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imprimante qui ne fonctionne plus


Go to solution Solved by Tulburite,

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au secours,

je viens de réinstaller linux 21 sur mon ordi

seulement , impossible d'imprimer

il reconnait mon imprimante , laserjet M1132 MFP  il me dit qu'il est prêt à imprime    ( inactif - ready to print ) et refuse d'imprimer la moindre page test  en allant dans menu - administration- imprimantes

merci beaucoup de votre aide

ci joint un fichier si ça peut vous aider

dan ans

troubleshoot.txt

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Bonjour M Tulburite,

si je vous ai froissé , je vous prie de m'en excuser

je suis novice sur ce forum, mais ce n'est pas une excuse j'en conviens.

pour mon prolème d'imprimante qui ne veut plus imprimer je n'arrive pas à télécharger le pilote en fait

j'arrive à hplip  - 3.16.7 is not responding! et je dois forcer l'arrêt

mon systeme est linux mint 21 vanessa

si vous pouviez encore m'aider ce serait super

merci à l'avance bonne soirée bien sûr

 

 

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Bonjour @papamath

il y a une heure, papamath a dit :

si je vous ai froissé , je vous prie de m'en excuser

Non pas d'inquiétude :-) je suis pas né de la dernière pluie et je me froisse pas facilement :-)

Pour commencer la dernier pilote n'est pas la version 3.16.7 mais c'est la version 3.22.6. Afin de pouvoir installer la dernière version il faut supprimer l'ancienne version, pour cela il faut ouvrir le terminal et taper la commande suivante

sudo apt remove --purge hplip

1383486209_Capturedcrandu2022-08-2121-03-32.png.54a38a3023e648662e5d44ed4aedb950.png

Ensuite et une fois cette commande passée, toujours dans le terminal

sudo apt autoremove

1252168433_Capturedcrandu2022-08-2121-06-16.png.033697ad51ad4ae18fcd2cad9e3f3614.png

Ensuite, toujours dans le terminal

reboot

Une fois la machine redémarrée il faut télécharger le dernier pilote pour cette imprimante sur le site HP, c'est un fichier "run". Pour installer ce pilote, tu dois rendre le fichier exécutable comme ceci

1192038391_Capturedcrandu2022-08-2121-01-56.png.ddeb3db1d54407cc4e932cf6f7620aff.png

Et en double cliquant le pilote doit s'installer et tu devrais normalement pouvoir utiliser ton imprimante.

Une fois le pilote installé,il te faut supprimer l'imprimante qui est installée et ensuite ajouter une nouvelle imprimante, cette opération tu peux même la faire en premier avant d'utiliser le terminal pour la première commande (sudo apt remove --purge hplip)

Edited by Tulburite
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AFdZucqGte0fKa2mha9KxCCHbjdguBmFTflOf9zLi9VdHA=s40-p

ans da <[email protected]>

Pièces jointes10:00 (il y a 3 minutes)
   
 
 
 
rebonjour M. Tulburite,
tout d'abord un énorme merci pour toute votre attention , cela prouve votre sérieux ! si besoin était
seulement voilà je coince encore  j'ai fait ce que vous m"avez demandé et il me répond hplip-3.22.6.run
is not responding
à toutes fins utlies je vous joins 2 copies d'écran
si vous pouviez encore me donner un coup de pouce ...ce serait super
bonne journée à vous bien sûr
daniel  du pas de calais france
bien cordialement

not responding.png

Capture d’écran du 2022-08-22 09-08-24.png

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Bjr

je me permets de vous apporter un point de vue

j'ai réinstallé un linux plus récent = 21   en loupant sans doute la réinstallation des pilotes notamment celui de mon imprimante

aujourd'hui "menu - administration- gestionnaire de pilotes" donne une page vide !

mon souci serait donc comment installer un pilote pour mon imprimante

mais peut-être j'ai tout faux 

merci encore de votre attention

 

 

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Bonjour,

2081002470_Capturedcrandu2022-08-2220-36-06.png.ae695b04de07980d9641512c066e84d2.png

Cette fenêtre elle vient comment ? comment télécharges -tu ce pilote ? et avec quel navigateur ?

