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Remplacement carte mère + processeur pour des neuf mais problème...


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Bonsoir,

Récemment j'ai acheté une nouvelle carte mère et un nouveau processeur pour remplacer les ancien qui était défectueux...

J'explique le problème : J'ai installer un Ryzen 2700X sur une carte mère Gigabyte GA -AX370-GAMING K7...

J'ai tout monté et fait tout les branchement mais voilà le souci lorsque j’allume mon ordinateur la carte mère m’indique le code d'erreur "E6" et un voyant "VGA" s'allume

et écran noir :/ !

Je savais que j’avais la poisse mais à ce point la... 

 

 

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@Delta Le processeur est reconnu et le reste aussi, car le seul voyant qui reste allumé après le check-up des composants par le bios est celui de la carte graphique, celui du cpu reste éteint

Mon processeur n'a pas de graphiques dédiés donc impossible de faire quoi que ce soit sans carte graphique...

De plus ma carte graphique (GTX660) est assez vieille donc je ne comprends pas pourquoi la carte mère ne la reconnais pas.

J'ai essayé avec pas moins de 5 autres carte graphiques dont 2 amd et une gtx 1060 et toujours le même voyant "gpu" et le code d'erreur "E6" qui s'affiche sur la CM (je tiens à préciser que dans le manuel de la carte mère ce code d'erreur n'existe pas).

Des idées sur le problème ?

Photos ci-jointes.

merci d'avance

WP_20180901_09_54_51_Pro.jpg

WP_20180901_09_55_34_Pro_LI.jpg

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il y a 3 minutes, Olivier Msno a dit :

Le HDMI est branché à l'écran et à l'autre bout à la carte graphique. Et quand j'essaye sans carte graphique je le branche sur la carte mère mais ça ne sert à rien vu que je n'ai pas de graphiques dédiés sur le processeur.

La carte graphique dédié est sur la CM et tu en as une ^^. Essaye de débrancher la cg et de brancher ton écran a ta cm (de préférence en VGA). Si ça marche, profites en pour télécharger puis mettre a jour le bios de ta cm 

 

Edited by safami
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Je pense aller dans une boutique d'informatique cet après-midi pour qu'ils regardent ça. J'espère qu'ils vont trouver le problème (et pas me faire payer trop cher).

Merci de votre aide, je vous tiens au courant.

Et sinon je ne sais pas trop comment la renvoyer si c'est elle un défaut... (je suis passé par Cdiscount), et surtout laquelle prendre à la place. Je pense que le renvoi sera à mes frais ><

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Si elle est défectueuse tu vas payer et le test et le renvoi et pour moi le mieux c'est de la renvoyer direct au vendeur qui est sur CD (j'espère pour toi que c'est une boutique sérieuse) : C'est pour ça que sur du matos cher informatique je préfère passer par des boutiques spécialisées (ldlc , matériel net par ex) ou commander sur le site du fabricant (crucial par ex) 

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yop là, 

je continue a dire de mettre votre Bios a jour ...

votre CM n'est pas en défaut.

certains code erreur ne sont pas listé dans les fiches techniques des constructeurs car il ne sont tout bonnement pas encore répertoriée car inconnu.

votre Code erreur E6 correspondrai donc a un CPU de la serie 2xxx 

la soluce est de mettre un ryzen de la série 1xxx et de flasher le bios, ensuite, remettre votre ryzen 2xxx

il y a des cas sur les forum qui en parle de votre configuration et d'un problème E6 et elle vont toute dans le même sens, bios a mettre a jours

ps: il existe des kit AMD pour ces cas précis de défaut.. pour cela il faut contacté AMD et expliquer le cas donnés des preuve d'achat du matos en question etc.

-_-

 

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@Delta Coucou, le truc super facile à faire quoi …. et si tu n'as pas de proco serie 1 sous la main ?

Du coup ça conforte le fait que monter soi même sa config nécessite une bonne formation et/ou des conseils avisés  qu'on peut trouver ici et grâce à toi ou @safami sur la partie technique hardware  :trump-ok:.

Edited by calisto06
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il y a 4 minutes, calisto06 a dit :

@Delta Coucou, le truc super facile à faire quoi …. et si tu n'as pas de proco serie 1 sous la main ?

