NEOPHYTE

Bonjour, Tu dis: "As tu épinglé un élément dans ton explorateur et qui ne serait plus présent, mais dont la présence de ce raccourci dans cette liste suffirait à perturber Office ?" Je viens de désépingler tout, puis de rebooter, mais symptôme identique. Tu dis : "As tu changé l'emplacement par défaut de tes bibliothèques (Documents, Images, Téléchargements...) ?" Rien d'à la fois récent & conscient. Je ne sais d'ailleurs plus trop bien comment faire. Pour cela il me faudrait chercher un peu sur le net. Je suppose qu'il n'existe aucun moyen de voir ce qui aurait été modifié, ce avec la date de modif, au cas où je l'aurais fait involontairement, sinon tu m'aurais demandé de regarder en m'indiquant la manip. Tu dis "Je suis preneur de toute information, surtout si tu ne la juge pas pertinente par rapport au contexte." Je suppose que tu veux dire " surtout si tu la juge pertinente par rapport au contexte. Ceci-dit je vais y réfléchir, mais à priori je ne vois pas. N'y aurait-il pas moyen d'exploiter ce qui peut faire différence entre les 2 sessions. Sachant que sur celle KO je suis administrateur et en principe sur l'autre simple utilisateur ?

Ta demande: "Depuis cette session fonctionnelle, peux tu me faire une copie d'écran de ce que tu vois "par défaut" lorsque tu clics sur la liste déroulante des boites de dialogue Ouvrir / Enregistrer sous qui pose problème (plusieurs capture d'écran si la liste est trop longue)." Je te le mets ci-après:

Presque minuit...j'arrête pour ce soir. Bonne nuit à toi et merci à nouveau.

"si tu ouvres Excel en mode sans échec (tu appuies et maintient la touche CTRL de ton clavier appuyé, puis tu ouvres Excel), le problème se reproduit-il ? Attention, je ne parle pas du mode sans échec du PC, mais spécifique aux applications Office." Le problème est toujours le même. "disposes tu d'une seconde session utilisateur sur ce PC et si oui, le problème est il présent également sur cette seconde session ? S'il n'y en a pas, peux-tu en créer une ?" Non mais je viens d'en créer 1, & MIRACLE !! ...Sous ce 2eme compte le problème a disparu => On avance...maintenant il va falloir cerner ce qui fait la différence....je te rends la main

"Ensuite je recherche manuellement. Les erreurs mso.dll n'apparaissent qu'à compter du 10/02 à 15H15, les antérieurs ne concernent pas ce module." J'en conclus que je suis paresseux de nature et espère toujours que l'informatique fasse à ma place "Tu noteras que je n'ai pas poussé le vice à te demander ce que tu étais en train de faire ce jour là... ;-)" Sois sans inquiétude, j'ai un alibi

Bonsoir, Sensible au proverbe chinois : "donne un poisson à 1 homme il mangera 1 jour, apprend lui à pécher il mangera toute sa vie" , j'essaie de piger: Tu dis : "Ensuite, en filtrant ce journal sur l'ID 1000, la première erreur mso.dll remonte au 10/02 à 15H15, les précédentes ne concernant pas Office. On peut noter d'ailleurs pas mal d'instabilités sur ce PC vu le nombre d'erreurs présentes." J'essaie de retomber sur ta conclusion "la première erreur mso.dll remonte au 10/02 à 15H15"....je parviens à filtrer ID 1000 mais pas office. Quand je filtre : - niveau d'événement "critique" & "erreur" - ID =1000 j'obtiens des événements office (excel, word & outlook) mais aussi d'autres non office style photoshop Si j'ajoute au filtre : - Source d'événements: "Microsoft Office 11" j'obtiens l'ensemble vide J'en conclus que je ne dois pas filtrer correctement Office, mais ne trouve pas le bon moyen. …si tu pouvais m’éviter de mourir idiot Tu dis: "En faisant le rapprochement avec les MAJ installées entre tes 2 PC de façon suivante. Mais vu que la date d'installation de cette pile de maintenance (16/09/21) est largement antérieur au premier plantage du module mso.dll (10/02/22), difficile d'y voir une corrélation." OK pigé. Ta demande: " Peux-tu nous indiquer ce qu'il y a après la dernière ligne ?" Je te le mets ci-dessous

Non, PDFCREATOR le 9/2/2022 donc la veille et le suivant du 19/2/2022, mais rien du 10/2/2022 Mais je ne comprends pas - comment tu vois "Vu que le problème remonte à plusieurs semaines, la seule présente sur ton Win10 Pro et non visible sur l'autre est la pile de maintenance 10.0.19041.1220, mais qui remonte au 16/09/2021. " - ni pourquoi tu recherches un prgm installé le 10/2/2022 (la 1ere occurence du souci sur le .evtx ?) Bonne soirée et merci pour ton aide..J'arrete pour ce soir.