Il y a 6 heures, papamath a dit :

aujourd'hui "menu - administration- gestionnaire de pilotes" donne une page vide

Ça ne veut pas spécialement dire quelques choses donc pas de souci

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Bjr M Tulburite,

merci encore vivement de votre attention .

je travaille sous firefox

A toutes fins utiles je vous joins 3 copies d"cran

Mais alors le miracle parce que c'en est un  à force de tenter des actions au terminal  mon imprimante s'est remise en route : je vous joins un history

par contre lors de ce passage en linux 21  mon ordinateur est bien plus lent , surtout au démarrage

si vous pouviez me renseigner à ce niveau

merci encore  heureusement qu'il y a des personnes comme vous , au lieu de se taper sur la figues

daniel a

 

journaux.png

newnew linux.png

recherches terminal.png

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Bonjour,

Super !!! un problème de réglé

Pour la lenteur on va essayer de passer Stacer, (pas d'inquiétude, Mint est sur une base Ubuntu donc pas de problème) c'est un logiciel qui permet de supprimer beaucoup plus de fichiers temporaires que "autoremove" "clean" et "autoclean" avec le terminal. De plus je suis également partisan d'utiliser BleachBit pour vraiment faire un excellent nettoyage.

Pour la lenteur il faudrait regarder les programmes qui démarrent au Boot de ta machine et laisser que les logiciels qui doivent, de plus avec quel bureau tu as installé ta distribution ?

Les distributions viennent de plus en plus grosses donc pas défaut les machines "rament" de plus en plus, pourrais-tu me donner les caractéristiques de ton ordinateur soit en remplissant ce fichier ou soit par réponse sur le forum.

Petite question subsidiaire, as-tu fait une nouvelle installation ou une mise à jour de ta distribution. Si tu as fait une nouvelle installation as-tu contrôlé la somme SHA256 car je trouve qu'il y a passablement d'accès refusé dans le journal.

Autrement, comment est la santé de ton DD/SSD, tu peux avoir cette information en passant par l'application disque (données SMART)

1147689931_Capturedcrandu2022-08-2322-05-05.thumb.png.195dacf12e549093f3b3872977fc3a10.png

Edited by Tulburite
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Bjr M. Tulburite

merci encore de votre attention

seulement  pour moi , c'est pas la joie

pour stacer il me dit impossible d'ajouter le PPA  jammy ne le prend pas = du chinois pour moi

donc abandon

pour BleachBit je me suis retouvé dans un truc compliqué ..et payant donc abandon aussi

pour la fiche exhaustive je suis bien incapable de répondre à toutes ces questions

à 73 balais à Ste Catherine...

il faudrait que je me fasse aider

pour le Sha 256 alors ça c'est du pur chinois encore

quant à DD/SSD  c'est pas net non plus

Dieu que c'est compliqué simplement pour nettoyer et accélérer une navigation

ci- joint 2 fichiers , à toutes fins utiles

Bonne journée , et bon courage si vous le voulez bien

cordialement

daniel a

appli au demarra.jpg

terminal.png

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Bonjour,

Pour Stacer une simple commande sudo apt install stacer suffit (je vais juste m'en assurer en installant une machine virtuelle)

Il y a 9 heures, papamath a dit :

pour BleachBit je me suis retouvé dans un truc compliqué ..et payant donc abandon aussi

Non le logiciel est gratuit, tu peux donner si tu veux, mais non, c'est gratuit, bon, je vois que tu as réussi par la suite

Il y a 9 heures, papamath a dit :

à 73 balais à Ste Catherine...

Et, tu as la jeunesse éternelle.

Il y a 9 heures, papamath a dit :

pour le Sha 256 alors ça c'est du pur chinois encore

C'est la somme de contrôle de Linux MInt pour savoir si au téléchargement le fichier ISO est corrompu ou pas.

1875633706_Capturedcrandu2022-08-2423-36-35.png.13ed4f7564fde194c60c55178595cf40.png

Petite question, qu'elle est cette fenêtre du terminal, je ne comprends ce que tu fais et ce que tu veux me montrer, Autrement, je demandais une capture d'écran des données SMART (pas de l'encombrement de ton disque. Le DD/SSD c'est l'architecture de ton disque dur, c'est soit à plateau ou "mémoire flash"

Je vais installer Linux Mint sur une machine virtuelle et je pourrais faire des captures d'écran en live avec toi

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il y a 54 minutes, Tulburite a dit :

Pour Stacer une simple commande sudo apt install stacer suffit (je vais juste m'en assurer en installant une machine virtuelle)

Je confirme que la commande sudo apt install stacer fonctionne bien sur Vanessa1193297087_Capturedcrandu2022-08-2500-23-08.thumb.png.8c38601b35276e29b2ff9933534342dc.png

Tu trouveras l'application Disques ici pour connaitre les données SMART de ton DD

1769115456_Capturedcrandu2022-08-2500-25-30.png.04ab285335f5d0c04c78aeb593257bbe.png

 

925637676_Capturedcrandu2022-08-2500-29-29.thumb.png.a4082182c5493fbb2e60e289ef42f99a.png

Sur ma machine virtuelle, les données SMART ne sont prises en charge, mais c'est normal, c'est une machine virtuelle.