Du coup ça conforte le fait que monter soi même sa config nécessite une bonne formation et/ou des conseils avisés  qu'on peut trouver ici et grâce à toi ou @safami sur la partie technique hardware  :trump-ok:.

yop là,

quand je dis que l'informatique c'est un métier et surtout 5 ans min d’études c'est pas pour rien ... C'est sans compter aussi les remises a niveau en centre de formation organisé tout les x temps pour employer et indépendant dans le domaine informatique pour pallier justement au nouvelles technologie qui sortent

cela me fait rire, ont se lance dans l'informatique chez sois sans connaissance .. c'est comme si moi je me lançais comme boucher sans connaissance et je commence a découper et détailler les viandes de mouton de bœuf etc... cela vas a mon avis pas être de la qualité hein et les erreurs entre tel ou tel morceau cela vas être chouette

maintenant pour le soucis là, Ryzen pose beaucoup de problème avec les Bios car les Bios ne sont pas systématiquement mis a la dernière version 

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@Delta Oui je voulais mettre à jour le bios mais comme je ne dispose pas d'un ryzen de la série 1xxx et que je n'ai plus de temps car la reprise des cours est imminente, il m'est impossible de mettre à jour le bios moi même...

Du coup je l'ai amené dans un magasin d'informatique et il m'ont dit qu'il allait faire un diagnostic pour 50€ et qu'il m'appellerai la semaine prochaine... 

Oui je le reconnais que tu en sais largement plus que moi sur l'informatique...

D'ailleurs tu fait sans doute partie des plus compétant du forum.

Mais sinon ce n'est pas le premier pc que je monte, c'est la première fois que j'ai ce problème en revanche, pourtant il était précisé sur de nombreux sites que le cpu et la cm étaient compatibles.

J'espère que les techniciens du centre informatique seront assez compétents pour mettre à jour le bios plutôt que de tout simplement me dire que les deux ne sont pas compatibles, et empocher les 50€... Le problème c'est qu'on ne peu pas savoir à l'avance.

En tout cas merci pour l'aide, je verrai si tu avais raison en fin de semaine prochaine. Moi je pense que oui :)

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Il y a 1 heure, Olivier Msno a dit :

pourtant il était précisé sur de nombreux sites que le cpu et la cm étaient compatibles.

yop la

@Olivier Msno je te rassure que ton matos est compatible ... un problème de bios " mise a jours " de bios n'est pas synonyme d'incompatibilité :c_wink:

quant a ton expérience dans le montage je ne le remet pas en doute ... absolument pas ... le seul truc a bien pensé et dans les config futur, cela deviendra un incontournable, bien faire attention au bios et sa version

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  • 1 month later...

Bonsoir, Merci de prendre le temps de me répondre. Il se trouve que j'ai déjà ce qu'il me faut en terme de clé usb bootable avec Windows, c'est bien avec ce logiciel que j'ai créé ma clé bootable ! Et mon cd windows m'a déjà servi a formater mainte fois, c'est une licence que j'ai eu durant mes études d'informatique, téléchargé sur MSDNA donc aucun souci de ce côté. Et bien étant donné que je bataille avec ce soucis toute la journée depuis 2 jours maintenant il est vrai que je commence a perdre patience et que je ne sais plus trop vers qui me tourner :/ En espérant que quelqu'un ait une idée lumineuse !

Note de modération : Ce message ressemble à un copié-collé. Il se peut que vous ayez affaire à un robot de spam. Par précaution, ce membre a été mis sous modération préventive.
 
Ne répondez pas à ce message tant que ce membre n'a pas un comportement plus normal. Merci de votre attention.

Edited by Le PoissonClown
Note de modération
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Le 11/10/2018 à 22:43, zoziano a dit :

am sorry i just see this solution i agree with him thats it 

Note de modération : Ce message ressemble à un copié-collé. Il se peut que vous ayez affaire à un robot de spam. Par précaution, ce membre a été mis sous modération préventive.
 
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Il y a 2 heures, rodriguem7973 a dit :

@Olivier Msno peut etre update ryzen 2 bios!  et reste rien dire

@zoziano svp prends nouvelle topic et donc merci d'avances -_-"

@delta tu ne sait pas une commentaire va supprimé ou pas ? merci

yop là @rodriguem7973

en français ? cela donne quoi!

essaye de construire tes phrases correctement, aide toi d'un correcteur ou de Word etc, mais là sa devient pénible!

on comprend rien a ce que tu dis, @Le PoissonClown, je pense t'as déjà demandé de faire plus attention.

 

Delta,

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il y a 10 minutes, rodriguem7973 a dit :

euh calme toi

je suis calme, et je ne m’énerve pas, :evil-plotting-raccoon: c'est juste que tes commentaires sur divers topic deviennent illisible et incompréhensible, avant tu faisais des efforts, maintenant il y a un laissé aller complet et c'est au membre de devoir décrypté ce que tu raconte, tu n'aide pas le membre en écrivant de la sorte, au contraire tu lui rend la tâche encore plus complexe ! :kevin-hart-the-hell:

pour les message a supprimé, tu n'as pas remarqué que @Le PoissonClown avais émis une notification en orange, et donc je ne vais pas intervenir si un collègue est déjà sur l'affaire

 

 

Merci Roro et sans rancune.

Delta,

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