Duke

Bonjour @Jilloo Bienvenu(e) sur le forum. Tu ne nous a pas dit sous quel OS ?

Prend bien soin de vérifier (mais c'est le cas dans 99%) que ton disque dur externe soit formaté en NTFS

Oui sans problème A+

Merci pour ton retour, Voici ce que je te propose : Tu vas créer une clé USB (UEFI) pour Windows 10 en suivant ce tuto, il te faudra pour cela une clé USB d'au moins 4go Une fois cette clé USB créée, tu va redémarrer ton pc et presser la touche F9 (attention, selon les constructeurs la touche peut varier, soit F8, F10, F11 ou encore "esc"), cette manipulation a pour but d'accéder au BIOS. Lorsque tu es dans le BIOS, tu vas trouver une option "boot order" (le nom peut également varier selon le constructeur), ceci a pour but de modifier l'ordre dans lequel ton pc va "booter" (comprendre démarrer). Tu choisira de mettre la clé USB créer précédemment en N°1. Ensuite, tu insère ta clé USB dans un port prévu à cet effet, et tu redémarre ton pc. Ton pc va donc avoir l'installation de Windows 10 qui commencera, et une option te permettra de choisir de réinstaller Windows sans perte de donnée. Tu choisira cette dernière si tu veux conserver tes documents (tel que .doc, vidéo, photo, etc...). Pour information, tu dois pouvoir trouver sous ton pc un auto-collant Microsoft avec ton N° de licence officielle. C'est un N° qui contient 25 chiffres et lettres et qui ressemble à quelque chose comme ça : 23UI9-UUXP8-2TB1C-72RRE-YXW94. Ce N° de série concerne l'OS original lors de l'achat de ton pc, c'est à dire Windows 8.1 Voilà, tu as du pain sur la planche ! Tiens moi au courant,

Salut @Paul12321 Bonne soirée à toi

Ok, alors on va essayer autre chose, mais avant cela je vais te poser quelques questions que je te prierais de répondre le plus précisément possible : Lorsque tu as acheté ton pc, un OS (système d'exploitation tel que Windows) était-il pré-installé ? Si oui, lequel ? As-tu créer sur un support (clé USB ou DVD) une sauvegarde de cet OS ? A-tu le N° de licence officielle Microsoft de ton OS ? Merci de me répondre point par point,

Bonsoir @Elise Bienvenu(e) sur le forum, Tu as de la chance , je viens de répondre à un membre qui semble avoir le même problème que toi. Je fais donc un copier/coller de ma réponse précédente: Redémarre ton pc en maintenant la touche "Shift" (en bas à gauche de ton clavier) Tu devrais (normalement) avoir accès au menu UEFI Choisi l'option "Dépannage" Puis l'option "Options avancées" Et enfin, l'option "Restauration système", cette dernière te proposeras d'utiliser un point de restauration présent sur ton pc. Et tu choisiras un point antérieur à ton problème. Ensuite, tu redémarre ton pc et tu recherches les nouvelles mise à jours Microsoft qui seront disponibles. Tu télécharge et tu laisses installer ces mises à jours sans coupures et sans éteindre ton pc. En espérant avoir pu t'aider dans la résolution de ton problème, Cordialement

Salut @SosoTaiss, Effectivement essaye la solution proposée par @Yves B., si toutefois cette solution s'avère impossible tu peux essayer ce qui suit : Redémarre ton pc en maintenant la touche "Shift" (en bas à gauche de ton clavier) Tu devrais (normalement) avoir accès au menu UEFI Choisi l'option "Dépannage" Puis l'option "Options avancées" Et enfin, l'option "Restauration système", cette dernière te proposeras d'utiliser un point de restauration présent sur ton pc. Et tu choisiras un point antérieur à ton problème. Ensuite, tu redémarre ton pc et tu recherches les nouvelles mise à jours Microsoft qui seront disponibles. Tu télécharge et tu laisses installer ces mises à jours sans coupures et sans éteindre ton pc. En espérant avoir pu t'aider dans la résolution de ton problème, Cordialement

Salut @Paul12321 Content que tu ais pu (peut-être) résoudre ton problème. Merci d'avoir consulté le site et bonne fin de journée, Cordialement,

..Ben voilà..j'ai perdu une bonne occasion de me taire...y'a des jours comme ça... J'ai un HP (tour), et je viens de faire la manipulation pour accéder à l'invite de commande en passant par le menu HP, et cette dernière s'ouvre bien en mode administrateur.. @Paul12321, tu dois pouvoir (en écrivant très précisément et en respectant les espaces et caractères) obtenir ton N° de licence. Mais avant cela essaye d'utiliser la partition de récupération "recovery" de HP.

