Le PoissonClown

Entendu. Merci, pareillement. Je cherche plus d'info là-dessus demain.

Et la connexion filaire marche en étant déconnecté du wifi ? 🤞

Même après avoir fait un clic droit sur DESKTOP-[…] tout en haut et cliqué sur « Rechercher les modifications […] » ?

C'est parce que le contenu n'est pas extrait de l'archive Zip. Il faut remonter d'un dossier, et faire un clic droit dessus, et l'extraire (où on veut, sur le bureau par exemple). Et c'est uniquement une fois dans le dossier extrait qu'on peut faire un clic droit sur ce fichier, et avoir le menu "Installer".

Voici : https://dl.driverpack.io/driverpacks/repack/LAN_Realtek-NT/Realtek/matchver/FORCED/10x64/PCIe_10.059.0504.2022/Realtek-matchver-FORCED-10x64-PCIe_10.059.0504.2022-drp.zip Le contenu est à extraire. Puis en naviguant jusqu'au dossier « PCIe_10.059.0504.2022 », il faudra faire un clic droit sur le fichier « rt640x64.inf » et choisir « Installer ».

Oui, super ! Je m'en vais manger un morceau, je cherche le pilote avec ce numéro, et je reviens avec un lien de téléchargement pour l'installer. À très vite.

Entendu. Pas de triangle jaune. Et de ce que je vois, pas de « Realtek PCIE […] » non-plus dans les cartes réseau. As-tu noté le numéro d'identification du matériel ou pas du tout ?

Est-ce que l'entrée « Realtek PCIE […] » est apparu dans le volet « Cartes réseau » ? Dans ce cas, il faut faire la même chose dessus :

Oui c'est bon, le dossier est bien présent. Le point 4 de la procédure devrait fonctionner (je viens de la modifier en conséquence).

D'accord. C'est étrange… Il doit moyen de régler le démarrage en UEFI. Pas de souci, moi aussi je suis long. Non on ne peut pas vraiment en tirer quelque chose, c'est juste un navigateur de fichiers. Nous cherchons à démarrer le système en mode UEFI. Est-ce que ça parle d'UEFI ou d'EFI dans les options d'amorçage ?

@Delta Tu as bien raison, les pilotes sont sauvegardés dans Windows.old\WINDOWS\System32\Drivers J'édite.

Ok, piste éliminée aussi alors. Parfait on avance ! Voici la procédure promise côté pilote : 1. Stopper l'installation auto des pilotes génériques La première étape, est de stopper l'installation automatique des pilotes génériques de Microsoft. La procédure est ici : https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html#methode-n1-via-les-proprietes-systeme 2. Débrancher le matériel Débrancher le câble réseau. 3. Supprimer le pilote générique actuel Maintenir la touche du drapeau Windows et taper la lettre X, Puis dans le menu, cliquer sur le lien « Gestionnaire de périphériques » (vers le milieu de la liste). Dans le gestionnaire, déployer le volet « Cartes réseau » (en cliquant sur la petite flèche > à gauche), Et double-cliquer sur la ligne « Realtek PCIE […] » pour afficher ses propriétés. Dans l'onglet « Détails » déployer le volet déroulant et choisir « Numéro d'identification du matériel ». Puis faire un clic droit sur la première ligne de la zone "Valeur" pour copier le long numéro et le coller en réponse. (Ce point 5 est facultatif, mais ça permet de retrouver le bon pilote au cas où il y aurait plusieurs cartes au même nom.) Ensuite, dans l'onglet « Pilote », cliquer sur le bouton « Désinstaller l'appareil » (confirmer au besoin). (Rester sur le gestionnaire de périphériques pour la suite.) 3. Re-brancher le matériel Re-brancher le câble réseau. 4. Réinstaller le pilote d'origine Depuis le gestionnaire de périphériques, il devrait apparaître un nouvel élément avec un triangle jaune. Si c'est bien le cas, Double-cliquer dessus, Aller dans l'onglet Pilote, cliquer sur « Mettre à jour le pilote », Choisir l'option 2 : « Parcourir mon ordinateur […] », Naviguer jusqu'à la sauvegarde dans Windows.old\WINDOWS\System32\Drivers et valider. Normalement le pilote devrait s'installer. Si le nouvel élément n'apparaît pas, faites la même chose pour l'entrée « Realtek PCIE […] » dans le volet « Cartes réseau ». Où ça ? Le dossier Windows.old contient le dossier Driverstore ???

Merci bien. Donc on élimine la piste de la carte réseau filaire défaillante aussi : elle fonctionne correctement. On élimine aussi la piste du problème de logiciel bloquant et celle d'un mauvais paramétrage puisque le système vient d'être réinstallé. Reste : la piste d'un pilote Microsoft générique incompatible avec le matériel. la piste d'un câble réseau défaillant. [Edit: piste déjà éliminée] la piste d'un blocage par le routeur (la box). Je pense qu'il est temps de re-mettre la connexion en adressage IP automatique comme indiqué en fin de procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/forums/topic/15804-mise-à-jour-et-installation-de-windows-11/?do=findComment&comment=153045 Et puis je vais préparer la procédure pour éliminer la première piste restante.

