carine262000

Bonjour à tous, Hier en voulant mettre à jour le navigateur Microsoft Edge j'ai constaté que il y avait un "profil 2" (alors que je n'ai jamais créé d'autre profil) cela m'inquiète et je voulais savoir si c'est normal ou pas (j'utilise quasi jamais Edge...) J’utilise toujours Firefox et je suis avec Windows 10 Famille 20H2 depuis quelques jours... Du coup est ce que c'est une particularité de Windows 10 ou quelqu'un (pirate ?) s'est créé un profil sur mon compte Microsoft/Windows ?? Par avance je vous remercie et je vous joint une capture !!

Merci encore beaucoup @Christian-S !! J'ai pris bonnes notes des recommandations que je vais garder d'ailleurs !! Et merci beaucoup aussi pour toutes les explications et tutos (qui sont très clair et facile à suivre du coup) et pour le temps que vous m'avez consacré !! Merci beaucoup et bonne continuation à vous !!!

Bonjour @Christian-S ! Merci de m'avoir répondu à ma question !! Je fais donc le Kernel !! Voilà le lien : https://www.cjoint.com/c/KComc1hxv27

Ok bon alors je pense que ça dois être bon... En faite moi en principe je passe par "dossiers téléchargements et je sélectionnais donc mes fichiers téléchargements - clique droit - analyser avec Windows defender et dernièrement ça ne marchais plus (après la maj de windows je crois) donc je suis passée directement par Windows defender et options d'analyses et je choisissais analyse personnalisée et il ne voyais pas mes fichiers... ce qui m'a inquiétée d'autant plus... Je sais pas si je suis très claire ?? Bref je pense que c'est bon du coup !! Est-ce qu'il vous serais possible de répondre à ma question sur le par feu plus haut dans le fil de discussion ?? Et est ce que je fais maintenant le Kernel Panic du coup ?? J'attends votre confirmation !! Merci !!

Je fais quelques tests et je reviens vers toi !! ;-) Alors j'ai toujours le problème d'affichage d’icônes qui ne se mémorise pas bien (p.ex. Il me met toujours des petites icônes dans mon dossier à mon nom au lieu d'affichage normal de la taille des icônes... Toujours le problème que quand je passe par l'antivirus pour analyser des dossiers/fichiers il ne vois que les dossiers mais pas les fichiers qui sont pourtant bien réellement présents... Aussi j'aimerais avoir ton avis pour le futur au sujet du par feu : Si il me redemande, est ce que j’autorise en mode privé ou en mode public un programme comme vlc ou 4k vidéo download ?? (je crois que le PC est en mode publique et de ce que j'ai eu lu ou entendu c'est mieux niveau sécurité mais le par feu déconseille, donc je sais pas quoi faire ?? En tout cas je suis déjà contente de pas avoir de virus !!! Si mes petits soucis ne peuvent être résolu je ferais avec tant que je peux quand même faire ce que je veux faire avec mon pc et peut être que ça se résolvera petit a petit... J'attends tes réponses pour continuer la suite vu qu'il me reste un peu de bugs, je te remercie encore beaucoup !! Aussi j'oubliais que j'ai toujours pas les contacts dans mon menu démarrer !!

https://www.cjoint.com/c/KCnq6wkcfI7 Voilà le lien !! Merci !!

@Christian-S Voilà le premier lien : https://www.cjoint.com/c/KCnpG46BxU7 le 2eme : https://www.cjoint.com/c/KCnpTNCLGH7 et le dernier : https://www.cjoint.com/c/KCnpVFWoyd7 Encore merci !! Je fini de lire la suite (de la marche à suivre) et j'attends de vos nouvelles !!

Bonjour et Merci beaucoup @Firebird et @Christian-S !! Ok je m'y re mets !! Bonne journée !!

Bonsoir à tous @zelandonii @Delta et @Firebird et merci de vos interventions et aide !! Je démarre ce qui m'est demandé !! Merci encore et bonne soirée à tous !! PS: Pouvez-vous me dire si, sur l'antivirus de Windows, désactiver la "protection en temps réel" est suffisante ?? Merci !!

