Bonjour, J’ai un souci avec une nouvelle carte son. Je vais vous présenter mon problème dans l’ordre des tentatives de solutions appliquées en étant aussi précis que possible. Désolé donc si ce post est long. Merci d’avance aux courageux qui liront jusqu’au bout ! J’ai assemblé mon 5ème PC en juin 2016 à base d’une CM Asus Z97 Pro Gamer et je n’ai jamais màj le BIOS qui est la version 2107 x64. --> Pour le coup, impossible de trouver le lien de cette CM sur le site Asus ou Asus ROG… Cette CM contient une carte son embarquée qui utilise le CODEC HD Audio SupremeFX. Dans le BIOS, cette carte son est activée et se nomme Contrôleur HD Audio Azalia. Pour le panneau avant, le choix est soit « HD Audio », soit « AC97 ». C’est « HD Audio » qui est sélectionné. A cette CM, j’ai ajouté une carte graphique à base de Nvidia GeForce GTX 970 équipée par Asus (Asus Strix GTX970-DC2OC-4GDS). Ce PC tourne comme le moteur d’un Riva ; vous devez connaître ce bateau puisque vous utilisez des termes nautiques ^^ Il fonctionne sous Windows 10 Professionnel à jour (v 20H2 build 19042.985). La semaine dernière, je décide d’ajouter à ma configuration une carte son Creative Sound Blaster AE-9. Je l’installe donc sur un des ports PCIe et j’y ajoute un câble d’alimentation supplémentaire 6 broches (le même connecteur que pour ma CG) censé alimenter un module externe (ACM). --> https://fr.creative.com/p/sound-blaster/sound-blaster-ae-9 Souci : Bien que la carte soit alimentée par le port PCIe (la led intégrée à la carte son est allumée), la carte n’est pas reconnue et le module externe est éteint. Elle n’est pas reprise dans le gestionnaire de périphériques. Ce dernier comprend, dans la partie « Contrôleurs audio, vidéo et jeu » : Ma webcam ; NVIDIA High Definition Audio ; Un second NVIDIA High Definition Audio (Wave Extensible) (WDM) ; Périphérique High Definition Audio (qui correspond à la carte son embarquée sur la CM). Je tente donc de résoudre le problème de la façon suivante. Piste de solution 1 : désactiver la carte son embarquée sur la CM Je désactive la carte son embarquée sur la CM. Aucun changement, la SB n’est toujours pas affichée dans le gestionnaire de périphérique. Piste de solution 2 : test des ports PCIe sur la CM puis du câble d’alimentation PCIe Je me dis que le souci vient peut-être du port PCIe utilisé. Je teste le second port mais toujours pas de SB dans le gestionnaire de périphérique. Je vérifie dans le BIOS que les ports PCIe soient bien alimentés et je teste aussi avec l’appli Speccy : Le port PCIe x16 accueillant la CG est marqué comme utilisé et les 2 autres ports PCIe x16 sont marqués comme disponibles ; Les 2 ports PCIex1 sont marqués comme disponibles également (alors que la SB est branchée sur l’un deux). J’intervertis également le câble PCIe alimentant la CG avec celui alimentant la SB, aucun changement non plus. Et la CG est bien alimentée par l’autre câble également. Ce n’est donc pas le câble le problème. Aucun changement, la SB n’est toujours pas affichée dans le gestionnaire de périphérique. Piste de solution 3 : carte son défectueuse Je tente l’installation de la SB dans un deuxième PC (assemblé en novembre 2017) qui tourne également sous Windows 10 Professionnel mais une autre version (v 2004 build 19041.985) et qui est équipé d’une CM un peu plus récente Asus Strix Z270G Gaming, dont le BIOS n’a jamais été mis à jour non plus et qui est également équipée d’une carte son embarquée utilisant le CODEC ROG Supreme FX S1220A High Definition Audio. La SB, branchée sur un port PCIe est reconnue automatiquement et dès le premier coup sans devoir désactiver la carte son embarquée dans le BIOS. Elle apparait forcément dans le gestionnaire de périphérique, et elle fonctionne ainsi que le module externe qui est bien alimenté. Donc, le problème ne vient pas de la SB. Piste de solution 4 : contact avec le support Asus J’ai contacté le support Asus en demandant s’il fallait modifier dans le BIOS un paramètre que je n’aurais pas vu. --> Pas encore de réponse. Piste de solution 4bis : contact avec le support Windows Il y a eu qqs màj Windows ces dernières semaines et je me suis dit que le problème venait pê de là. J’ai donc contacté le support Windows. J'ai reçu une réponse mais qui me paraît alambiquée. Pour résumer, il me demande si la SB s'inscrit dans le BIOS/UEFI et me conseille de le mettre à jour. "La carte s’inscrit-elle dans la configuration BIOS/UEFI ? Essayez de le mettre à jour aux derniers paramètres et/ou réinitialisations des valeurs par défaut, en prenant note des paramètres UEFI (devrait être activé), CSM ou Legacy BIOS, Secure Boot, Fast Boot et Boot Priority (devrait être Windows Boot Manager sur UEFI BIOS) d’abord pour voir si l’on change." --> J'avoue avoir pensé à la màj du BIOS mais je craint de bousiller la CM après avoir lu qqs forums sur le sujet... Piste de solution 4ter : problème avec les pilotes audio Nvidia ? Je me dis maintenant que le problème pourrait être un conflit avec les pilotes audio Nvidia de la CG qui peut faire passer l’audio par les prises HDMI/DVI. J’ai donc désinstallé les pilotes « NVIDIA High Definition Audio » et « NVIDIA High Definition Audio (Wave Extensible) (WDM) » via le gestionnaire de périphériques. Après redémarrage, le second n’apparaît plus mais le premier a été réinstallé. Et la SB n’est toujours pas détectée par le gestionnaire de périphériques. Appel à l’aide ! Ce qui m’amène à vous contacter. Je deviens dingue avec cette histoire : elle me tourne en tête et j’aimerai passer à autre chose. J’ai déjà perdu beaucoup de temps avec cela. Dans le cas extrême, je pourrais intervertir l’ensemble [CM+Proc+C+CG]PC1 avec l’ensemble [CM+Proc+C+CG]PC2 mais je vais devoir chipoter avec des transferts de programmes et je ne veux pas me lancer là dedans maintenant. Et puis je veux comprendre pourquoi cette satanée moule à gaufres de tonnerres de Brest de Sound Blaster n’est pas reconnue par le PC1 ! Merci à toi, moussaillon ou Amiral au long cours, qui a tenu le coup jusqu’ici et qui aura pê la solution. Que le Grand Cric me croque !