Bonjour Messieurs, @Yves B. sauf erreur ou incompréhension de ma part, il ne peut pas ouvrir la commande en mode administrateur car il a accès à cette commande qu'avec le menu d'assistance HP et qui ne propose que la commande standard..à moins que je me trompe.. @Paul12321, As-tu une partition de récupération (sur HP elle est nommée "recovery") ? Si tu me disais le modèle exacte de ton portable je pourrais essayer de trouver cette information. Si cette partition est présente, tu pourrais alors redémarrer ton pc puis presser continuellement sur la touche "F11" afin que tu puisse réinstaller ton OS à partir de ladite partition. Si non, on va devoir formater (comme le dit @Roger1) puis créer une clé USB avec Windows 10 et enfin réinstaller l'OS. Mais pour cela, il faudrait avec le N° de licence.

@Roger1 Merci ! Je sens que je vais en avoir besoin

Ok, donc tu as accès à l'invite de commande ce qui est déjà une bonne chose. Voilà ce que tu vas faire précisément : Tu vas donc accéder à l'invite de commande et écrire cette commande telle que je te l'écris : powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey" Puis tu fais "enter". Sous cette ligne tu verras s'afficher ton N° de clé officielle Microsoft. Prend note de cette clé, elle te sera nécessaire pour la suite des opérations. Ne te trompe pas en écrivant cette série de chiffres et de lettres. Une fois que c'est fait, tu me tiens au courant.

Tu pourrais essayer d'abord de créer un lecteur de récupération USB pour Windows 10, en suivant ce tuto. Si ça ne marche pas, tu peux tenter de créer une clé USB d'installation (UEFI) Windows 10 en suivant ce tuto, et de réinstaller ton OS. Il te faudra quand même le N° de la clé. Bonne soirée,

Bon, concernant le N° de clé Microsoft, tu dois pouvoir trouver sous ton portable un auto-collant Microsoft avec la clé qui est composée de 25 chiffres et lettres. As-tu cet auto-collant ?

Ok, pour pouvoir t'aider au mieux, je vais te poser quelques questions que te te prierais de répondre le plus précisément possible : Ton pc démarre-t-il normalement ? Si non, que se passe-t-il lorsque tu met en marche ton pc ? Il y a-t-il des messages d'erreur ? Si oui, quels sont-ils ? As-tu le N° de ta clé officielle Microsoft ? Lorsque tu as acheté ton pc, quel était la version de Windows qui était installée ? Quel est la marque et le modèle de ton pc ? Je te remercie par avance pour tes réponses,

Au fait Roro, Dans ton message tu nous a parlé du logiciel Audacity, je le connaissais mais je l'utilise de temps à autre et certainement pas à toute sa puissance, car mes besoins restent très basiques. J'ai également apprécié le morceau mixé que tu nous as proposé ! Et un seul mot me vient à l'esprit : tu es un artiste ! Au plaisir de te relire, Cordialement,

@Paul12321, Bonsoir, Bien que la description du problème qui te préoccupe soit très confus, on va essayer de t'aider. Première chose, tu as donc une licence Microsoft Windows 10 (je suppose qu'il s'agit d'une licence OEM), as-tu un support (clé USB ou DVD) sur lequel tu aurais sauvegarder ton OS ? As-tu créer des points de restauration régulièrement, ce qui pourrait régler ton problème en reprenant un point de restauration antérieur à ton problème. Si ce n'es pas le cas, je te suggère de procéder à une réparation de Windows sans pertes de données en suivant ce tuto En te souhaitant une bonne soirée,

Salut @jeanclaude34, Je suis assez d’accord avec toi, mais je doute de son efficacité , les gens ne se donnent même plus la peine de prendre connaissance de ce site et des nombreux tuto qui sont proposés. De même qu'ils ne s'appliquent pas le moins du monde à écrire correctement le français (orthographe, vocabulaire, syntaxe)..bref des fois il faudrait être devin pour comprendre les questions de certains membres. Comprenne qui peut...

@Paul12321 Je confirme. Paul, la communauté des crabonautes apprécie lorsqu'on commence son message par "bonjour / bonsoir". Merci d'en prendre note.

@marriolla11 Tout d'abord, lorsque on commence un message, on fait usage d'une formule de politesse tel que "bonjour", c'est fort apprécié des membres de ce forum. Ensuite, ton message n'a rien à faire sur ce type de forum. Je te dis donc : bye bye...

Je confirme Yves B. ! Télécharge avec ton navigateur A+ les gars,

@Roger1 On t'aime Roger !

Salut les gars, @Quentin33, je te recommande de suivre les instructions avancées et combien importantes de notre ami @Roger1 lorsque il te dit : Puis : Et pour répondre à ta question : Oui image ISO Tiens nous au courant,

Merci pour ton retour Louis, je vais donc supprimer le lien. Cordialement,