calisto06

Les CGV de DELL http://www.dell.com/learn/fr/fr/frcorp1/terms-conditions/art-dell-emea-consumer-direct-ts-and-cs-010111-fr?c=fr&l=fr&s=corp&cs=frcorp1 Pour info je te signale que pour le cas présent il n'y a pas de logiciel installé qui a fait planter puisqu'on ne peut meme pas réinstaller Windows . J'ai déjà fais ce test en renvoyant ma surface pro qui avait un pb de wifi (pilote pas stable donc qui dit pilote dis logiciel il me semble) Je pense que toi tu es dans l'erreur : on ne parle pas de quelqu'un qui installe n'importe quoi sur son PC mais de justement qu'on ne peut plus rien installer dessus .

Si le PC ne peut être dépanné on ne peut plus s'en servir pour l'usage indiqué : ça fait donc bien partie de la garantie légale La garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) Le professionnel vendeur doit livrer un bien conforme au contrat. A défaut il est responsable des défauts lors de la délivrance, mais également de tous ceux résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsqu’elle est à la charge du contrat ou sous sa responsabilité (article L.217-4). Conformité du bien Un bien est conforme, selon l’article L.217-5, lorsqu’il est soit - propre à l’usage habituellement attendu d’un bien similaire, le cas échéant, etc. : qu'il correspond à la description du vendeur et posséder les qualités présentées en échantillon ou modèle ; qu’il présente les qualités qu’un consommateur peut légitimement attendre suite aux déclarations publiques du vendeur, producteur ou représentant (publicité, étiquetage, etc,). Les déclarations de ces deux derniers professionnels ne lient pas le vendeur lorsque celui-ci ne les connaît pas et n’est pas en mesure légitime de les connaître. - présente les caractéristiques définies par les parties ou être propre à l’usage spécial recherché par l’acheteur, connu du vendeur et accepté. Un exemple : si tu achètes une voiture neuve avec un GPS le vendeur doit le réinstaller ou le réparer si il tombe en panne, pareil pour le système audio et tout l'ordinateur de bord . En fait tu achètes l'ensemble d'un produit qui doit fonctionner pour ce qui était prévu comme utilisation et sinon ça donnerait : Mr ou Mme adressez vous au fabricant des : roues , carte électronique , plaquettes, boite de vitesse etc pour chaque pièces défaillante ,donc ce n'est pas comme cela que cette garantie fonctionne : elle s'applique à l'ensemble du bien acheté . Tu te vois dire à un client à qui tu vends un PC : ah c'est la CM : adressez vous à MégaTrend ou si c'est le disque dur adressez vous à Hitachi et Kingston si la Ram tombe en rade ….

Donc as tu vérifié dans msconfig les réglages ?

La garantie légale de conformité s'applique en France pour tous les produits vendu à l'exclusion des déclarations plus ou moins légales des vendeurs (exclusions en tout genre) : le vendeur ne peut pas se prévaloir de sa propre loi et appliquer une clause moins favorable au client . Le produit doit être conforme à l'usage pour lequel il est destiné : or tu ne peux pas te servir du PC . Par ailleurs ne pas confondre garantie commerciale et garantie légale , et il y a aussi la garantie des vices cachés https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente et https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094 et lire https://www.60millions-mag.com/2016/04/01/appareil-en-panne-faites-jouer-les-garanties-10313 Si tu n'as pas abimé le matériel il doit te permettre d'utiliser cet ordinateur normalement , or ça n'est pas le cas puisque tu avais un écran bleu et que nous n'avons pas pu réparer . Le fait qu'Asus mette sa propre interprétation de la garantie n'empêche pas la loi Française de s'appliquer : elle prévaut sur toutes les allégations des sites commerciaux ou meme des fabricants et ils ne peuvent s'y soustraire . Je te conseille dans un premier temps d'appeler le vendeur du PC pour voir comment il compte réparer ce dernier (il va peut être te dire de contacter Asus mais c'est le vendeur qui doit s'occuper de te dépanner et de mettre les moyens en œuvre à sa disposition pour le faire ) Si le vendeur fait la sourde oreille je te conseille d'envoyer un courrier en RAR en lui rappelant ses obligations avec copie facture (ou ticket de caisse)

Ah bon alors c'est pas la peine de recommencer si c'était la 1709 . J'ai cru que tu avais installé la 1803 qui est buggée . Donc là lundi tu appelle le SAV de ton vendeur .

