calisto06

As tu bien démarré depuis un support d'installation clé W10 bootable ?

Ca dépend de l'opérateur : SFR est connu pour avoir un SAV de m...

Ils ne voient rien parce qu'ils ne veulent pas regarder les preuves apportées voila tout , ça les arrange Sinon Bernard a la fibre

On parle du SAV de SFR et peut être que SFR est dans le cas que tu décris là ou habite @Bernard PAUTAL mais on n'en sait rien

Alors la solution avec SFR c'est la fuite : je pense te l'avoir déjà dit et ceci confirme tout ce que j'ai déjà connu

Ok donc là il faut que tu insiste auprès de SFR et que tu leur donne les résultats des test effectués ci dessus , à savoir que tu n'arrives pas à télécharger normalement même un iso Windows depuis les serveurs Microsoft Refais aussi des tests à l'aide de speedtest en notant bien la date à chaque fois afin qu'ils ne puissent pas te contredire , vérifies qu'il n'y a pas de mise à jour ou autre chose qui interfère et démarre le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau pour tester à l'aide d'un test speedtest depuis un navigateur https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html#:~:text=Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec%2C appuyez sur,charge réseau) de votre clavier.

Bon il faut faire comme je t'ai dis des tests de téléchargements aux horaires auxquels tu penses avoir un pb Oublie le PC portable on va faire simple tu fais tout sur le fixe en éthernet Tu fais des tests à heures régulières par ex toutes les 2 ou 3h et tu ouvres en meme temps l'interface de Glasswire Là tu vois la bande passante avec l'utilisation par les applications donc si tu télécharges avec Edge tu verras Edge qui occupe la bande passante au maximum Un ex lors du téléchargement d'un iso depuis les serveurs du Crabe chez moi (j'ai pas la fibre) , on voit en jaune la bande passante en download Et tu fais des captures écran des anomalies constatées

Bonjour @papillon.bleu tu peux tenter à partir de ce tutoriel de créer un compte administrateur local qui te permettra de passer les autres compte dans le mode que tu désire Une recommandation : aux moins deux comptes administrateurs par PC dont un connecté (Microsoft) t'éviteront à la l'avenir cette mésaventure

Essayez depuis les serveurs Microsoft https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 utlisation de l'outil pour créer vos supports d'installation et vous choisissez l'iso Pour les popup https://www.commentcamarche.net/applis-sites/applications/755-bloquer-les-publicites-dans-un-navigateur-sur-ordinateur/ Le but est d'avoir des informations sur la ligne au moment des perturbations

Il faut faire un test avec un autre site , essaye un iso depuis le site du crabe https://lecrabeinfo.net/telecharger/cat/systemes-dexploitation/windows en Ethernet et sur les deux PC à une heure proche

On continue ici @Bernard PAUTAL et @Longaripa je passe le topic Antivirus en résolu et je le verrouille pour ne pas qu'on se mélange les pinceaux Donc @Longaripa a suggéré de vérifier sur une VM les débits en téléchargeant des fichiers sufissement volumineux pour voir sur la durée ce qui se passe avec la bande passante Moi je ferais ça avec un logiciel comme glasswire qui permet de visualiser la bande passante descendante et montante ainsi que l'application qui est à l'origine des débits https://www.glasswire.com/ Tu peux cibler un intervalle de 5m ou plus long si besoin

Oui c'est une erreur de copié collé dans la commande dslée

Fais un traceroute En invite de commande admin copie colle tracert -4 www.google.fr Poste le résultat

Merci de continuer ici @Bernard PAUTAL

Que dire, à part merci à toi pour ta gratitude

Suite du topic Alertes virus ici à continuer sur ce fil

Je te l'avais dit : des nuls chez SFR le mieux sera de changer de FAI dès que possible Et tu as la même chose sur l'autre PC j'imagine ... Teste un ping sur les serveurs google En invite de commande administrateur copie colle ping www.google.fr puis clic droit sur enter donne le résultat On va continuer sur le topic lenteur internet

Non non les DNS n'ont rien à voir avec son problème de débit

Bonjour @Claudius91 il suffit de créer un compte avec un compte Microsoft différent Vous créez le compte sur le PC https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/créer-un-compte-d-administrateur-ou-d-utilisateur-local-dans-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d#:~:text=-,Créer un compte d'utilisateur local,utilisateur%2C sélectionnez Ajouter un compte. vous le passez en administrateur et vous vous connectez avec ce compte sur le PC

Note de modération : sujet déplacé en désinfection Pc

Ok donc fais quelques tests en notant les jours et heures et appelle le FAI pour lui demander de mettre la ligne en observation ou de te donner une réponse valable Car passer de 940 MB à 2.8 Mo voir ton post de jeudi , c'est manifestement le signe d'un gros soucis sur la ligne

As tu constaté ça aussi sur l'autre PC ?

Essaies de repérer si il y a une ou des plages horaires ou le débit est diminué

Est ce que la box TV est allumée quand tu constates les baisses de débit et y a t-il quelqu'un d'autre qui utilise le réseau ? Pour Avast on verra après avec @Longaripa : il se peut que tu ais d'autres indésirables Poste un deuxième topic dans le forum désinfection

J'ai demandé 2 tests avec 2 PC en Ethernet sinon ça ne me sert à rien pour comparer Ceci dit si tu as des coupures fait les tests et dans la foulée appelle ton FAI qui lui fera des tests sur le réseau Bonne chance si tu as SFR leur SAV n'étant pas très réputé Il m'ont laissé des années avec un câble déconnecté : j'avais la moitié du débit et des coupures J'ai fini par changer de FAI et ce sont eux qui ont enfin examiné ma ligne et résolu le problème