Donc le PC se connecte sur le Net. … Mais en Wifi peut-être ? En fait, ces commandes sont à lancer avec uniquement le câble de branché, sans connexion à la borne wifi. Donc peux-tu : Déconnecter le PC de la borne wifi Relancer les commandes (si la fenêtre est encore ouverte, il suffit d'appuyer sur la flèche du haut pour les remettre) Copier le résultat des commandes Re-connecter le PC à la borne wifi et envoyer les images. Désolé, c'était évident pour moi. Je suis très mauvais maître de stage…

Toujours pas de connexion Internet par câble !? Non, avant, il faudrait faire un test pour savoir si la carte réseau fonctionne et où se situe le problème. Si on retourne dans la fenêtre de commande (cmd), et qu'on lance les commandes suivantes, est-ce qu'il y a des paquets perdus ? ping 127.0.0.1 ping 1.1.1.1 ping www.google.com (Dites moi s'il faut détailler pas à pas au cas où.)

Oui, c'est ça, il manque juste un clic sur le bouton Propriétés. En double-cliquant, ça affiche directement la liste avec IP V6. Mais en faisant un clic droit + Propriétés, il faut à nouveau cliquer sur le bouton Propriétés pour arriver au même endroit.

Je viens de me rendre compte que c'était marqué dans le titre ! Quelle gourde je fais. Merci quand-même. Visiblement il supporte bien l'UEFI, donc à priori il faudrait le ré-activer : Démarrer le PC en tapotant la touche F10 Une fois arrivés sur le BIOS, ça dépend des menus : Utiliser les touches pour naviguer dans "Configuration" ou "Avancé" afin de ré-activer l'UEFI (Flèches directionnelles pour naviguer, touche Entrée pour entrer dans un menu ou valider, touche Échap pour revenir en arrière.) Une fois que l'UEFI est activé, sauvegarder en faisant F10 et "Enregistrer" ("Save" en anglais) En fait, les menus du BIOS diffèrent d'un modèle à un autre…

Salut ! Ma connexion est revenue à la normale. L'adresse est toujours la même. Ce serait bien de passer à la vérification en partie B.

Bon, alors le souci se trouve probablement dans le BIOS, qui a perdu le réglage en UEFI en ayant été réinitialisé (réglages par défaut). Quel est votre modèle de PC ?

Bon, pas grave. S'il était déjà sur "Automatique" et en route, il devrait fonctionner normalement. Que donnent les commandes ?

OK, donc la carte réseau ne peut pas communiquer, elle une adresse IP dite "APIPA", qui est donnée par défaut par le système et qui commence par 169.254. Voici ce qu'il est utile de faire : A. Redémarrer le service client DHCP et réinitialiser l'attribution du DHCP Maintenir la touche au logo Windows en appuyant une fois sur R , puis exécutez l'ouverture de services.msc Dans la liste, chercher la ligne « Client DHCP » pour double-cliquer dessus. Vérifier que le volet « Démarrage » est bien sur « Automatique » (sinon, réglez-le correctement). Puis cliquer sur le bouton « Arrêter », patienter pour cliquer sur le bouton « Démarrer », puis vérifier que l'état afficher bien « En cours d'exécution » et valider. Maintenir la touche au logo Windows en appuyant une fois sur R , puis exécutez l'ouverture de cmd Taper « ipconfig /release » puis à la ligne, « ipconfig /renew », puis encore à la ligne « ipconfig /all » avant de passer une ligne pour valider. Si l'adresse est toujours la même, passer à la suite : B. Tester en configuration IP manuelle Maintenir la touche au logo Windows en appuyant une fois sur R , puis exécutez l'ouverture de ncpa.cpl Double-cliquer sur l'icône Ethernet, puis décocher « Protocole Internet version 6 (TCP/IP V6) ». Ne pas quitter la fenêtre : Double-cliquer sur la ligne « Protocole Internet version 4 (TCP/IP V4) » et paramétrer comme suit : (·) Utiliser l'adresse IP suivante : 192.168.1.42 255.255.255.0 192.168.1.1 (·) Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante : 8.8.8.8 8.8.4.4 Puis valider cette config IP V4. Et valider les propriétés d'Ethernet. Maintenir la touche au logo Windows en appuyant une fois sur R , puis exécutez l'ouverture de cmd Taper à nouveau « ipconfig /all » avant de passer une ligne, pour vérifier si l'adresse est toujours en 169.254.[quelque chose]. Si l'adresse est toujours la même, revenir sur ncpa.cpl re-cocher l'IP V6 et re-mettre l'IP V4 en automatique. On passera à la suite. PS: Désolé pour l'attente et l'absence d'images, ma ligne est très très instable ce soir.

D'accord. C'est étonnant que ce soit 32 bits parce qu'aucun système en 32 bits ne peut s'installer sur un disque en GPT… Est-ce que tu tiens à ce que le système soit en 32 bits ?

Merci ! En fait, ce qui nous intéresse se situe dans la seconde liste : « Carte Ethernet Ethernet » Et il est affiché « Média déconnecté » Le câble réseau est-il branché ? Dans le cas contraire, est-il possible de refaire la même commande avec le câble branché pour voir le résultat ? [Edit: D'accord, pas de souci pour l'intermède, prenez votre temps.]

Si je résume : Le système avait un souci, → Delta vous a fait faire une réinstallation du système. (Les données ont été sauvegardées depuis le dossier Windows.old vers un disque externe.) Tout fonctionne sauf la connexion Ethernet. → L'outil de diagnostic de Windows ne nous aide pas, → La réinstallation des pilotes à été tentée sans succès, → La réinitialisation de l'adressage IP aussi, sans plus de succès. Je propose d'afficher plusieurs information pour chercher où se situe le souci : Ouvrir une fenêtre de commande (Menu Windows, taper cmd pour la trouver : c'est une icône avec une fenêtre noire). Depuis cette fenêtre, taper la commande « ipconfig /all » et valider en passant une ligne. Pouvez-vous nous envoyer le résultat affiché ?