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Windows 10 qui démarre plus


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Windows 10 qui démarre plus

Bonjour, depuis 2 jours mon pc démarre plus sous Windows 10 quand je le démarre au bout d'un petit moment il m'affiche " votre ordinateur à rencontré un problème et doit redémarrer. Nous allons redémarrer l'ordinateur pour vous" avec un code  erreur en bas à gauche y'a écris aussi critical process died  mais ensuite rien ne se passe. Pourriez-vous m'aider parce que j'ai toutes mes données personnelles qui sont stocker dedans ? 

Merci par avance 

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Bonsoir excusez moi du retard, merci avant tout de vos réponses et conseils. Merci le poisson clown pour la technique de sauvegarder ses fichiers via bloc notes. Par contre maintenant me voilà avec mes fichiers sauvegardés mais je n'arrive pas à réinitialiser mon pc avec les 2 options proposées, ni en supprimant tout, ni en conservant mes fichiers. Au bout de 2 secondes il me dit qu'il y a eu un problème donc rien ne se passe. 

Merci par avance. 

 

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Il y a 15 heures, Xerses a dit :

Bonsoir excusez moi du retard, merci avant tout de vos réponses et conseils. Merci le poisson clown pour la technique de sauvegarder ses fichiers via bloc notes. Par contre maintenant me voilà avec mes fichiers sauvegardés mais je n'arrive pas à réinitialiser mon pc avec les 2 options proposées, ni en supprimant tout, ni en conservant mes fichiers. Au bout de 2 secondes il me dit qu'il y a eu un problème donc rien ne se passe. 

Merci par avance.

Les documents étant à l'abri, on peut formater. As-tu essayé en faisant une réinstallation propre comme @Mreve l'explique ici ?

Il faudra réinstaller les pilotes une fois fini, mais au moins tout sera remis à zéro (système complètement vierge).

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