Mais on a installé quoi 1803 ou 1709 ? On peut tenter la 1709 maintenant que @Arenatik a saisi les manipulations à effectuer.

Tu as fait la clé avec la version 1803 ? Sinon tu peux la refaire (c'est juste l'ISO à télécharger qui change) avec la version 1709 Tu vas ici https://tb.rg-adguard.net/public.php et tu sélectionne et télécharge ça et tu refais ta clé avec et tu refais l'installation comme précédemment depuis la clé en supprimant les partitions et on verra bien si c'est la nouvelle version qui pose pb ou pas .

Bon ben là il faut aller au SAV car si installé à neuf il bugge c'est qu'il doit y avoir un pb matériel .

Il y a quand même une question en suspens : qui a bien pu désactiver ce mode AHCI ?

Je vois pas trop pq, si c'est sur deux PC différents .

Jette un œil ici https://faq.whatsapp.com/fr/android/28000009/?category=5245235 pour vérifier

Bon là tu as la réponse c'est le jeu qui fait planter le PC . Mets les réglages graphiques du jeu au minimum .

Bon excuse nous mais vu les difficultés à te faire faire les manipulations et ta compréhension limitée du fonctionnement d'un PC je pense sincèrement que tu dois passer par le SAV car là ça devient un peu difficile pour nous vu ton niveau (8p pour faire une clé USB qui est d'un niveau basique ) et là on parle de régler le bios …..

Comment ça je peux plus accéder à UEFI ?

Comment ça se fait que ce PC récent avec W10 se retrouve avec une installation en MBR bios légacy ?

SAV direct .

Bon alors il est sous garantie encore un an si tu l'as acheté neuf : tu vas contacter le vendeur et faire marcher la garantie en leur disant ce qui ce passe et hors de question que tu ais une réponse comme quoi tu as essayé de réparer : le SAV de la marque doit le remettre en état de marche .

C'est sur que si il y a des secteurs défectueux ça peut expliquer le pb de boot et ce message d'erreur . Il a quel âge ce PC ?

Non mais le systeme était déjà installé en MBR p2 donc je vois pas pq il serait passé en GPT brusquement tout seul .

@Delta P2 on avait un disque en mbr il me semble

Donc il faut réinstaller comme @Delta vous indique

Ah alors … Est ce qu'il y a des restrictions géographiques par ex pas dispo dans certains pays ?

Non ça veut dire qu'il n'y aura plus que Windows 10 dessus sans logiciels ni données : je vous l'ai dit dans mes posts précédents mais comme vous ne comprenez pas ce qu'on vous écrit …...

Et après : tu regardes pour sauvegarder tes données (si tu as des trucs à récuperer fichiers, photos, doc ) sur mon post d'il y a une heure tu as un lien pour le faire depuis la clé . Et puis tu réinstalles après avoir lu les explication du tutoriel du crabe toujours sur mon autre lien d'il y a 1h soit en gardant les fichiers soit en supprimant tout Si tu lis les tutoriels proposés tu dois pouvoir t'en sortir Si tu n'arrives pas à comprendre le tuto pour sauver les données laisses tomber et réinstalle en gardant les fichiers (si c'est possible)

Si tu l'as gardé non tu prends celui que tu as et avec la meme clé USB (elle sera formatée) tu refais la manip (la meme) que tu as faite pour créer ta clé bootable w10.