Ensuite, merci de me donner les caractéristiques de ta machine et quel bureau tu as installé (Xfce, mate ou cinnamon)

Edited by Tulburite
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bjr,

vous avez raison pour  stacer  mais quelle patience vous avez avec moi !!

stacer installé j'ai obtenu ces copies d'écran que je suis  incapable d'exploiter  de dire si c'est normal ou pas

le bureau est bien cinnamon vous avez maintenant plein de données sur mon linux ! et ordi

dans stacer

icones /  services     j'ai des points rouges dans

-console gelly

-debug-shell

-systemed-time-wait-sync

-systemed-boot-check-no-fallures

il faudrait que je sache voir ce qui cloche en lisant stacer

finalement grâce à vous j'ai aussi installé BleachBit

merci encore

 

stacer .png

stacer bis.png

stacer trois.png

stacer quatre.png

relevé systeme.png

sys fin.png

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Bonjour,

Très bien l'installation de Stacer, cependant vous allez l'utiliser que pour faire du nettoyage des fichiers temporaires, il ne faut pas toucher aux différents réglages aux risques de flinguer le système d'exploitation. Pour effectuer ce nettoyage, vous cliquez simplement sur le balai ici :

6334992_Capturedcrandu2022-08-2615-24-39.png.c65d901328507248fa6b0b7eeac64cc3.png

Ensuite "Select All" et vous cliquez sur la loupe

1802754661_Capturedcrandu2022-08-2615-27-26.png.940a1213d8c212d662d1cae45dd8223a.png

Ensuite à nouveau "Select All" et ensuite un clic de souris sur le balai.

Pour ce qui est de BleachBit, ce logiciel existe déjà dans Linux Mint, pas besoin de l'installer :-)

2069091626_Capturedcrandu2022-08-2615-31-01.png.7fd767e30028ff437a9906c1522821c9.png

Après en ce qui concerne cette relative lenteur, il faudrait me dire en combien de temps votre ordinateur démarre afin d'évaluer cette "relative lenteur", car d'après les captures d'écran votre machine n'est pas toute jeune, elle n'a que 2G de mémoire vive, au repos le CPU utilise déjà 36%, comme signalé plus haut, les systèmes viennent de plus en plus lourds et automatiquement les machines rament également.

Je suis toujours en attente d'une capture d'écran comme demandé plus haut pour connaître les données SMART de votre DD (disque dur).

Il y a un moyen peu couteux pour améliorer les performances de votre machine, mais pour cela, je suis encore en attente de connaitre la configuration de votre machine.

 

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bjr

vous on peut dire que vous ne lâchez pas le morceau ! bravo !!

ci joint une copie de mon disque dur

il semble que smart ne soit pas installé voir fichier joint

mon ordi démarré en 2 min 40 environ

ce qui m'agace c'est que sur mon smartphone pixel 3a  j'ai un upload de 170 méga

alors que sur l'ordi je n'ai que 40 Mége  ( données ariase )

comprend pas

ceci dit vous me bluffez cher Monsieur

cordialement

d ansel

 

disque.png

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bjr encore

sans télécharger smart en faisant dans le disque dur 160GB

données (= 3  points verticaux)   puis données smart et autotest et en activant auto test j'ai eu le tableau joint

j'attends votre réaction

Bonne nuit ! bien sûr

daniel a

auto test  disk dur.png

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Bonsoir,

Merci pour toutes ces informations, le disque est sain :-) et nous pouvons écarter un problème à ce niveau.

Maintenant, comment avez-vous procédé pour l'installation de votre distribution ? quand je regarde l'avant-dernière capture d'écran, je vois énormément de partitions et ce n'est pas commun en règle générale, c'est peut-être voulu, mais je me pose des questions et je me permets de vous la poser.

Edited by Tulburite
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Bonsoir @papamath

Je viens d'installer à nouveau Mint 21 sur une machine virtuelle, mais avec un bureau Cinnamon comme chez vous.

Comme signalé dans mon post précédent, je trouve étrange le nombre de partitions sur ta machine, regarde chez moi la répartition des partitions.

1511378118_Capturedcrandu2022-08-2700-10-56.thumb.png.f0bf2c71b0888095b4d6d9e37326fdd2.png

Je réitère ma question, comment avez-vous installé votre distribution ?

Bonne nuit également et au plaisir de vous relire.

