Blocage Bitlocker

[BigBig]

Bonjour,

le grand père à donné un pc Lenovo mix 320-10cr modelé 80 xf

Celui-ci est bloqué par le Bitlocker au démarrage,

seulement pas de clé, ni chez microsoft, ni sur aucun support.

En dépit de nombreux essais dont clé rufus impossible de sortir de ce mauvais pas.

Je compte sur vos connaissances pour m'aider.

Merci 

bien cordialement

[calisto06]

Bonjour @BigBig 

Sans clé il est difficile voire impossible de débloquer le disque ...tu peux tenter la restauration usine et configurer l'appareil à ton gout 

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/tablets/miix-series/miix-320-10icr/80xf/solutions/ht500564

[Monteau13]

Bonjour.

Désolé d'intervenir mais j'avais stocké cette information dans un coin, en cas que ...

Vrai ou pas vrai ??

https://www.diskpart.com/fr/resource/formater-disque-verrouille-bitlocker.html

Bonne chance!

[calisto06]

Dans le cas présent si on formate le disque avec diskpart  il faudra réinstaller un systeme ....donc le plus simple est le reset de la tablette 

[BigBig]

Merci à vous Calisto06 et Monteau13,

je vais déjà tester restauration usine, puis ensuite on verra, je vous tiens au courant.

Cette formule je l'ai essayé mais à chaque fois j'arrive sur "entrer la clé"

 

Merci

Cordialement

Modifié le 19 septembre 2020 par BigBig

[calisto06]

Pour un reset c'est curieux vu que ça formate et réinstalle d'usine le systeme ...il faut choisir tout supprimer 

 

Modifié le 19 septembre 2020 par calisto06

[BigBig]

J'ai  choisi tout supprimer tout

et aussitôt réapparait la formule Bitlocker,

impossible de passer outre!

[calisto06]

 les drivers sont là https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/tablets/miix-series/miix-320-10icr/80xf/downloads/driver-list en cas de besoin tu réinstalles le chipset en premier 

Tu vas utiliser un support bootable w10 et réinstaller le systeme en bootant sur une clé w10 bootable 

Voir https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ , tu formates le lecteur à l'aide de diskpart https://lecrabeinfo.net/tutoriel-diskpart-creer-supprimer-manipuler-partitions-disque.html  en démarrant sur USB https://pcsupport.lenovo.com/us/fr/products/tablets/miix-series/miix-320-10icr/80xf/solutions/HT117511 voir Utilisation d'un USB récupération USB pour actualiser ou réinitialiser le PC 

 

Modifié le 19 septembre 2020 par calisto06

[BigBig]

Bonjour et merci calisto 06, j

e lis et essaye tout cela car j'ai essayé disk part du pc mais il n'accède pas au disque protégé.

De même avec un clé de réinstallation de windows, elle se lance mais plusieurs image identiques s'affichent du logo de windows et plante.

Je vais donc reprendre calmement tous tes conseils et voir ce que cela donne et je reviendrai pour donner les résultats.

Bon dimanche, moi je reçois mes enfants et petits enfants.

Cordialement

[calisto06]

il y a 4 minutes, BigBig a dit :

j'ai essayé disk part du pc

Non il faut le faire depuis un support bootable et lancer l'invite de commande depuis les options de dépannage 

[BigBig]

Re,

bon je sens que je vais être un peu pénible avec quelqu'un qui m'aide!

Avec mes 73 années j'étais plutôt sur du dos et les premiers ordi, j'ai bossé un peu en autodidacte, je suis à l'aise sur excel, logiciel dessin , 3 d mais plus du tout avec les nouveautés.

donc ma question concerne le début de la conception de la clé pour savoir quel iso mettre. étant donné que le disque dur est bloqué et que les éléments imprimés sont les suivants:

ID 5346C289

desktop 1T36001

windows 02/03/2018

Il y a l'étiquette Windows mais aucune références.

Merci

[calisto06]

Pour la clé w10 je te conseille plutôt la version 1909 plus stable https://community.lecrabeinfo.net/files/file/35-windows-10-1909-x64/ et pour créer la clé afin qu'elle boote à la fois en UEFI et en Légacy tuto 

La version home ou Pro sera installé suivant la clé de licence inscrite dans le bios et l'activation sera automatique puisque 

[BigBig]

Bonjour,

essai avec la clé, l'ordi plante (voir photo jointe).

Cordialement

 

[calisto06]

Là visiblement soit tu n'as pas booté sur la clé soit il y a un soucis matériel ....

Refais la clé avec une clé USB neuve comme indiqué (on va tenter la dernière version) à l'aide de l'outil de cette page (décocher utiliser les caractéristiques de l'appareil ) https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 voir utilisation de l'outil etc...

[BigBig]

Merci beaucoup,

le résultat toujours le même, on va en rester là si tu veux,

finalement l'ordi n'est pas une grosse perte.

Au pire je l'ouvrirai et formaterai le disque en le branchant en parallèle.

Bien cordialement

 

[BigBig]

re, Comme je suis un peu têtu!!!!

j'ai continué et maintenant j'arrive sur cet écran,

mais aucun endroit pour installer windows, et pas d'autre solution?

 

[calisto06]

Super !!!! Donc là tu vas supprimer toutes les partitions pour n'avoir qu'un seul espace puis cliquer sur nouveau et installer sur l'espace obtenu .

Tu peux consulter VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10 du tuto https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ pour t'aider à visualiser .

Attention si tu as passé la clé w10 en premier dans l'ordre de boot il faut la débrancher avant le premier redémarrage , si tu es passé par le bootmenu tu laisses et tu déconnecteras après 

[BigBig]

Bonjour,

Désolé j'ai du me planter en réalisant la clé !!!!

Voici le résultat:

Bonne journée.

[calisto06]

Pas forcément ...ça peut aussi venir de l'état du disque dur 

Dans un premier temps refais la clé (oui je sais encore) recommence l'installation (puisque tu sais le faire) 

Si tu obtiens toujours des erreurs il faudra se pencher sur le bon état du disque 

[BigBig]

Bien la clé fonctionne,

Reste à avoir comment maintenant je supprime les partitions,

et réinstalle windows?

J'ai réussi à supprimer les partitions 3 et 4

et là se lance la préparation des fichiers pour l'instal!

[calisto06]

Quand l'installeur demande ou installer tu as le choix de supprimer une ou plusieurs partitions

Tu sélectionnes une par une toutes les partitions tu cliques sur supprimer pour chacune  pour n'avoir qu'un seul espace à la fin ,puis tu cliques sur l’espace tu fais créer et tu installes dessus la partition créée .

Il faut les supprimer toutes .

Modifié le 22 septembre 2020 par calisto06

[BigBig]

Bon me revoici pour

1ere te dire que cela fonctionne

2eme pour te remercier de ta constance et de ta disponibilité

au nom de ma petite fille un grand merci à toi.

bien cordialement JML