NEOPHYTE

Bonjour, 1/Onglet démarrage:

Pour le reste je remets à plus tard. Bonne soirée & merci.

ci joint résultat de DCIM et SCANNOW DSIM ET SCANNOW.pdf

1- Tu as oublié ceci : "Gestionnaire des tâches > Poste une capture d'écran de l'onglet Démarrage." Je te joins cela ds DEMARRAGE.jpg 2- Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Poste une capture de la liste des programmes. Je te le joins dans PROGRAMMES.pdf PROGRAMMES.pdf

Mais je crains qu'on se fourvoie en incriminant le rapport à la cam car comme dit au début une fenêtre s'ouvre et l'écran de la cam apparait, mais la fenêtre se referme au bout de 2 a 3 secondes.

c'est fait et j'ai retesté, mais pas mieux hélas.

Bonsoir, Je te joins: - ce que j'ai trouvé à télécharger : DRIVERS TELECHARGES.jpg - le contenu du téléchargement : CONTENU TELECHARGEMENT.jpg Ensuite quelle est la méthode ? Je n'utilise peut être pas le bon moyen.

J'ai téléchargé le pilote, mais sur chaque élément du processeur il me dit que le meilleur pilote est déjà installé quand je lui propose le répertoire d'installation.

Bonsoir, Résultats de mes actions: - KTS désinstallé et nettoyé avec Kavremover, le symptome est pérenne, - j'ai installe TLD et listé les drivers; voici le lien: https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=31&v_id=8DFpl0H6a1vqd7N4 Bien cordialement

Avec plaisir.

Ok merci beaucoup....je regarde cela demain...euh aujourd'hui vu l'heure lol. Bonne soirée à toi.

J'essaie d'utiliser driverscloud, mais je n'y trouve pas le moyen de lister les drivers. Si je ne trouve pas ce soir je tenterai TLD demain mais je ferai un ghost préalable lol; je sors de soucis qui m'on amené a refaire mon PC ex-nihilo et je souhaite éviter de reprendre des risques. Je remettrai l'image ghost après TLD

Bonsoir, As-tu bien autorisé l'accès à ta webcam par WhatsApp: oui comme tu verras ds la PJ "CAMERA POUR WHATSAPP.jpg" Quelle est ta version exacte de W10? : 21H1 comme tu verras ds la PJ "VERSION OS.jpg" Quels sont la marque et le modèle exact de ton PC ?: ASPIRE 5750G Quel est ton antivirus ? : Kaspersky Total Security Effectue une détection des pilotes via TLD et poste le lien du rapport de détection: je n'ose pas trop: via virustotal 16 logiciels sur 66 détectent un code malicieux dans le fichier "Mes_Drivers_3.0.4.exe" téléchargé sur https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 Si c'est vraiment nécessaire je ferai 1 ghost préalablement. En attendant je te poste le pilote de la CAM en PJ: PILOTE CAM DU PC.jpg. et le rapport de DXDIAG qui lui est clean (sous forme pdf car le site refuse les PJ en txt): DXDIAG.pdf Je te joins le pdf de la detection: VIRUSTOTAL.pdf Cordialement DXDIAG.pdf VIRUSTOTAL.pdf

J'ai oublié de te dire que l'appli "camera" fonctionne correctement.

Bonsoir, Merci pour ta réponse. J'ai testé avec le logiciel au bout du lien que tu m'as envoyé, mais le symptôme est identique. J'ai tenté de mette à jour le driver de la cam de mon pc portable, mais Windows me répond que j'ai déjà le meilleur pilote. Donc pour l'instant je n'ai pas de solution. Cordialement.

Bonjour, J'ai installé l'application (assez récente) WhatsApp web sur Windows 10. Lorsque je tente un appel vidéo depuis le PC en sélectionnant un correspondant, puis en cliquant sur la caméra (en haut à droite), une petite fenêtre noire s'ouvre en haut à droite de mon écran PC et se referme aussitôt, la fenêtre disparaissant complétement. Cela sonne néanmoins au bout de quelques secondes sur le smartphone Android du correspondant, mais lorsque celui ci "décroche" sur son smartphone Android, il ne me voit pas mais il se voit lui même, alors que si je l'appelle depuis mon propre smartphone la vidéo est OK A l'inverse si lui m'appelle avec son WhatsApp sur Android, si sur mon PC si l'application est ouverte, la petite fenêtre apparait environ 3 secondes toujours en haut à droite et je me vois dedans mais ne le vois pas & lui ne me vois pas mais il se voit lui même Là encore de Smartphone à Smartphone tout est OK. Quelqu'un a t'il rencontré ce problème et s'il a réussi à le résoudre, comment ? Bien cordialement.