Edited by Tulburite
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bjr M. Tulburite,

plaisir partagé de vous lire vous pensez bien !...

pour l'installation de linux 21 ce n'est pas moi ,   la personne est en vacances ces jours ci

mon ordi était HS donc réinstallation avec passage de linux  18 à  21...

dés que je pourrai vous répondre sur les partitions , comptez sur moi

ce qui me semble bizarre c'est pas de renseignement sur partition 3 et 4

de plus si on ajoute les giga  p1 = 45    p2 = 116  p5 = 100   p6 = 6,7  on dépasse allègrement les 160 giga du disque !!!

en ce moment je dégraisse les extensions de mon navigateur firefox que j'avais mises

je suis même prêt à désactiver (ou supprimer ) stacer et BeachBit   en espérant gagner de la rapidité

supprimer des fichiers temporaires est-ce primordial ?

en faisanr sudo apt autoclean et sudo apt autoremove et suso apt clean  c'est peut être déjà pas mal

je fonctionne sans antivirus  et je viens de fermer le parefeu ufw   ...........................danger  ???

n'empêche j'ai gagné 1 min en rapidité ! au démarrage

voilà je dis mes idées  pas brillantes parfois sans doute

merci de me rectifier avec votre avis de pro

en tous cas il y a une chose que vous allez devoir me dire ; comment vous avez acquis de tels savoirs

quelle formation quelle école?

et puis d'où êtes vous ?  moi = pas de calais france  près de montreuil sur mer

en tous cas bravo pour votre état d'esprit

d ansel

 

 

 

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Bonsoir @papamath

Il y a 4 heures, papamath a dit :

dés que je pourrai vous répondre sur les partitions , comptez sur moi

Bien volontiers, une installation standard de LM est composée de 3 éléments, à savoir la racine, le home et le "Swap" (pour ce dernier point, selon la machine, ce n'est pas forcément nécessaire) après, vous pouvez aussi séparer le /home/utilisateur, mais aussi le Swap (si nécessaire), ce qui par défaut augmente le nombre de partitions. Le mieux selon moi sur une machine personnelle, c'est de laisser faire l'installateur de LM et le tour est joué.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

de plus si on ajoute les giga  p1 = 45    p2 = 116  p5 = 100   p6 = 6,7  on dépasse allègrement les 160 giga du disque !!!

Si vous regardez bien sur votre capture, il y a une partition étendue qui englobe le système de fichier et le Swap… enfin, c'est le merdier total, excusez-moi de l'expression, donc le total est très proche des 160 Go de votre DD.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

supprimer des fichiers temporaires est-ce primordial ?

en faisanr sudo apt autoclean et sudo apt autoremove et suso apt clean  c'est peut être déjà pas mal

Oui, c'est important, le système s'encrassent de ces différents fichiers temporaires que les différentes commandes "autoclean" "clean" et "autoremove" suppriment superficiellement, stacer et BleachBit vont le faire 100 fois mieux, certes, il est inutile de le faire tous les jours, mais une fois tous les 3 mois me semble raisonnable.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

je fonctionne sans antivirus  et je viens de fermer le parefeu ufw   ...........................danger  ???

Un antivirus sous Linux n'est pas forcément nécessaire sauf si vous échangez des fichiers avec une machine Windows, ça ne veut pas dire que Linux est insensible aux virus, mais la conception est différente de celle de Microsoft, ce qui fait que c'est très difficile de véroler une machine Linux (les droits "root" sont demandés pour installer un programme sur la banquise), identique pour le pare-feu qui se situe au niveau du noyau, l'utilisation de l'interface graphique ufw est seulement utile si vous échangez avec une autre machine/serveur, etc.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

en ce moment je dégraisse les extensions de mon navigateur firefox que j'avais mises

je suis même prêt à désactiver (ou supprimer ) stacer et BeachBit   en espérant gagner de la rapidité

Inutile pour corriger la lenteur du démarrage de votre machine, excepté si votre navigateur fait partie des programmes au boot de votre ordinateur et ce n'est même pas certain.

Pour corriger cette relative lenteur, je pense à une réinstallation du système avec une limitation des partitions (3 max) en laissant faire l'installeur de LM, ensuite installer un SSD au lieu du HDD et augmenter la mémoire vive à min 4 Go.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

en tous cas il y a une chose que vous allez devoir me dire ; comment vous avez acquis de tels savoirs, quelle formation quelle école?

