Au démarrage PC reste bloqué sur page d'accueil ...

[Pap0ose]

Bonjour,

Je rentre ce soir de 15 jours de vacances et mon PC reste figé sur la page d'accueil "Asus" et je n'ai plus accès au bios la touche F2 ou delete sont inopérantes ..

J'ai une tour avec 2 SSD sur un j'ai windows 10 et sur l'autre j'ai windows 11 ...

Lorsque je débranche le premier celui sur lequel il y a windows 10, j'arrive à démarrer sur le second (windows 11) mais d'une manière pas très orthodoxe cad que mon écran reste noir sans que rien ne défile (même pas la page d'accueil Asus) et la première image qui apparait c'est celle de connexion je rentre mon code pin et ça fonctionne  ..

Par contre lorsque je rebranche l'autre SSD , j'ai la page d'accueil Asus figée sans pouvoir rien faire, lorsque je fais le contraire débrancher le ssd windows 11 pareil page accueil figée ...

Lorsque je suis partie il y a 15 jours tout était OK et personne entre temps n'y a touché .. les mystères de l'informatique  ..LOL

Si l'un de vous ...

Par avance merci et bonne soirée

Gérard

PS : mes 2 SSD ont été testé par Crystal et les 2 sont "bons"

Edited November 28, 2021 by Pap0ose

[Pap0ose]

Bonjour à tous,

Me suis peut-être trompé de rubrique ai mis sous "windows" 10 ça relève peut-être de "hardware"

Merci

Edited November 29, 2021 by Pap0ose

[calisto06]

Bonjour @Pap0ose 

Branche les deux disques et depuis un Windows fonctionnel poste une capture écran réalisée avec MPW Gratilog.net - MiniTool Partition Wizard Free Edition v 12.6 (Fr) - Outils partition - Logiciels gratuits 

Il y a de grandes chances que le démarrage d'un des 2 Windows (celui qui démarre le - bien) soit sur le disque de l'autre OS 

[Pap0ose]

Bonjour Calisto et merci ,

Lorsque je connecte les 2 SSD j'ai l'écran figé sur la page de démarrage "Asus" il n'y a que lorsque je déconnecte le premier SSD sur lequel il y a windows 10 que j'arrive à démarrer sur le second SSD sur le quel il y a windows 11 ..

Lorsque je suis sur cette page de démarrage figée je ne peux rien faire les touches F2 ou Supprime pour entrer dans le bios sont inopérantes ...

[calisto06]

Connecte uniquement le w10 vois ce qui se passe 

 

[Pap0ose]

L'écran se fige pareil comme si les 2 étaient connectés ..

Ce qui est bizzare c'est que juste avant de partir en vacances le SSD  W10 fonctionnait parfaitement car c'est sur celui çi que je bootais d'office  .. et si je voulais me connecter au SSD de win 11 je passais par le bios ..

[calisto06]

Donc on peut considerer qu'il y a un soucis sur ce disque 

Pouvez vous depuis w11 créer un support médicat 19.10 Télécharger MediCat USB avec Mini Windows 10 – Le Crabe Info 

Ensuite vous déconnecter le ssd w11 , connectez le w10 , démarrez sur médicat et voyez à l'aide de crystal disk info contenu dans médicat comment se porte le ssd 

[Pap0ose]

Merci à vous,

J'avais passé sous crystal disk info les 2 SSD  vers le 10 Novembre dernier et les deux étaient "Bons" 

Win 10 à 96% et Win 11 à 100% 

 

Par ailleurs avec Médicat comment je fais pour booter dessus en sachant que je ne peux accèder ni au Bios ni au menu de démarrage pour changer l'ordre ..

Edited November 29, 2021 by Pap0ose

[calisto06]

Changez le ssd w10 de place pour voir ... mettez le ssd w10 sur le connecteur du w11 

 

[Pap0ose]

J'ai du bouger, désolé  ..

ça ne change rien, j'ai comme l'impression que ce SSD n'est tout simplement plus reconnu ...

