impossible de faire les mises à jour windows update

[vico78]

Bonjour, depuis quelques jours j'ai le message ci-dessous lorsque je recherche une mise à jour windows : 

 

"Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessaierons ultérieurement. Vous pouvez également procéder à une vérification maintenant. Si le problème persiste, vérifiez que vous êtes connecté à Internet."

 

Je suis sous windows 10 64 bits, je joins une capture d'écran. Merci par avance. 

 

 

Modifié le 11 octobre 2021 par vico78

[opheliecretu]

Bonjour à toi vico78, si tu restes toujours dans la partie Mise à jour et sécurité fais Résolution des problèmes et poste nous le résultat.

Bonne journée à toi.

[vico78]

bonjour et merci pour ta réponse, je dois aller ou pour effectuer la résolution des problèmes ? merci

 

[opheliecretu]

Tu vas dans Paramètres puis Mise à jour et sécurité et dans la colonne de gauche tu as Résolution des problèmes puis tu nous postes le résultat.

Bonne journée à toi.

[opheliecretu]

Rebonjour vico78 regarde cet article ci tu pourrais trouver ton bonheur : Corriger le problème "Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants" (commentcamarche.net)

[vico78]

voici ce que j'ai 

 

Modifié le 11 octobre 2021 par vico78

[opheliecretu]

Garde cette page et clique en bas de celle-ci sur Utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes et tu vas voir il y a Windows update clique dessus et attend le résultat.

 

[vico78]

merci je viens de vous envoyer un screen au dessus

[opheliecretu]

Alors là désolé je suis à cour d'idée pour ce problème. 

Bonne journée à toi.

[opheliecretu]

Essaye quand même ceci CORRECTIF: une erreur s'est produite lors du chargement du dépanneur (windows10updater.com)

Mets nous les résultats.

[vico78]

Toujours pas…

[allblacks]

   bonjour opheliecretu

essais cela 

Réparer Windows Update (échec des mises à jour et erreurs) – Le Crabe Info

 

a+

[opheliecretu]

Bonjour allblacks merci de venir en aide j'essaye d'aider comme je peux avec mes modestes compétences en informatique.

Encore merci et  bon après-midi à vous tous.

[vico78]

il y a une heure, allblacks a dit :

   bonjour opheliecretu

essais cela 

Réparer Windows Update (échec des mises à jour et erreurs) – Le Crabe Info

 

a+

bonjour, toujours pas j'ai essayé la procédure avec reset windows update

[opheliecretu]

Recoucou vico78 est-ce que tu as déjà essayé ce qu'à mis allblacks comme article tout à l'heure vers 13h40? Si oui essaye de nous poster les résultats.

Bon après-midi à toi.