Bonjour, Je suis sur un portable HP sous Windows 10 Famille avec la version 20H2 (installée hier contre mon gré par Windows)... J'utilise Firefox... Avant la MAJ de Windows : Windows ne me garde plus en mémoire l'affichage de mes icônes de fichiers dans les dossiers !! Par feu Windows m'a fais une demande d'autoriser l'application VLC (player) et j'ai pas su quoi faire donc j'ai simplement fermer la fenêtre avec la X !! Windows 20H2 c'est installé tout seul alors que je ne voulais pas le faire maintenant !! Je vérifie juste quotidiennement si mon antivirus se met à jour ainsi que Windows mais je ne clique que très très très rarement sur le bouton télécharger et d'autant plus pour cette mise à niveau (dans Windows Update) !! Aussi eu une notification étrange avec Intel Rapid !! Après la MAJ : Toujours des problèmes de mémorisation d'affichage des icônes dans mes dossiers Manque icône Contact dans menu démarrer mais ok dans paramètres - applications !! Icônes bureau scintille quand je vais dans paramètres Windows !! L' antivirus de Windows ne me trouve pas des fichiers à analyser que j'ai pourtant bien sur mon DD (ou SSD ?) et donc ne peux les analyser !! (Dossier téléchargements et même si déplacer dans un dossier perso (A ranger!)... !!) Plus de notifications de l'antivirus Windows quand il fini une analyse et il m'a dis que le contrôle des applications et du navigateur étaient désactivé !! Aussi il me recommande de restaurer mon navigateur sur la page d’accueil des paramètres Windows je sais pas pourquoi et si c'est important vraiment vu que j'utilise Firefox ?? Aussi quand j'ai remplis la fiche de configuration j'ai vu dans gestionnaire de périphériques- processeur, que Intel apparaissait 8 fois est-ce normal ?? Je vais joindre des images/captures de mes différents soucis... En plus du fichier de configuration que j'ai rempli de mon mieux !! J'espère que je n'oublie rien !! J'aimerais en avoir le cœur net que je n'ai pas de virus ou malwares ou autres... Par avance je vous remercie beaucoup de votre aide !! Fiche configuration.odt

Bonjour @Firebird ! Ok je vais réfléchir à tous ça !! Et faire ce que tu me conseille au sujet des DDE !! Encore merci beaucoup pour tout et bonne continuation à toi aussi !! :-)

Pour info, vu l'heure, je préfère faire la maj windows demain et j'ai vu que winows update me l'a propose toujours la dernière version !! J'attends de tes nouvelles au sujet de mes dernières questions (par où c'est mieux de faire windows update ?? et si je peux brancher sans risques mes DD externes, pas que je "re contamine" le pc avec ??) Merci et bonne soirée !! :-)

Ok donc j'ai essayé de chercher mais je ne trouve pas le "onglet Document web", je crois que je me suis mal exprimée car c'est de l'application Edge elle-même que je parlais et je pense que tu as compris que je parlais de "raccourcis vers un site web" ?? Ou alors quelque chose m'échappe... Peut être que avec la MAJ de windows Update ça rentrera dans l'ordre ?? Et si jamais je demanderai après la désinfection et la MAJ de windows sur le forum comme tu le suggère !! Bon je continue pour la suite... ;-) https://www.cjoint.com/c/JIfsq1S3CxA Je vais redémarrer l'ordi pour bien finaliser et continuer avec la MAJ, pour info windows update me l'a bien poposé (je vais voire si c'est toujours le cas) mais j'avais peur de la faire, c'est stressant ces MAJ !! ;-))) Que me conseille tu, de l'a faire depuis windows update ou c'est mieux de passer par le lien officiel que tu m'a donné ?? J'attends de tes nouvelles pas faire de bêtises !! Encore merci beaucoup !! Je vais mettre en réolu aussi !! :-)

Bonjour @Firebird , Merci beaucoup pour toutes les explications et conseils, j'en prend bonne notes !! Je veux dire, est ce que je vais pouvoir rebrancher (et donc récupéré mes documents perso si besoin) mes DD externes sans risques ?? A cause des virus je demandais, car je crois qu'un virus peux contaminer ses clés usb et dd externes de ce que j'ai compris... Non j'ai laissé mes documents persos dans le DD interne (Data), je fais juste des sauvegardes/copies sur mes DD Externes très très régulièrement au cas ou... Au sujet de Microsoft Edge je t'envoie une capture et je vais faire ce que tu me conseille !! Je reviens pour la suite !!

