disque réinstallation ACER Z3-711

[michel92310]

Bonjour

Sur un ordinateur ACER Aspire Z3-711_W Complètement bloqué me demande disque réparation. J'ai acheté les disques chez ACER, j'ai reçu 6 disques

AZ-711 SCD (RV01RC01) W10HML64 Bootable 1/1

Language Pack LPCD  (RV01RC01) W10 64 bit French (FRFR) 1/1

AZ3-711 RCD(RV01RC01) W10HML64 Base 1/4

AZ3-71AZ3-711 RCD(RV01RC01) W10HML64 Base 2/4

AZ3-71AZ3-711 RCD(RV01RC01) W10HML64 Base 3/4

AZ3-71AZ3-711 RCD(RV01RC01) W10HML64 Base  4/4

Je n'ai aucun mode d'emploi. Mon ordinateur (en panne) reste toujours sur "un périphérique requis n'est pas connecté"  erreur 0xc000000f, malgré les 3 premiers disques que j'ai essayé. 

Merci de me fournir les indications pour remettre en route.

Cordialement

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Delta,

 

 

Modifié le 4 mai 2019 par Delta
éffacement d'une adresse mail

[Delta]

bonjour @michel92310

vous devrez très certainement aller dans le bios pour désactive le secure boot

ensuite mettre votre lecteur DVD en premier boot

[michel92310]

Bonjour

Mon problème c'est que maintenant je n'arrive pas aller dans le bios. Le clavier ne répond plus, de temps en temps par le clavier tactile une information me demande un mot de passe, que je ne connais pas! J'en ai essayé 15 sans succès, à l'origine je pense que je n'en avais pas mis.

J'ai téléphoné à Microsoft, pas de solution, ils me demandent d'appeler lundi Acer France, car ils sont fermés le week end.

Merci pour votre message

Cordialement

[Delta]

bonjour @michel92310

ici peut etre votre soluce ...

https://community.acer.com/en/discussion/550512/reset-bios-password

si maintenant c'est pour delocker le supervisor pour aller déverrouiller les options avancer c'est une autre méthode