Bonjour @Alain49
Votre disque dur est sans doute endommagé , démontez le et changez le
Prenez un SSD de meme format que l'ancien soit M2 soit SATA 2.5" Quelle différence entre un ssd m2 et un ssd 2.5 ? - LCDD (lescahiersdudebutant.fr)
En ce qui concerne l'abonnement office 365 aucun soucis , connectez vous à votre compte Microsoft Où entrer votre clé de produit Office ? (microsoft.com)
Pour l'activation Windows 10 étant liée à la carte mère du PC la licence s'activera automatiquement