calisto06

Donc dans ce cas si le test a été fait en câble il y a un soucis : as tu été sur l'interface de la box pour voir ce qui est indiqué ? Accès et connexion à l'interface d'administration Bbox - Assistance Bouygues Telecom Qu'indique l'interface ? Les débits effectivement ne sont pas garantis , cependant tu peux argumenter en disant que le débit descendant de ta connexion est celle d'une connexion VDSL mon débit en câble est de 24 ....30 pour de la fibre c'est un peu du foutage de gueule De toute manière 30 en débit descendant on est pas sur un débit fibre pour moi .

Et surtout ça éviterait aux techniciens de se déplacer si la ligne est correcte

Bonjour @nic34 Ca dépend un peu de l'endroit ou tu habites .....le pays en fait Il faut également vérifier celui qui a la meilleure couverture 4g/5g là ou tu vis

Ils ne t'ont pas indiqué de quelle manière faire les tests chez Bouygues ? Vas sur l'interface de la box à l'aide d'un câble et tu auras les résultats comme ci dessous chez moi (là box tv branchée qui occupe une partie de la connexion)

Oui toi mais pas JC .....il utilise beaucoup le wifi car il n'a pas pu câbler son logement je pense

Ben comment dire ....débit mesuré en wifi et avec des répéteurs sur le réseau donc mesure non réalisée en conformité

Sans doute @Alextérieur je vais relancer @Delta sur ton topic Si tu ne désires pas continuer ton dépannage merci de le signaler pour que je verrouille ton topic Sans réponse de ta part dans 2 jours je verrouille le topic

reviens nous donner les résultats si possible avant 5 jours Nous avons décidé de verrouiller les topics auxquels le demandeur ne répond plus au bout de 5 jours devant le laxisme de certains demandeurs à répondre aux helpers

En fait le débit de la box reel se mesure uniquement en câble jamais en wifi et encore moins sur un répéteur comme indiqué par @safamiet @Toto61 Et en plus ça peut dépendre de la carte réseau et éventuellement du câble (peu probable) La solution est donc de le visualiser sur l'interface de la box et d'effectuer la mesure sans aucun autre appareil connecté : débranche les répéteurs et déconnecte tout le monde du réseau , il faudrait même démarrer l'appareil en mode sans échec prise en charge réseau pour éviter toute pollution intempestive des applications Le mieux étant de visualiser ton interface : si rien n'occupe la bande passante tu peux lancer un test depuis l'interface ....évidemment personne de doit télécharger ni visionner quoique ce soit sur le net : on déconnecte tout le monde du réseau sauf le PC en Ethernet

Oui ....c'est l'inverse ...un moment d'égarement

Bonjour @jeanclaude34 meilleurs vœux pour 2021 (on va en avoir besoin) Pour une connexion fibre je trouve le débit descendant un peu juste ....regarde sur l'interface de la bbox à combien est évalué ton débit , tu dois te connecter en câble Ethernet depuis un PC ou un MAC qui possède une carte réseau compatible (enfin là tu aurais au moins 100mo avec une carte réseau non compatible 1 g) Accès et connexion à l'interface d'administration Bbox - Assistance Bouygues Telecom Donne les valeurs Pour comparaison ma ligne VDSL (adsl amélioré) a un débit montant de 24 et descendant de 2.2 ce qui est tout à fait cohérent Pour moi ce n'est pas un débit correct pour de la fibre ....est tu en appartement ou en maison ? Les débits annoncés en fibre vont de 300Mb à 2g ; ce sont des maximums mais tu en es loin sauf pour le débit montant

Note de la modération En l'absence de réponse du demandeur sous huit jours le topic sera verrouillé

Si tu souhaites acheter un PC portable verifie qu'à minima le disque soit changeable Les ultraportables sont souvent jetables hélas du fait de leur conception .

Bonjour @Aurelien. Je vous réponds en tant que modérateur : Pour des raisons de cohérence nous avons édicté une règle sur le dépannage https://community.lecrabeinfo.net/topic/12503-nouvelle-règle-pour-les-interventions-en-dépannage-sur-le-forum-du-crabe/ cela évite que le demandeur soit tiraillé par des propositions contradictoires lors des dépannages. Pour info @Delta (ainsi que d'autres membres) est un professionnel de l'informatique : c'est son métier/passion Donc vous avez eu les meilleures indications possibles , bien évidemment si un autre helper confirmé vous dépanne en ayant une solution ce sera tant mieux

Si je peux me permettre ....si il y a un mdp au bios comme qui dirait sur ce type de PC c'est pas la peine etant donné son age/prix/état probable du disque de faire plus d'efforts Tu ne pourras jamais booter sur USB si le bios n'est pas débloqué et là sur ce type d'appareil c'est trop compliqué à gérer .

@Marcel2543 Bonjour , Tu as donc deux disques : le TOSHIBA de 1 To commence à donner des signes de fatigues : je te conseille son changement après avoir sauvegardé tes données sur un support externe : disque dur USB Le NVMe va bien et c'est là qu'est certainement le système ....sauf si lors d'une installation on a eu un mélange de partitions et que des partitions Windows sont dessus ou même chose pour linux ... Télécharge et installe MPW http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991 et poste une capture écran des disques après avoir rendu visibles les lecteurs cachés voir

J'attends que @zelandonii repasse puisque c'est lui qui t'a pris en charge Tu as combien de ram et quel est le processeur ?

Non c'est une mémoire soudée

La version de w10 n'a pas été donnée tape msinfo dans la barre de recherche et donne la version installée Supprime les connexions bt MONITOR enregistrées et vérifies dans le gestionnaire de périphérique à Bluetooth en développant l'onglet qu'il ne reste plus de drivers BT pour le casque Evidemment tu éteins le casque avant et tu le laisse débranché Ensuite tu désinstalle ccleaner , si tu en a besoin tu peux utiliser la version portable https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/builds ponctuellement , ces outils peuvent supprimer des choses utiles au système donc éviter de s'en servir sans avoir lu https://assiste.com/Logitheque/CCleaner.html Ensuite tu vas réparer le système avec dism , on va voir si il est intègre https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html Donne les résultats des demandes

et la clé est-elle neuve ? Refaites la avec un support neuf

Bonjour @Axouuulle Peux tu remplir la fiche https://community.lecrabeinfo.net/topic/13289-fiche-configuration-pour-créer-un-sujet/ on aura besoin de certains détails sur le PC . Petite question est ce que le soucis concerne uniquement le casque ou d'autres périphériques BT ?

Tu pourras trouver sur le site et dans la section Blog tous les tutoriels nécessaires pour réinstaller Windows 10

Si tu peux identifier ton appareil sur le site HP poste le lien et on regardera les drivers (même un ancien driver w8.1 pourrait convenir) Même chose pour le Asus le lien vers le support pour ton appareil . On passe un temps fou à rechercher les modèles car il y a des variantes alors autant que tu donne les liens Sinon l'outil TLD dépanne parfois https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 mais rien ne vaut les drivers officiels du constructeur .

A l'expresse invitation de @Yves B. , étant donné le faible cout des ssd actuellement tu peux remplacer ton vieux HDD par un SSD même de plus faible capacité .

Les liens mènent sur le lieu ou le développeur officiel a posté son outil , tu auras le suivi officiel là bas en t'inscrivant sur le forum pour accéder aux topics .