Salut Les Crabes Infos, Finalement, j'ai reçu ce matin un retour du support Asus, avant donc l'adaptateur PCIE/M.2 ^^ Ce retour d'Asus me suggère de brancher la carte graphique sur le port PCIE16_1 au lieu du PCIE16_2, et de brancher sur ce dernier la carte son. Comme la CG est trop longue pour être branchée sur le PCIE16_1, j'ai testé en branchant dessus la carte son. Et ça fonctionne ! C'était aussi bête évident que cela et pas une seule seconde je n'y ai pensé... Quand on est obnubilé par qqch parfois... Bref, pas besoin de l'adaptateur donc. Je le garde au cas où car ça peut toujours servir. Ce sujet peut donc être clos. Merci encore pour vos idées. Et ce "problème" m'a permis de vous découvrir, ce qui est plutôt sympa ! Je reviendrais me promener de temps en temps sur le forum.

Carte son Sound Blaster AE-9 non reconnue sous Windows 10 Pro

Par Warlic
le 15 mai 2021 dans Hardware

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Aller à la solution Résolu par Warlic, le 25 mai 2021

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Warlic

Posté(e) le 25 mai 2021

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Posté(e) le 25 mai 2021

Il y a 3 heures, Delta a dit :

Bah voila on a la réponse

Au moins, nous aurons tous appris quelque chose et ça ça n'a pas de prix !

Souhaitons que nos nouvelles connaissances nous permettent d'aider d'autres personnes le moment venu.

Amour, Partage et Paix

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Warlic

le 25 mai 2021

Au moins, nous aurons tous appris quelque chose et ça ça n'a pas de prix ! Souhaitons que nos nouvelles connaissances nous permettent d'aider d'autres personnes le moment venu. Amour,

Toto61

le 15 mai 2021

Salut, On va déjà commencer par la base, avec le lien vers la CM : https://www.asus.com/fr/supportonly/Z97-PRO GAMER/HelpDesk_Download/. Tu y trouveras 2 mises à jour pour ton BIOS. PAs d'indicat

Delta

le 15 mai 2021

hello, en effet les mise a jours du bios reprend les anciennes et inclus la nouveauté. pour l'exemple d'un CPU qui n'est pas compatible avec un bios trop ancien, une fois que l'ont a mis la