D'office 2003 non, puisque je l'ai réinstallé. A la rigueur, je pourrais tenter de réparer le pst d'outlook, mais ce n'est pas là que j'ai le souci. Je savais qu'on pouvait réparer le fichier pst, mais je ne savais pas qu'on pouvait réparer Office 2003 dans son ensemble (sachant que je n'ai installé qu'excel, word et outlook) Oulook 2003 d'ailleurs commence à déraper aussi. J'ai pas mal d'adresses mail dessus et ce jour certaines adresses gmail.com ne recevaient pas tous les mails qui leur étaient adressés. J'ai installé Thunderbird en paralléle pour tester. Il recoit bien les mails, mais il faudrait si je le gardais que je reconstruise toute l'arborescence de dossiers actuellement dans le pst (sachant que j'ai un pst/an). De + il faudrait que je trouve comment relocaliser les mails pour les positionner dans le container. Tout cela est un peu lourd j'avoue. Ceci dit je vais tenter une réparation du pst, non pour le souci qui m'a amené ici mais pour le tout dernier que je viens d'exposer. On ne sait jamais....l'informatique c'est rigoureux mais quelquefois un peu magique :)

Je te joins le crystal disk info J'ai passé le chkdsk mais cela dysfonctionne toujours Enfin j'ai Bit defender total Security depuis un peu + de 2 mois après avoir abandonné Kaspersky Total Security.

En réponse à ta question: "le lecteur S: correspond semble t'il à un disque externe de sauvegarde, ou le lecteur F: concernant TrueCrypt sont-ils montés / connectés au moment des plantages des applis Office, et si ce n'est pas le cas, y'a t'il plantage s'ils sont présents ?": Déjà, mon organisation: F: est un DD externe USB que j'utilise pour mes données uniquement. L'intérêt est qu'en cas de plantage de mon PC principal je puisse passer sur un 2eme PC en un clin d'œil pour continuer mon activité en attendant de trouver le temps de remettre ce 1er PC d'aplomb. Dans ce F: toutes mes données sont dans un container crypté avec Truecrypt qui simule un lecteur que je choisis toujours de nommer S: afin que mes logiciels sachent ou trouver l'info. Cela fonctionne bien depuis des années. Le phénomène se produit de la même façon - que le F: soit débranché, donc le container aussi absent, - que le F: soit branché et le container fermé, - ou encore que le F: soit branché et le container ouvert. ===== En réponse à ta question : "concernant le PC qui ne plante pas, ce dernier dispose t'il également des mêmes éléments (disque externe / container Truecrypt).": En fait - je dispose d'un autre PC assez ancien mais toujours avec W10, cette fois famille mais sans container, PC dont je me sers pour tester tout logiciel avant une installation sur mon PC principal - et mon épouse a un PC bien + moderne aussi avec W10 famille Le phénomène ne se présente sur aucun de ces 2 autres PC. ===== En réponse à "Pour essayer d'avancer, on va tester une chose à l'arrache : vu que tu disposes des 2 mêmes installations sur ces 2 PC, et sous réserve que Office 2003 soit bien en version 32 Bits sur ces 2 PC, tu vas renommer le fichier mso.dll (C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\office11\mso.dll) en mso.dll.bck sur le PC qui plante (histoire de revenir en arrière), et tu vas copier le même fichier depuis le PC qui est OK et le coller sur le PC récalcitrant. Y'a t'il une amélioration avec ce remplacement de fichier ?": Chaque PC est en W10 64 bits. Le Msoffice 2003 est le même pour les 2 mais je ne sais comment trouver s'il s'agit de 32 bits ou de 64 bits. Sinon j'ai ramené mso.dll du PC OK sur le PC KO, mais aucun changement...dommage :); je note simplement que les 2 dll ont le même horodatage de modification à 1 heure près (peut-être heure d'été et d'hiver, sans que je comprenne trop comment cela fonctionne).

