavier mais rien à faire... Une idée pour les réactiver svp ? Merci.

[calisto06]

Bonjour @galyfree Il faut que tu me donnes le modèle précis du PC , il y a des pilotes à réinstaller . 

[galyfree]

Hello calisto06, c'est un Acer Aspire ES1-711  17,3 pouces.

[calisto06]

Les drivers de ton PC sont ici https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/5573?b=1 , installe le chipset en premier puis les drivers manquants (regarde dans le gestionnaire de périphérique si il y a des triangles jaunes) 

[Delta]

hops là

@calisto06 et @galyfree je passe en coup de vent et laisse continué calisto sur le dépannage.

mais je passe pour insisté qu'il n'est pas normal qu'une souris et un clavier sur un pc portable ou même un pc de bureau ne soit pas reconnu et utilisable lors d'une installation de Windows...

• cela cache forcement un autre problème

imaginez qu'il faille acheter un clavier usb ou ps2 en même temps qu'un pc portable en cas de formatage.

Car pour aller chercher les drivers même sur le site ACER ou TLD il vous faudra donc bien pouvoir utiliser un clavier ou avoir un pc bureau ou portable 100 % utilisable. Ce qui n'est pas forcement le cas pour tout le monde..

Sur ce, bon dépannage