Duke

Re hello,
Mais tu m'as dis que tu n'utilisais pas Outlook ?
Pour désinstaller l'application "courrier et calendrier" voici comment procéder :
Dans l'icône qui représente la loupe, en bas à gauche de ton écran, écris : powershell Une fois apparue dans la liste, fait un clic droit et exécute en administrateur La fenêtre s'ouvre et copie/colle cette commande :  Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage Redémarre ton pc, puis réinstalle cette application sur le Windows Store ici Voilà, ton application est à nouveau installée tu devras certainement la paramétrer à nouveau (c-à-d, adresse mail + ton mot de passe).
En te souhaitant une bonne journée,

Bonjour @robin8
Bienvenu sur le forum.
La configuration de ton portable semble indiqué que tu dispose d'une partition nommée "recovery" qui te sert à réinstallé ton pc à l'état d'origine. Tu peux très bien réinstaller ton OS à partir de cette partition, la manipulation est la suivante:
Redémarre ton pc, et presse continuellement sur la touche F11 (ou F9 selon les modèles). Ton pc te proposeras dès lors de réinstaller ton OS Choisi donc cette option, et suis les instructions à l'écran. En ce qui concerne la clé d'activation (licence officielle Microsoft), l'explication que je peux te donner est la suivante:
Quand tu achète un pc avec un OS pré-installé, tu as une licence OEM (tu trouveras plus d'information sur les licences ici). Ce type de licence est la plus restrictive, car elle est liée à vie à ta machine, et tu ne peux (par ex) pas l'installé sur une autre machine.
Normalement, le numéro de licence qui se trouve sous ton pc doit correspondre à ta licence pré-installée, comme tu as tenté de téléchargé une image OS (Windows 7), le site Microsoft t'as demandé le N° de licence et comme il s'agit d'une licence OEM, Microsoft t'as conseiller de t'adresser au constructeur (HP) pour récupérer un DVD d'installation. Tout ça est normal.
Voilà ce que je te conseil : applique la réinstallation d'après les indications mentionnées plus haut.
Si cela ne fonctionne pas : suis ce tuto pour créer une clé USB de Windows 7 (UEFI). Une fois ton installation terminée, tu seras appelé à indiqué ton N° de licence Microsoft (sous ton pc) afin d'activer ton OS.
En espérant avoir pu t'aider,
Cordialement,

Bonjour @maman2012
Merci pour ton retour. Il existe également un excellent tuto ici.
En te souhaitant une bonne journée,
 

Bonsoir @Boope,
Pour répondre à tes questions :
Tu as acheté un pc avec Windows 8 pré-installé, et tu as fais la mise à jour qui t'a permis de passer à Windows 8.1 Comme indiqué, lors de l'achat de ta machine tu as bénéficier d'une licence OEM Windows 8/8.1 et qui ne te permet pas d'installer ce système d'exploitations (en l’occurrence Windows 8.1) sur un autre machine. Tu peux te référer à ce tuto pour plus d'explications. Donc, si tu veux acheter un autre pc "gamer" une autre licence OEM Windows te sera fournie avec cet achat. A moins, que tu souhaite faire monter un pc avec tes propres choix de composants et dans ce cas tu devras payer une licence. En espérant avoir pu répondre à tes questions,
Bonne soirée,

Salut @Yves B.,
J'ai eu le même problème qui a été réglé grâce à l'intervention de @Le PoissonClown, voici le sujet ici.
Pour moi, ça a fonctionné 
Cordialement,

Salut @Flora,
C'est un clavier et souris sans fil ? Si c'est le cas, je te suggère de brancher un clavier et souris avec fil, ce qui te permettra de naviguer afin de trouver les pilotes correspondant à ton matériel en te rendant sur le site du constructeur (ex: Logitech).
Je te suggère également d'aller voir dans le gestionnaire de périphériques afin de vérifier que tes ports USB ne sont pas corrompus, si c'est le cas il devrait y avoir un petit triangle jaune à côté des périphériques défectueux.  
Cordialement,

Salut Mreve,
J'ai finalement dû effectuer une réparation de W10, en suivant le tuto de notre ami Le Crabe (https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html) avec la méthode N°2 - sans pertes de données.
Et le problème que j'avais lorsque je faisais un sfc /scannow a maintenant disparu.
Cordialement,

Bonjour Le Crabe,
J'ai essayé ta méthode, malheureusement sans succès...
Cette ligne indiquait l'alerte de surveillance de l'encre de ma précédente imprimante, donc voici comment j'ai procédé :
1) J'ai ouvert le logiciel "Ccleaner"
2) Je suis allé dans "Outils"
3) Puis dans "Démarrage" 
4) Et là je l'ai vu ! Cette satanée ligne ! ...et je l'ai désactivée ! Hop la boum !
Et maintenant au démarrage de mon pc, plus de message d'erreur !  
Merci encore pour ton aide,
Cordialement,