Et pour la question subsidiaire: Oui tout va bien dans Paint par exemple....je joins la copie ci-dessous de la partie en question.

Le crash a eu lieu à 23:31 En événement application une erreur critique incrimine Excel Rien en revanche en evenement erreur critique système Je joins le meme doc pour l'autre PC ( W10 Famille) ou pas de souci. EVENEMENT ERREUR CRITIQUE APPLICATION.evtx EVENEMENT ERREUR CRITIQUE SYSTEME.evtx

Je remets la même version ci-dessous mais cette fois on voit le nom des MAJ. Désolé

Voici les éléments.

Je viens de tenter en mode sans echec: Excel se ferme toujours dès que je clique sur la flèche vers le bas En revanche, contrairement au mode normal, il ne se rouvre pas automatiquement (mode recupération). Cela ne pourrait pas venir d'une dll amenée par une MAJ de windows 10 Pro ? Pour info je n'ai pas le symptome sous Windows 10 famille avec le même excel comme le même word.

Bonjour, Non, je peux avoir simplement un lecteur pointant sur un container crypté avec Veracrypt quand je l'ouvre . Mais le phénomène se produit que ce container soit ouvert ou fermé.

Bonjour, Je ne sais pas précisément mais depuis 1 à 2 mois. Je suis sous Windows 10 pro Crdlt.

Bonjour à tous, Depuis pas mal de temps je rencontre sur MS office 2003 (Excel comme Word), le souci suivant: Lorsque j'ouvre une boite de dialogue, que ce soit pour recherche de fichier comme pour sauvegarde de fichier, le fait de cliquer sur la flèche vers le bas à droite de la zone "Regarder dans: " (cf. image ci-dessous) ferme intempestivement le soft puis le rouvre aussitôt. Pour rechercher un fichier ou en sauvegarder un, je suis contraint de remonter jusqu'à la racine du DD puis de redescendre vers l'endroit souhaité. J'ai tenté de désinstaller/réinstaller MS office mais çà ne change rien. Quelqu'un aurait il une idée ? Merci par avance pour votre réponse et de ne pas me suggérer de changer de logiciel ce que j'aurais pu trouver tout seul J Cordialement

Bonjour, Nos recherches étant restées infructueuses j'ai sollicité la hotline Whatsapp qui vient de me répondre ce qui suit: "Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons conscience de ce problème et travaillons à sa résolution pour une future mise à jour de WhatsApp. En cas d'autre problème ou question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de pouvoir vous aider. Lerato L'équipe d'assistance de WhatsApp " Du coup je trouve étrange que tu aies réussi à le faire fonctionner sur vmware ....Quid ? Cordialement.

Ton système est très chargé: je viens de "refaire" mon PC en y installant le strict nécessaire. Si tu avais vu la version précédente tu aurais sauté au plafond lol Tu n'as pas désinstallé Kaspersky: je l'avais désinstallé suite à l'essai que tu m'avais conseillé; mais ça n'avait rien changé; je l'ai donc réinstallé ensuite en effet. D'autres programmes de sécurité/confidentialité peuvent bloquer WhatsApp, par exemple le VPN SurfShark: je n'utilise pas ce VPN en ce moment car je suis en Ethernet et en France; je ne l'utilise sauf exception qu'en Wifi et/ou à l’étranger. Microsoft Office Professional Edition 2003 et Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007: tu as raison; je projetais de le faire mais pas avant tests car par exemple ma banque me permet de télécharger des situations de mon compte sous Excel et je vais devoir vérifier que cela fonctionne aussi avec Libre Office Ton démarrage comporte beaucoup de programmes. Exact. Mais Windows Messager est il compatible avec Kasperky Total Security (KTS) , que je tiens à conserver car il regorge de fonctionnalités dont Windows Messager est dépourvu. En fait je vais tenter les actions suivantes: 1- ghost de l'OS 2- formatage du C: 3- install de Windows 10 ....rien d’autre, donc pas de KTS 4- install de WhatsApp bureau Si cela ne fonctionne toujours pas cela dédouanera KTS & les logiciels et je reloaderai le ghost...il faudra chercher ailleurs. Si cela fonctionne il me restera à réinstaller les applis une par une en faisant à chaque fois l'essai de WhatsApp bureau et quand cela bloquera je saurai quelle appli est en cause. Mais comme cela va forcément prendre pas mal de temps je serai obligé de boucler: - sauver (ghost) à chaque arrêt d'essai - loader (ghost) la situation d'aujourd’hui pour l'usage obligatoire de mon PC - reloader la situation de fin d'essai précédent etc... Cela promet d'être long, mais devrait permettre d'aboutir. Bonne soirée et merci à toi. Cordialement