Re-bonjour, Merci pour tes éclaircissements sur la question 2 ci-dessus. J'ai tenté d'appliquer ta 1ère méthode, mais comme rien ne se passait comme prévu (j'avais notamment des BSOD en série) je suis passé à la méthode 2. Je n'ai réussi à mettre à jour que le 2ème périphérique. La tentative de MAJ du 1er me répondant que j'avais déjà le meilleur pilote. Mais cela a suffi à régler le problème. Le MP3 est désormais audible. Le fait qu'il y ait 2 périphériques reste d'autant plus un mystère pour moi que lorsque je désinstalle le 1er, ne laissant que le 2eme, cela fonctionne tout aussi bien. Je crois que nous avons terminé et je te remercie infiniment pour ton aide et te félicite pour tes compétences. Si tu ne vois rien à ajouter, pour clore le sujet peux tu me repréciser comment procéder stp Cordialement

Bonjour, Je tente déjà la 1ere méthode que tu indiques, pensant qu'elle a ta préférence puisque tu la mets en 1. 2 questions: - une bloquante: quand j'en arrive au moment du choix du fichier .inf il en existe un bon nombre (voir DEMARCHE ci-dessous). Comment savoir lequel choisir ? - l'autre simplement pour que je ne meure pas trop idiot: tu m'a dit que mon ASPIRE était doté d'un Chipset REALTEK Là tu parles de périphérique Microsoft. Je suppose que > le Chipset est le Hard > et que le périphérique est un soft que Microsoft implémente, ce quelque soit le modèle, soft auquel il faut ajouter le pilote qui lui dépend du modèle de hard. mais est-ce bien cela ? Cordialement.

Bonsoir, Sur chacun des 2 items j'ai le même résultat décevant: Je mets ci-dessous les 2 méthodes employées sur chaque item et son résultat. Cordialement.

Bonsoir, Ne trouvant rien sur Windows Update, j'ai pris celui issu de ton lien qui me délivre le fichier fe567092-37b4-4626-b7b3-ea59bf96260f_100881a431c5cba4b67afc8bdf5e9aa28f28186e.cab de 277833 Ko Je suppose que je le propose dans le Gestionnaire de Périphériques via Propriétés\Onglet Pilote\Mettre à jour le Pilote ? J'ai juste un petit souci: il me propose 2 occurences comme tu pourras voir ci-dessous. Il faut mettre les 2 à jour j'imagine ? Mais pourquoi 2 ? Cordialement

Coquille de ma part: j'ai dit "celui ou les MP3 à souci sont inaudibles" ; il faut lire "celui ou les MP3 à souci sont audibles" Désolé. Crdlt

Bonjour, N'ayant pas prêté attention hier au DD sur lequel j'ai construit le DXDIAG, j'ai préféré te renvoyer les 2. Il semble que j'ai du faire celui d'hier sur DD1 (celui ou les MP3 à souci sont inaudibles), car j'aperçois REALTEK que tu évoques dans la partie Sound Devices de DXDIAG DD1.pdf Sur DXDIAG DD2.pdf au même endroit je lis MICROSOFT. Serait-ce le DRIVER de DD2 qui poserait ce problème ? Comment en ce cas récupérer l'ancien et cela présenterait il des inconvénients ? Cordialement DXDIAG DD1.pdf DXDIAG DD2.pdf

C'est moi qui te remercie pour ton aide. Je ne suis pas très au fait de la méthode pour trouver ce que tu me demandes.RAPPORT DXDIAG.txtRAPPORT DXDIAG.txtRAPPORT DXDIAG.txtRAPPORT DXDIAG.txtRAPPORT DXDIAG.txt Je suis sur 1 portable Aspire ACER 5750G. Je te poste un rapport DXDIAG préconisé par Microsoft pour préciser ce type d'infos (en PDF car les txt me sont refusés & j'évite de saturer l'échange) Je suppose que tu sauras 1000 fois mieux que moi le décrypter. Si cela ne t'aide pas, dis moi comment je dois procéder. Cordialement. DXDIAG.pdf

Bonsoir, En fait, j'ai testé avec 3 logiciels: - VLC média player - Groove Musique - et Lecteur Windows Média Quelque soit le logiciel, - sur DD1 les 2 mp3 sont audibles - sur DD2 le mp3 audible l'est et l'inaudible ne l'est pas En d'autres termes cela ne semble pas provenir du logiciel de lecture. Sur DD1 en revanche cela recoupe tes constatations sur la base de tes logiciels : quelque soit celui des 3 logiciels que j'utilise, le mp3 audible l'est nettement plus que le mp3 inaudible qui demeure écoutable néanmoins. Cordialement.

Bonjour, Celui-ci est tout à fait audible, et ce quelque-soit le DD. Cordialement. EXTRAIT AUDIBLE.mp3