Chrissie

Merci beaucoup pour votre réponse. Crystal est OK. Il me dit "correct". Pour le Memtest64 Comment ça marche ? une fois le logiciel installé, je clique où ? Le problème est apparu aprés le plantage du pc, et ça me l'avait déjà fait une fois mais en passant ZHP cleaner, tout était redevenu normal, mais pas ce coup-ci, snif. D'ailleurs, voici le rapport de ZHP cleaner

Bonjour, Hier mon pc a planté (écran bleu "votre pc a rencontré un problème..." ou quelque chose comme ça, et redemarrage, et depuis, tout buggue et surtout l'explorateur de fichiers : il n'ouvre pas les fichiers de photos (la bande verte rame et puis tout buggue). J'ai fait 2 fois un scan et nettoyage avec Zhp cleaner mais rien à faire. Je ne suis vraiment pas douée en informatique, HELP ! Je ne sais pas quoi faire! MERCIIII de votre aide !

Ah ça y est, j'ai réussi à comprendre ! ça marche ! Les 2 logiciels marchent ! Merci beaucoup !

j'ai téléchargé imazing mais maintenant ça ne marche pas Il y a une image qui me dit de déposer mes photos ici, mais quand je clique dessus, rien ne se passe et donc je ne peux pas déposer mes photos. J'ai ensuite téléchargé le logiciel de Yves, Heic... et là, une fois téléchargé, rien ne s'ouvre ! je ne sais pas quoi faire !

Merci beaucoup à tous les deux ! Donc, je le télécharge (l'un ou l'autre) et c'est tout ? Ce logiciel va automatiquement ouvrir les photos heic ? Ou y a-t-il des manipulations à faire ?

En fait, J ai 400 photos àconvertir ! Et 100 mb, finalement, ce n est pas beaucoup. Ils me proposent de télécharger la version "bureau" mais je ne sais pas si c est toujours gratuit... Comme je ne suis pas douée en informatique, j ai toujours peur de faire une bêtise...

Bonjour, comment convertir des photos Heic en Jpeg pour que mon pc puisse les lire ? J'ai vu qu'il y a plusieurs logiciels, mais lequel est le mieux et gratuit ? car j'ai beaucoup de photos à convertir. Merci si vous pouvez m'envoyer un lien car je m'y perds avec tout ce qu'il y a sur internet. Merci beaucoup d'avance.

merci beaucoup de votre réponse. En effet, je n'avais pas compris que les 35 GO ne durait QUE 30 jours ! c'est un peu bête, je trouve… évidemment l'intérêt pour eux est de passer à un compte payant ! Le problème est que j'ai téléchargé 35 GO au total et donc, je suppose que les 20 GO supplémentaire vont être effacés, maintenant que les 30 jours sont finis ? (car je ne veux pas passer à un compte payant). Pour la désinstallation du logiciel, je ne sais pas du tout ce qui a été téléchargé par synchronisation ! car j'avais commencé à télécharger sans le logiciel que je n'ai installé que plus tard. Bon, j'ai fait effectivement une copie de toutes mes photos sur un DD au cas où… on verra bien...

Bonjour, J'ai installé "megasync" sur mon ordinateur (Windows 10) pour synchroniser les photos que j'ai dans "mes documents" de mon ordinateur sur mon cloud "mega" (site : mega.nz). Mais je voudrais maintenant désinstaller ce logiciel car je m'aperçois que ça me prend trop d'espace de stockage sur mon cloud (en plus je ne comprends pas, car je ne vois rien de synchronisé mais ça c'est un autre sujet !). Connaissez-vous le site "mega.nz" ? car à l'ouverture du compte, ils promettent de donner 50 GO de stockage sur le cloud, et ensuite, ils suppriment 35 GO parce-que soit-disant l'objectif n'a pas été atteint ou je ne sais quoi… et maintenant ils m'envoient des emails en me disant qu'il faut que je passe à un compte pro car j'ai dépassé mon espace de stockage (sans doute à cause de la synchronisation?). Bref, je voudrais désinstaller ce logiciel de synchronisation. MAIS je voudrais être sûre que cela ne va pas m'effacer des photos sur mon ordinateur ! Merci de vos réponses.