Pour donner des nouvelles du pc il va bien je pense, il me semble plus rapide/fluide... Par contre j'ai toujours l'écran de Photos qui parfois reste noir et ne veux pas m'ouvrir l'image demandée, en principe j’attends quelques secondes et recommence et ça repart mais je n'avais pas ce souci avant tout mes petits couacs... J'ai pas encore tester quand je retouches des photos où parfois ça ramais un peu... Toujours deux icones de Edge sur le bureau (elles ont l'air différentes mais pourtant ont l'air de m'ouvrir le même Edge)... Comme je vais suivre ton conseil je ne vais plus utiliser mon pack antivirus F-Secure et du coup je ne peux tester si les modules auraient fonctionné avec le nettoyage !! voilà, je crois que je n'oublie rien... Y avais t'il des virus ou des malwares ?? J'attends de tes nouvelles pour la suite et pour tes réponses à mes 2 dernières questions (mes sauvegardes et intel qui c'est mis a jour tout seul alors qu'il me l'avais notifier d'une maj il y a environ 3 jours seulement) !! J'espère que j'ai tout bien fais correctement !! Encore milles mercis pour ton aide et tes explications très très claires !! Passe une bonne soirée !! Je reviens demain !! ;-)

Je comprend pas j'aurais aimé éditer mon post au dessus mais pas le bouton disponible.... Donc voilà pour les suivants.... https://www.cjoint.com/c/JIetnz0y0jA https://www.cjoint.com/c/JIetDTyk8xA https://www.cjoint.com/c/JIetKhsIc7A https://www.cjoint.com/c/JIetLzX2NOA

https://www.cjoint.com/c/JIesHLrnZoA

Bonjour @Firebird, Merci beaucoup à toi surtout !!! Je vais faire la suite, je voulais juste te dire pour info que pendant ma demande de désinfection ma carte graphique de Intel ma notifié qu'il y avais une MAJ a faire, ce que je n'ai pas voulu faire avant la fin de la désinfection et pourtant hier soir la maj c'est faite toute seule !!! :-(( J'espère que Ça ne posera pas de problèmes ?? Autre chose que j'ai oublié de signaler (j'espère que ça ne sera pas trop embêtant pour la suite) c'est que j'ai fais des sauvegardes sur mes DD externes (4 au total) de mes documents perso pendant que j'avais tout ces problèmes du coup je me demande si je pourrais les récupérer ?? Je suis désolée mais avec tout ces trucs à pas oublié de mentionner et en plus que j'ai pas une mémoire de toute fraîcheur... Encore mille mercis pour ton aide et ta patience et désolée de mon oubli de mes sauvegardes !! Bon je commence à me mettre au "travaille" !! ;-)

Bonjour, Ok ! Merci !! Je fais la suite !! https://www.cjoint.com/c/JIdramQgrLA https://www.cjoint.com/c/JIdrcrXUh0A

Ok merci !! Oui je vais te transmettre les captures aussi !! Par contre je suis désolée mais hier soir en attendant une possible réponse j'ai été dans mes documents perso (partition Data) et j'ai supprimer 2 vidéos et quelques photos que je ne voulais plus garder et malheureusement j'ai réaliser trop tard que je n'aurais rien du modifier vu que j'avais fais l'analyse ZHP !! :-( Est-ce que je dois tout recommencer et re-télécharger ZHP au propre aussi ?? (je l'ai pas encore désinstaller et je ne sais pas si il y a une façon particulière de le faire) ou est ce que ça ne change rien pour la première analyse de ZHP ?? Je m'excuse car je sais que ma bêtise fais traîner en longueur les choses du coup et que je t'ai fais perdre du temps aussi !!! En attendant ta réponse je vais t'envoyer les captures demandées déjà !! Encore merci et désolée !!

