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Portable ASUS : réinitialisation Windows 10 qui plante


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Bonjour tous le monde,  
 
J'ai un portable Asus, initialement sous Windows 8, mis à jour sous Windows 10.
Il commence à ramer pas mal j'ai donc souhaiter le réinitialiser, tout d'abord en passant par Windows, via Mise à jour et Sécurité, puis en créant une clé USB Windows 10.
Dans les deux cas cela ce lance mais cela plante à chaque fois et je me retrouve avec un message m'annonçant qu'une erreur est survenue et que mes fichiers ne seront pas touchés.
J'ai essayé soit en préservant mes dossiers persos, soit en voulant formater le tout...
 
Déjà que depuis la MàJ W10 mon wifi déconne mais là j'ai envie de passer l'ordi par la fenêtre (bon je le ferais pas je peux pas en racheter un...).
 
Merci d'avance de votre aide !!!!

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Bonjour @Alpagenodet bienvenu sur le forum

Si je vous ai bien compris vous avez utilisé uniquement la méthode Numéro 1 du tuto : Outil de réinitialisation de Windows 10; tout d'abord directement par l'intermédiaire du programme de réinitialisation de Windows 10 puis depuis une clé d'installation de Windows avec les options de dépannage. Et donc résultat sans pouvoir parvenir à réinitialiser Windows 10.

Il faudrait peut-être utiliser la méthode Numéro 2 du tuto.

Cordialement
Kristobal

 

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