Je n'ai rien fait de spécial, pas d'école spécialisée et je ne suis pas du tout issue du monde de l'informatique, je me considère comme un généraliste, par contre sur le site, il y a des vrais informaticiens. J'ai commencé à utiliser GNU/Linux Ubuntu depuis la version 5.04 ou 6.06, je ne me rappelle plus très bien, et comme je suis salarié, mais également indépendant et que j'utilise principalement Linux à 90%, j'ai dû faire que mes machines tournent sans problème et en cas de soucis pouvoir me débrouiller pour corriger le tir. Personnellement, je touche du bois, Ubuntu est super fiable et je n'ai pas spécialement de problème avec mes différents ordinateurs.

Il y a 4 heures, papamath a dit :

et puis d'où êtes vous ?  moi = pas de calais france  près de montreuil sur mer

Je viens de l'autre côté de la frontière et j'habite du côté de Nyon en Suisse.

À vous relire pour corriger cette lenteur de démarrage.

Edited by Tulburite
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Bjr M Tulburite,

mega plaisir de vous lire

je vais tenir compte de vos conseils , garder stacer et BleachBit  transmettre vos idées

pour votre formation votre réponse ne m'étonne guère vous êtes donc un passionné

maintenant ce n'est pas banal , je viens de passer une semaine près de chez vous , près de saint genis

j'ai passé en face de Nyon , siège de l'UEFA si je ne m'abuse  : joli coin ...mais cher !

La source de l'allondon, ferney-voltaire... la faucille, gex,divonne  je connais bien

en fait mon fils qui fait de l'informatique travaille en ce moment sur geneve et habite en france donc

peut-être un jour aurons nous le plaisir de faire plus ample conaissance

je reviendrai vers vous quand je pourrai

bon dimanche

ça joue ....comme dirait peut-être les suisses

 bien cordialement

 

 

 

 

 

 

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Bonjour @papamath,

Il y a 11 heures, papamath a dit :

pour votre formation votre réponse ne m'étonne guère vous êtes donc un passionné

Oui, c'est le moins que l'on puisse dire :c_lol2: mais ça prend vraiment beaucoup de temps, je ne vous explique même pas le nombre de nuits blanches passées à essayer de bidouiller des choses et planter le système d'exploitation que ce soit GNU/Linux, macOS ou Windows... mais il y a un dicton quand on aime, on ne compte pas.

Il y a 11 heures, papamath a dit :

j'ai passé en face de Nyon , siège de l'UEFA si je ne m'abuse  : joli coin ...mais cher !

Oui, c'est le siège mondial de l'UEFA, effectivement, c'est sympa, mais c'est très cher, bienvenue en Suisse ou selon notre gouvernement, nous sommes tous millionnaires :c_wink:

Il y a 11 heures, papamath a dit :

en fait mon fils qui fait de l'informatique travaille en ce moment sur geneve et habite en france donc

Ça ne va pas être un problème pour réinstaller LM au cas où, le fiston travaille dans l'informatique, c'est tip top.

 

Il y a 11 heures, papamath a dit :

peut-être un jour aurons nous le plaisir de faire plus ample conaissance

C'est possible et ça serait un plaisir, mais je suis encore très actif et je vais déménager très prochainement pour me rapprocher de mon boulot parce que passer environ 2:30 par jour dans les bouchons 3 à 4 fois par semaine commence réellement à m'user et comme j'ai encore quelques années avant la retraite, je préfère m'économiser un peu.

Il y a 11 heures, papamath a dit :

je reviendrai vers vous quand je pourrai

Le sujet sera peut-être verrouillé, il faudra simplement demander à la modération de le rouvrir.

Excellente fin de dimanche et au plaisir de vous relire.

PS : ça joue, c'est effectivement une façon de parler chez nous, mais ces expressions, il y en a des centaines, du reste, on ne parle pas français, nous parlons suisse

Edited by Tulburite
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Rebonjour MTulburite,

je vais encore vous embêter une fois , désolé  mais j'ai aussi soif de savoir

vous me dites pb au niveau des partitions du disque ok

pourquoi ne pas intervenir directement là dessus  sans tout réinstaller ?

Par ailleurs pour la réinstallation de LM 21

faut-il d'abord supprimer l'actuelle installation  ? comment?

ensuite pour réinstaller , quel procédure est à faire ? faut-il d'abord charger le nouveau sur une clé USB

sur quel site aussi

Je vous pense rompu à ce genre de pratique , alors me renseigner ,  me ferait bigrement plaisir

merci à l'avance de vos explications que je trouve claires

pour vous changement de lieu de résidence je vous souhaite sincèrement  une réussite, c'est jamais simple de changer de maison , je viens de le faire, et nos attentes ne sont que rarement totalement comblées

bonne journée en tout cas  et bonne santé aussi

daniel a

 

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