calisto06

Bonjour @g15601w Si vous vous connectez à l'aide de votre compte orange vous devriez récupérer vos dossiers https://support.microsoft.com/fr-fr/office/ajouter-un-compte-de-courrier-dans-outlook-6e27792a-9267-4aa4-8bb6-c84ef146101b

Si ce PC a déjà fonctionné avec le routeur on peut tester une reinitialisation https://www.hp.com/ca-fr/shop/offer.aspx?p=how-to-factory-reset-windows-laptop Faites une image système avant et une sauvegarde des données (indispensable de tout manière) https://lecrabeinfo.net/creer-image-systeme-windows.html Avez vous déjà réinitialisé le routeur aux paramètres usines pour voir ? et que donne une permutation de la carte sim (testez d'abord la carte sim)

Testez des DNS différents pour la carte wifi comme cloudflare ou google et videz le cache DNS https://lecrabeinfo.net/changer-les-dns-sur-windows.html

Bonjour @roketsan avez vous testé un autre navigateur comme Brave par exemple ?

Voila car on verra si c'est bien lui ; on peut avoir des différences suivant les systemes

Bon vous désinstallez bitdefender a l'aide de l'outil et on vois si ça s'améliore pas besoin du support pour ça Perso j'ai arrêté de l'utiliser après des problèmes insolubles concernant le partage en réseau

Voyez si en désinstallant Bitdefender à l'aide de son outil dédié vous voyez les réseaux wifi à nouveau https://www.bitdefender.fr/links/uninstall_consumer_paid.html Il faudra peut être réinitialiser la carte réseau wifi à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes après

Non ce n'etait pas tout à fait ça mais ça m'a permit de voir que vous avez une suite de sécurité Bitdéfender Est elle présente aussi sur le PC w10 ou est ce un logiciel fournit avec l'appareil ? Il se peut que ce soit ça qui bloque le réseau wifi sur l'appareil désactivez la sécurité wifi et dites moi si vous pouvez avoir internet sur le PC W11 https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/40621/

Donnez le modèle précis du PC w11 et le contenu de l'onglet démarrage du gestionnaire des taches ; faites remonter la selection de ce qui démarre avec le systeme en cliquant en haut de statut

Bonjour @Mimipepe il n'est pas sur que votre PC fonctionne de manière optimale avec cette version qui ne sera probablement pas mise à jour Cependant si vous souhaitez effectuer cette installation vous pouvez le faire en créant un support bootable à l'aide de rufus https://lecrabeinfo.net/rufus-creer-une-cle-usb-de-windows-11-pour-pc-non-compatibles-contourner-tpm-cpu-compte-microsoft.html#creer-une-cle-usb-de-windows-11-pour-pc-non-compatibles-avec-rufus Ensuite vous devez demarrer sur la clé USB concue en tenant compte du type de bios UEFI ou Légacy (voir au moment de la création de la clé dans les parametres de rufus) puis vous suivez les indications au moment de l'installation en supprimant toutes les partitions windows le process est le meme qu'ici VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10

Bonjour tous les deux je me permets une petite remarque : c'est bien l'adresse locale 192.168.1.254 pour la bbox

Bonjour @noa_stevv si on peut installer facilement Windows 10 sur un PC ancien installer w7 sur un PC conçu postérieurement est improbable aucun driver n'a du être développé pour Windows 7 pour cet appareil

Si recuva ne trouve rien à récupérer c'est qu'il n'y a rien de récupérable et encore moins s'il s'agit d'un SSD https://www.diskpart.com/fr/data-recovery/recuperer-un-fichier-ecrase-8899-tc.html

Bonjour @babar encore HP qui fait des heureux Avez vous vu cette page ? https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-photo-7800-all-in-one-printer-series/model/16483166 Que donne l'outil de diagnostic HP ?

Nous sommes des bénévoles ici : la prochaine fois passez par un professionnel si vous trouvez que ça n'avance pas assez vite , il est difficile d'évaluer les problèmes quand on a pas les appareils sous la main