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Fiche configuration (pour créer un sujet) !


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Bonjour à tous !

Suite à l'absence quasi-permanente de renseignements concernant les configurations de chacun, il a été décidé de créer un document pour pallier à ce problème.
En effet, nous avons constaté que les helpers doivent la plupart du temps demander une ou plusieurs fois le matériel et logiciels que le demandeur possède (ex : version de Windows, type de CPU etc.). Cela fait perdre du temps à tout le monde et a un impact important sur la prise en charge correcte du dépannage.
Pour ce faire, vous trouverez en pièce jointe un fichier (au format PDF) qui est à remplir de la manière la plus complète possible et à insérer lors de la création de votre sujet. Si la personne qui vous aide a besoin de renseignements complémentaires, ces derniers vous seront demandés au fil de l'eau.

Merci à @Tulburite pour son travail et à tous pour votre compréhension afin que ce forum dure et s'améliore toujours.:c_wink:

Note de modération : remplacement de la fiche d'origine par celle créée par @Tulburite le 23 mai 2022 et mise à jour du topic.

 

Fiche de configuration.pdf

Edited by zelandonii
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