Re-bonjour, Finalement, j'ai pu récupérer quelques photos et quelques vidéos mais pas beaucoup par rapport à ce qu'il y avait dans mon disque dur ! J'ai lancé Recuva en 2 fois : - une première fois en demandant de récupérer les photos - une deuxième fois en demandant de récupérer les vidéos. + la toute première fois où LCDL a scanné tout le disque. Du coup, ça fait 3 passages = 3 scans du disque dur. Est-ce qu'il est possible qu'à chaque scan, ça "efface" définitivement des données ? car il y avait BEAUCOUP de vidéos sur mon disque dur et mon 3ème scan n'en a récupéré qu'un petit nombre finalement, je trouve... Pour résumer : SI par exemple, sur mon disque dur, il y a 1000 vidéos à récupérer, est-ce qu'il est possible d'en récupérer, par exemple, 900 la première fois, puis au second scan, peut-ton encore récupérer les 900 ou à chaque scan, ça diminue le nombre de vidéos récupérables ? car ça me parait bizarre de n'en avoir pu en récupérer qu'un petit nombre par rapport au nombre total qu'il y avait !... Bref, dois-je formater le disque dur maintenant que j'ai récupéré mes données ? ou n'est-ce pas la peine étant donné que quand je branche mon disque dur sur mon pc, il me dit qu'il y a 930 GO de libre (sur 1 TO) ? ET quel format choisir pour le formatage ? NTFS ou ex-FAT ? Merci de vos réponses.

Bonjour à tous, Voilà, j'ai lancé Recuva et il m'a récupéré mes photos ! Mais j'ai un problème : pour chaque photo récupérée, il me dit que l'emplacement était dans F (mon disque dur) mais c'est tout ! Il ne précise pas dans quel dossier c'était ! J'ai fait le mode avancé et idem. Aucune info ! En fait, ce disque dur externe était une copie de mes photos qui étaient dans mon pc. Mais maintenant, ce que j'avais besoin de savoir, c'est dans quel dossier était chaque photo, car j'avais fait plusieurs dossiers. Vu le nombre impressionnant de photos que j'ai, je ne peux pas savoir à quoi correspond les photos récupérées, si je ne sais pas dans quel dossier elles étaient. Je ne peux pas savoir si c'est une photo que j'ai déjà dans mon pc ou si c'était une photo qui n'était que dans mon disque dur… (plus de 3000 photos !!) En fait, je pensais que Recuva allait m'afficher chaque dossier avec les photos à l'intérieur, et non toutes les photos pêle-même dans n'importe quel ordre, etc. Connaissez-vous une solution ou un autre logiciel qui m'afficherait les DOSSIERS avec les photos à l'intérieur pour que puisse m'y retrouver ? Evidemment, j'en demande peut-être trop...

en fait, j'ai regardé un tutoriel de Recuva qui m'a l'air facile... par-contre, il est en anglais... comment faire pour le télécharger en Français ? si vous aviez un lien.....

Re-bonjour, Je reviens sur ce sujet quelques mois plus tard, car j'étais partie à l'étranger en décembre. Désolée. Donc, je vais maintenant essayer de faire la récupération de mes données avec recuva, qui me semble assez facile pour une débutante comme moi... Mais je dois dire que ça m'affole un peu de faire tourner mon pc + de 48h d'affilé pour récupérer mes 700 GO (dont plusieurs films, en fait). Est-ce qu'il est possible de faire ça en plusieurs fois ? si oui, comment doit-on faire ? Et le plus long, est-ce quand Recuva fait le scan de mon disque dur OU quand il fait la récupération (il remet les fichiers sur mon pc) ? Merci de votre aide !

Je viens de récupérer mon disque dur chez LDLC; Apparemment ils ont formaté mon disque dur (ils pensaient sans doute que j'allais leur faire faire le travail !). J'espère que mes données seront quand même récupérable (bien qu'ils aient formaté mon disque dur) ? Je vais essayer avec Recuva, car il a l'air facile d'utilisation...

OK. Sinon, puis-je faire la récupération en plusieurs fois ? par exemple, en cliquant sur un dossier à la fois (sachant qu'un dossier fait par exemple 1 GO)

OK. Mais je ne comprends toujours pas la façon de procéder : Donc, je branche mon disque dur sur mon PC. Le logiciel va lire mon disque et m'afficher les dossiers à récupérer. Quand je clique sur "récupérer", les données à récupérer vont se mettre où ??? Sur mon PC ? Si oui, le problème est que je n'ai pas assez d'espace libre sur mon PC ! (je n'ai pas 700 GO de libre sur mon pc).

