ERREUR AUDIO 0xc00d36fa

[Elgatros]

Bonjour ,

cela va faire 4 jours que je cherche une solution a mon problème mais rien a faire. Je vous explique, j'étais entrain de coder et regardais ma formation sur mon seconde écran quand tout a coup ... plus de son. J'ai changer de périphérique pour voir et rien n'y fait. J'ai mis mon casque , rien a faire , mon enceinte bluetooh , non plus. Quand je veut écouter une musique sur Groove j'ai cette erreur 0xc00d36fa. Aucun son ne sort , et tout les types de fichier telle que .mp3 .wav bref toutes les extensions audio ne peuvent être utilisées... Je ne sais que faire. Votre aide serait la bienvenue. Je précise également que j'ai fait plusieurs détection de drivers et cela n'a rien changer.

CDLT

[Delta]

il y a 12 minutes, Elgatros a dit :

cela va faire 4 jours que je cherche une solution a mon problème mais rien a faire. Je vous explique, j'étais entrain de coder

bonsoir, 

bien l'impression que cela vient du fait de votre travail de codage.

mais vous codiez quoi des films de la musique etc... 

+

Modifié le 9 juin 2019 par Delta

[Elgatros]

à l’instant, Delta a dit :

bien l'impression que cela vient du fait de votre travail de codage.

Tout d'abord merci de votre réponse. Cependant je ne pense pas que cela vienne du codage car je fait du développement web. Je n'ai jamais eu de bug comme cela auparavant. Ce bug m’empêche de coder étant donné que je me forme avec une formation vidéo sur Udemy .

Cdlt

[Delta]

il y a 20 minutes, Elgatros a dit :

e précise également que j'ai fait plusieurs détection de drivers et cela n'a rien changer.

votre pc est je pense donc un pc de bureau.

quelle est la marque du pc série modèle..

si vous l'avez créer vous même, la marque de la carte mère 

 

[Elgatros]

Marque : Asus

Modèle : K31CD-FR060T

Carte graphique : Nvidia 720

Ram : 4GB

Storage : Beaucoup

[Delta]

il y a 1 minute, Elgatros a dit :

Marque : Asus

Modèle : K31CD-FR060T

vous avez la possibilité de l'ouvrir ... ouvrir le panneau pour y voir la CM 

et reprendre le numéro de série sur la CM ( carte mère ) 

il y a 3 minutes, Elgatros a dit :

Storage : Beaucoup

[Elgatros]

Ok

[Elgatros]

Ah ! Et j'ai oublié de précisé que sur Ubuntu j'ai du son !! Donc aucun problème niveau composants non ?

[calisto06]

à l’instant, Elgatros a dit :

Ah ! Et j'ai oublié de précisé que sur Ubuntu j'ai du son !! Donc aucun problème niveau composants non ?

Bonjour @Elgatros , tu as quelle version de Windows (10) ? 

[Elgatros]

Édition : Windows 10 Famille ;

Version : 1803;

Version os : 17134.765

[Delta]

il y a 3 minutes, Elgatros a dit :

Ah ! Et j'ai oublié de précisé que sur Ubuntu j'ai du son !! Donc aucun problème niveau composants non ?

non si vous avez du son avec ubuntu mais pas avec windows ...

c'est un problème de drivers raison pour laquelle je vous demande la série exacte sur le CM 

[Elgatros]

Je vais voir je démonte

[Elgatros]

H11D-I/M32CD4/DP_M8

[Delta]

il y a 4 minutes, Elgatros a dit :

H11D-I/M32CD4/DP_M8

H11d etc j'arrive pas a matcher votre série exacte.

c'est pas plutôt H110D-M .. .. ..

 

[Elgatros]

[Delta]

c'est votre CM sa ...

si oui, c'est une H110DM

[Elgatros]

Ce doit être elle en effet .

[Delta]

la voilà

avez vous tenter les drivers Asus : 

AUDIO

Version 6.0.1.8573 2019/01/14 

47.57 MBytes

-Audio
- Realtek Audio Driver V6.0.1.8573 for Windows Win10 64bit---(WHQL).

DOWNLOAD

il faut bloquer les drivers que donne Windows, des fois il ne sont pas du tout compatible et crée des bugs

Modifié le 9 juin 2019 par Delta

[Elgatros]

Erreur lors de l'installation de Realtek ... @Delta

[Delta]

il y a 15 minutes, Elgatros a dit :

Erreur lors de l'installation de Realtek ... @Delta

télécharger le driver..

déconnecter vous d'internet

une fois fait désinstaller tout les drivers qui est en relation avec le sound complètement a partir d'ici : 

ensuite redémarrer votre pc.

toujours sans internet ni wifi etc. installer le drivers télécharger

Modifié le 9 juin 2019 par Delta

[Elgatros]

@Delta  J'ai suivi a la lettre votre protocole cependant cela na pas fonctionner. J'ai voulu me tourner ver une réinitialisation totale de windows et cela mes impossible. Il est dit qu'il faut insérer un disque windows alors qu'avant quand je faisait une réinitialisation cela fonctionnait.

Pour illustrer le bug audio voici une copie d'écran.

[Elgatros]

Je peut pas réinitialiser à partir de l'environnement de récupération byzarre 😢😅

[calisto06]

Bonjour @Elgatros , 

As tu vérifié l'intégrité des fichiers systèmes https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system 

Pour réparer si DISM n'est pas opérationnel on peut effectuer une réparation sans perte de données en exécutant le programme d'installation de l'iso de ta version https://tb.rg-adguard.net/public.php (final puis les options de ton système) 

Il y a 6 heures, Elgatros a dit :

Je peut pas réinitialiser à partir de l'environnement de récupération byzarre 😢😅

Non c'est assez fréquent . Fais le plutôt avec le support d'installation (clé w10 bootable) https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12415 de ta version .

Pour créer la clé bootable suivant ton bios Légacy ou UEFI pour les réglages rufus https://lecrabeinfo.net/creer-une-cle-usb-dinstallation-uefi-de-windows-10-8-ou-7.html ou pour Legacy réglages https://www.tech2tech.fr/creer-une-cle-usb-bootable-avec-rufus/

Par ailleurs la version 1803 n'est pas la moins bugée  ….

Pour finir la clean install est préférable à la réinitialisation (réinitialiser supprime de toute façons les applications) , dans ce cas il faut juste booter sur une clé w10 et choisir installation personnalisée (en ayant sauvegardé les données) voir VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10   https://community.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ 

Par ailleurs si tu décide de tout réinstaller tente la dernière version (tu peux créer une clé 1803 et une 1903 ) mais pour la 1903 crée la avec l'outil MCT de la page https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 voir utilisation de l'outil pour créer un support d'installation .

 

 

 

[Elgatros]

J'aurais encore la licence ?

[calisto06]

il y a 42 minutes, Elgatros a dit :

J'aurais encore la licence ?

La licence w10 est inscrite dans la carte mère et lié à l'appareil (carte mère) : tu dois avoir activation par licence numérique noté dans activation