Question : @Firebirdj'ai pas le choix du lieu d'enregistrement des fichiers .exe, Pour zhp j'ai pris le fichier dans téléchargement (couper/coller) sur le bureau et ensuite j'ai exécuté comme administrateur, est ce que je peux faire pareil avec FRST ?? ou est ce que ça fausse quelque chose ?? J'attends avec le fichier .exe de FRST de vos nouvelles, merci !! ;-)

Bonjour et merci beaucoup @Firebird et @Christian-S !! Oui ! (au sujet de virustotal) Pour info mon antivirus (le pack à été désinstaller, il n'est plus visible dans applications, mais eu message d'erreur dont j'ai une capture si vous le voulez, je suis avec l'antivirus de windows) et nouveauté l'échec de Maj de windows update c'est refaite hier soir et est passée (donc avant tout début de désinfection) mais me manque une à mon avis, je pense que mon pack avais aussi embêté windows update (pourtant j'en étais contente pendant toute l'année) mais bon j'ai encore photos qui embête par moment et j'ai un peu l'impression que l'ordi chauffe moins (maj carte graphique nvidia à peut être aidé ?) bref.... Je préfère être tranquille et continuer la désinfection et encore merci de votre aide !! Ok maintenant je vais me mettre au "travaille" et vous tiens au courant !! ;-) (Donc je vais cliquer sur le lien de Christian-S si j'ai bien compris) https://www.cjoint.com/c/JIbswDfGE4s

Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des doute que mon pc portable est infecter et je voudrais en avoir le coeur net, merci d'avance à la personne qui voudra bien m'aider ! Je suis sous windows 10 famille 1909, mon pc est un HP Envy Laptop 17-bw0xxx, j'ai lu auparavent la marche à suivre, je vais faire de mon mieux !! Mes problèmes ont surement commencé après une MAJ de windows et/ou de ma carte graphique (j'en ai deux, Intel) Nvidia ge force et suite je pense aussi à microsoft edge (2 icones sur le bureau ?) !! En plus de tout cela j'arrivais au bout de mon abonnement à mon antivirus (Pack serenité de Fnac F-Secure) et j'ai du mal à le réinstaller (plusieurs fois) maintenant je suis seulement avec l'antivirus de windows... Ca a commencé avec le pc qui chauffais beaucoup et des ralentissement quand j'utilisais Photos et j'ai vu des maj windows manquantes (a mon avis il manque un mois) et un échec de Maj en rapporte avec windows defender et voilà que ensuite je pouvais plus installer le module de mon antivirus sur firefox que j'utilise par défaut (avec ublock origin et 2 autres que j'ai tenté de désactiver mais sans succès pour autant) et quand je le désinstalle il dis qu'il y a un problème (j'ai fais une capture si besoin) une dernière chose deux ou trois jours avant la fin de mon abonnement à mon antivirus j'avais des messages de windows me disant que mon antivirus étais désactivé et quand je regardais dans mon pack antivirus il me disais tout ok !! Voilà j’espère que je n'oublie rien !! Par contre sur le blog de christian il es indiqué qu'il faut désactiver l'antivirus qu'on a (pour le moment celui de windows) mais je ne le connais pas si on peux me donner la marche à suivre ?? Et pour le reste je vais retourner sur son blog car j'avais fais cela une fois mais il y a très très longtemps !! ;-)) Par avance je vous remercie !! J'ai oublié de préciser que j'ai voulu scanner mon fichier .exe de mon antivirus avec virustotal et que je n'ai plus osé l'executer car un des antivirus m'a détecter un problème sur le fichier mais malheureusement j'ai oublié de faire une capture et j'ai supprimer de suite le fichier en question...

Bonjour @Delta et merci pour ton accueil et ton encouragement !! :-)