Donc, si je veux récupérer mes 700 GO, je suis obligée de passer par les professionnels (LDLC par exemple) ? car évidemment à raison de 2 GO à la fois (même en désinstallant puis re-installant Recuva ou autre), c'est beaucoup trop long, il va me falloir un mois, LOL

Je n'ai plus rien enregistré depuis ! ah zut pour reneelab ! ça avait l'air facile d'utilisation ! moi, j'ai 700 GO à récupérer !!! Les autres logiciels ont aussi un seuil limité de données à récupérer ?

Non, aucun bruit ! Juste quand je branche le disque dur externe sur mon pc (avec le cable usb), il ne m'affiche plus tous mes dossiers de photos. C'est comme s'il n'y avait rien sur le disque ! c'est un disque de 1000 GO et AVANT il y avait environ 700 G0 d'espace utilisé et MAINTENANT il me dit : 1000 GO d'espace libre !

ou ça : https://www.reneelab.fr/recuperer-fichiers-de-carte-sd-endommagee.html

j'ai lu ceci, qui me paraissait simple (= sans démontage etc.) : --------------------- Lorsque Recuva a terminé son analyse, la liste de tous les éléments récupérables est affichée. Il vous suffira alors de sélectionner les fichiers que vous souhaitez retrouver et de cliquer sur le bouton Recover permettant de lancer le processus de récupération.

Oh la ! ça me parait bien compliqué tout ça ! moi, je ne suis pas du tout doué en informatique, et surtout pas pour démonter quoi que ce soit ! J'avais juste vu sur le net, qu'avec Recuva (je crois?), il fallait juste installer le logiciel sur mon pc, brancher le disque dur et récupérer les données (en appuyant sur le bouton "récupérer") !?

Bonjour à tous, et merci de vos réponses et des infos. Je ne sais pas du tout si la partition est en RAW (je ne sais pas ce que veut dire RAW). En fait, j'ai amené mon disque dur externe chez LDLC (magasin) et ils ont dit que mes photos étaient récupérables (je suppose à l'aide d'un logiciel, comme vous proposez ici dans le forum), mais ça coûte 120€ pour qu'ils fassent le travail. Je trouve cela un peu cher. Du coup, je vais récupérer mon disque dur et essayer moi-même. Mais la question que je me posais est : ils ont sûrement examiné mon disque dur avec leur logiciel de récupération et donc vu que les données étaient récupérable ! MAIS DONC, s'il les ont déjà "récupéré", je suppose qu'ils les ont déjà "transféré" sur leur PC ou autre "support", et du coup, mes photos sont-elles toujours dans mon disque dur si je récupére mon disque dur ? (car je leur ai dit que c'était trop cher pour moi, et ils ont dit qu'il n'y avait pas de problème, qu'ils allaient me rendre mon disque dur (et donc pas faire le travail de remettre mes photos lisible sur mon disque dur). J'espère que vous comprenez ce que je veux dire ?...…. Autre question : peut-on récupérer toutes mes photos sur un autre disque dur AVANT de formater mon ancien disque dur pour ensuite remettre mes photos sur ce premier disque dur ? OU est-on obligé de les récupérer tout d'abord sur un PC ? (car le problème est que je n'ai pas assez de place sur mon PC pour récupérer mes 700 GO de photos !). Merci d'avance de vos réponses.

Bonjour et Bonne année à tous ! J'avais environ 700 GO de photos sur un disque dur externe. Et voilà que tout d'un coup, mon disque dur n'affiche plus rien ! J'ai lu qu'il existe des logiciels de récupération : lequel me conseillez-vous ? Autre question : une fois que l'on a récupéré les fichiers, peut-on les recopier plusieurs fois ? Je veux dire : une fois qu'on a cliqué sur "récupérer", ces fichiers restent-ils sur le disque dur (sur lequel on les a récupéré)? Je suppose que quand on clique sur "récupérer", les fichiers se copient sur mon ordinateur (et donc, ils restent sur le disque dur "endommagé") OU sont-ils transférés directement sur mon ordinateur ? Merci de vos réponses !

Oui, j'ouvre avec firefox ou edge, et c'est pareil avec les 2 navigateurs ! en fait, ça se supprime sur le moment et le lendemain, par exemple, les emails supprimés sont de nouveau là !