[calisto06]

Il faudrait voir en le connectant en USB à l'aide d'un boitier USB adapté si Crystal disk info peut l'analyser 

[Pap0ose]

Pas évident ce boitier adapté  ..

Grand merci à vous 

Bonne soirée

[calisto06]

Voyons ce que vous avez comme type de disque ssd 

Faites une photo du ssd w10 et postez la 

[Pap0ose]

Bonjour,

Info du 8 octobre dernier SSD avec win 10 qui pose problème ..

Celui en "prudence" est un vieil HDD  sur lequel il n'y a que des données et que j'ai débranché ..

Quant au SSD pour win 11 il est neuf c'est un Crucial qui est "Bon" à 100% c'est le seul sur lequel je peux booter mais ne peux accéder au Bios dès que je fais F2 l'écran reste figé sur la page démarrage Asus comme si je connectais l'autre SSD..

Merci à vous  ..

 

Edited November 30, 2021 by Pap0ose

[calisto06]

La pile de la cm a été changée ?

 

[Pap0ose]

Ah non la pile n'a pas été changée  ..

Et ça expliquerait que ça boote sur un SDD et pas sur l'autre ??

[Pap0ose]

Bonjour,

Pour vous il faudrait que je change la pile de la CM ? Je n'ai jamais eu de problème avec la date et/ou l'heure ...

Merci

[calisto06]

Je n'en sais rien mais comme vous dites que F2 et l'ecran asus sont figés ...je teste des choses car à distance ....

Sinon comment sont branchés ces ssd : faites une photo de l'intérieur du PC qu'on voie comment sont connectés vos disques et donnez le modèle de la cm 

[Pap0ose]

Bonjour,

Je vais dans un premier temps changer la pile .. La carte mère est une ASUS Prime Z270-P

Pour la photo de l'intérieur de la tour pas évident pour le moment c'est un peu le souk car j'ai branché, débranché, interverti les différents câbles sata et les différents SSD  ..LOL ..

Vous tiens au courant suite au changement de pile  ..

Merci

[calisto06]

il y a 45 minutes, Pap0ose a dit :

c'est un peu le souk car j'ai branché, débranché, interverti les différents câbles sata et les différents SSD  ..LOL ..

C'est celle ci PRIME Z270-P - Caractéristiques techniques｜Cartes mères｜ASUS France on peut lire *1 When a device in SATA mode is installed on the M.2_1 socket, SATA_1 port cannot be used

[Pap0ose]

Oui c'est bien cette CM ...

J'ai bien lu le commentaire afférent à cette CM, je vais regarder les connections mais bon ça fonctionnait bien le 17 novembre dernier, je pars une dizaine de jours en vacances en éteignant mon PC et à mon retour sans que personne n'y ait touché au premier allumage je me heurte à ce problème  ..

Quant au souk c'est uniquement visuel, j'ai tout bien repéré avant ...

Edited December 1, 2021 by Pap0ose

[calisto06]

As tu testé le SSD w10 sur d'autres ports ? Le pb de l'écran Asus figé est il là tout le temps ou uniquement si ce disque est branché ? 

 

 

[Pap0ose]

Oui je l'ai testé sur d'autres ports étant donné que j'ai inversé les cables sata ..

Asus figé uniquement quand le SSD w10 est branché quand je le déconnecte ça boote sur le SSD de win 11 mais je n'ai pas accès au Bios si je pianote sur la touche F2 ça me fige l'écran comme si le disque de win 10 était branché ..

Quand ça boote sur le SSD de win 11 je n'ai rien qui défile à l'écran je tombe direct sur la page de connection windows où je rentre mon code PIN ..

Voili, voilà ..

Merci

[calisto06]

Il y a donc un soucis avec ce ssd w10 peut être le connecteur ....si tu as un ssd neuf tu pourrais faire le test de refaire un w10 

C'est un M2 ou un 2.5" ? 

[Pap0ose]

C'est un 2.5" ...

Je n'ai pas de SSD à dispo ..

Je vais quand même essayer de changer la pile ... car même sur l'autre SSD Win 11 je ne puis rentrer dans le bios ! F2 me fige l'écran pareil ..