OK mais pourquoi cela aurait il un rapport avec les autres applis ? En théorie si une autre appli était responsable on pourrait le savoir en les désinstallant une par une ou pour aller + vite en procédant par dichotomie avec l'aide d'un ghost. Mais cela risque d'être néanmoins fastidieux et de + cela devrait être de notoriété publique et je n'ai rien aperçu de tel.

J'ai une question: Tu l'as testé chez toi et cela y fonctionne. Car j'ai essayé sur un autre PC et le symptôme est le même. Si cela fait cela partout => cela vient de l'application et on perd notre temps.

Re-bonjour, Sur le point 4 j'ai créé le compte mais ensuite quand je cherche à m'y loguer en changeant d'utilisateur impossible de saisir le password dans la combobox prévue à cet effet... comme si le clavier était déconnecté. En revanche si je repasse sur le compte initial la saisie du password s'effectue sans souci. Tu as une idée ? Crdlt

3/ Microsoft Windows [version 10.0.19043.1288] (c) Microsoft Corporation. Tous droits réservés. C:\Windows\system32>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Outil Gestion et maintenance des images de déploiement Version : 10.0.19041.844 Version de l’image : 10.0.19043.1288 [==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. C:\Windows\system32>sfc /scannow Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps. Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système. La vérification est à 100% terminée. La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés. Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant : windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE. C:\Windows\system32> n

2/Programmes 7-Zip 19.00 (x64) ABBYY FineReader 6.0 Sprint Adobe Photoshop 5.5 Alarmes et horloge AnyDesk AOMEI Backupper AOMEI Partition Assistant 9.4 App Installer Astuces Balabolka Broadcom Card Reader Driver Installer Brother iPrint&Scan Calculatrice Caméra Capture d'écran et croquis Cartes CCleaner Compagnon de la console Xbox Cortana Courrier et calendrier DriversCloud.com Dyalog APL 11.0.1 .Net Interface Components Dyalog APL Input Method Editor Dyalog APL Version 11.0.1 Enregistreur vocal Everything 1.4.1.1009 (x64) Extensions d'image HEIF Extensions d'image Webp Extensions de support web FastStone Capture 4.8 Films et TV Foxit PDF Reader FreeCommander XE Google Chrome Groove Musique HttpToUsbBridge Hub de commentaires Hôte de l'expérience du Microsoft Store Intel(R) Management Engine Components iTop Screen Recorder Java 8 Update 301 Kaspersky Password Manager Kaspersky Total Security Kaspersky VPN Malwarebytes version 4.4.8.137 Microsoft Edge Microsoft Office Professional Edition 2003 Microsoft OneDrive Microsoft Pay Microsoft Solitaire Collection Microsoft Store Microsoft Update Health Tools Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501 Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.10.25008 Microsoft Whiteboard Module d'expérience locale français (France) Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 Molotov Météo NVIDIA GeForce Experience 3.13.1.30 NVIDIA Logiciel système PhysX 9.17.0524 NVIDIA Pilote graphique 391.35 Obtenir de l'aide Office OneNote for Windows 10 Paint 3D PDF24 Creator 10.1.1 PDFCreator PDFsam Basic Pense-bêtes Microsoft People Photos Portail de réalité mixte PrintDialog Realtek High Definition Audio Driver Samsung Data Migration Samsung Magician ScanSnap Home Signal 5.17.1 Skype Speccy Spotify Surfshark Surfshark TAP Driver Windows Surfshark TUN Driver Windows Synaptics Pointing Device Driver Visionneuse 3D VLC media player Votre téléphone VP9 Video Extensions WhatsApp Xbox Game Bar Xbox Game bar Xbox Game Speech Window Xbox Identity Provider Xbox Live XnView 2.35