Bobby Posted November 2, 2018 Posted November 2, 2018 Bonjour à tous, je souhaite réinstaller complètement ma surface pro3 et n'y connaissant rien je viens ici chercher vos conseils. J'ai récupérer sur le site Microsoft l'image de réinstallation Windows 8.1 du matériel et j'ai ensuite voulu utiliser Rufus pour créer ma clé USB bootable sur le Surface. Les problèmes que je rencontre: 1/ le fichier téléchargé est un zip et Rufus ne semble pas vouloir reconnaitre l'ISO qu'il contient. 2/ J'ai tenté d'installer les fichiers (après décompression) directement sur la clé, j'arrive à booter le Surface et à accéder au menu de réparation et autres sauf que visiblement le disque du surface est en lecture seule et malgré les commandes dos (diskpart et Cie) rien ne permet d'avoir ce foutu lecteur en écriture. Ca prouve au moins que les fichiers téléchargés sur le site Microsoft sont bons. Je suis un peu perdu, j'ai lu qu'il fallait que la clé utilise la table de partitionnement GPT pour lancer Windows en mode UEFI. Et là je suis grave perdu... comment faire si même Rufus ne reconnait pas ce fichier officiel?
Delta Posted November 2, 2018 Posted November 2, 2018 Il y a 7 heures, Bobby a dit : Je suis un peu perdu, j'ai lu qu'il fallait que la clé utilise la table de partitionnement GPT pour lancer Windows en mode UEFI. bonjour, il faudrait voir si vous êtes vraiment en GPT et en mode UEFI chose que je pense vous l’êtes car depuis W8.1 ont le rencontre de plus en plus est ce que dans rufus vous avez coché les options pour faire la clé en format UEFI GPT comme ici : on vois ici Schéma de partition : GPT système de destination : UEFI (non scm) le scm est un émulateur legacy
Bobby Posted November 2, 2018 Author Posted November 2, 2018 Bonsoir, merci pour votre intérêt à mon problème. A priori on ne peut cocher ces options que si le fichier ISO est reconnu. Or, lorsque je fais SELECTION et vais chercher le fichier Microsoft j'ai le message "Echec d'analyse de l'image"... Les options restent grisées et donc non modifiables. Par contre les fichiers sont à priori corrects puisque la Surface est bien booté en installant les fichiers juste à la racine de la clé.
Delta Posted November 2, 2018 Posted November 2, 2018 yop là @Bobby ou avez vous ete chercher ce ISO si non ici : http://windowsiso.net/windows-8-1-iso/windows-8-1-download/windows-8-1-iso-download-standard/
Bobby Posted November 2, 2018 Author Posted November 2, 2018 (edited) Ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4023511/surface-boot-surface-from-a-usb-device J'ai hésité à prendre un ISO windows 8.1 qui n'était pas conçu pour Surface en me disant qu'il y avait peut être des subtilités supplémentaires spécifiques à Surface pro3 (sinon pourquoi proposer un fichier spécifique pour surface pro3 ?). Edited November 2, 2018 by Bobby
Bobby Posted November 2, 2018 Author Posted November 2, 2018 J'ai essayé votre lien après avoir sélectionné l'ISO 8.1 (france) et je tombe sur: https://software-download.microsoft.com/pr/Win8.1_French_x64.iso?t=4487bb78-0408-4747-aa94-d2f91be62215&e=1541102731&h=8d7122e14def1d03e231f95fb5b8c9e4
Delta Posted November 2, 2018 Posted November 2, 2018 Il y a 3 heures, Bobby a dit : J'ai hésité à prendre un ISO windows 8.1 qui n'était pas conçu pour Surface en me disant qu'il y avait peut être des subtilités supplémentaires spécifiques à Surface pro3 (sinon pourquoi proposer un fichier spécifique pour surface pro3 ?). vous aviez quoi sur ce pc ??? vous remettez se qui avait dessus
Delta Posted November 2, 2018 Posted November 2, 2018 (edited) re yop si vous aviez W8.1 il n'y a aucune raison que cela ne marche pas ... http://windowsiso.net/windows-8-1-iso/windows-8-1-download/free-windows-8-1-download-successful/?windowsiso_id=54 il marche très bien le lien je télécharge le Win8.1_french_x64.iso il vous reste combien d'espace libre sur le DD ??? Edited November 2, 2018 by Delta
calisto06 Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 @Bobby Bonjour, Alors pour réimager ta surface avec ton image de récupération tu peux suivre le tutoriel suivant (valable pour les surface en général) https://www.windowscentral.com/how-recovery-surface-laptop-and-reinstall-windows-10-s Il faut une clé USB de 16G
Bobby Posted November 3, 2018 Author Posted November 3, 2018 J'ai finalement pu créer une clé avec RUFUS en récupérant un ISO W8.1. Le problème semble-t-il est que le volume 0 (120G) n'est pas accessible, Windows refuse donc de s'installer. A l'origine le PC s'est bloqué net, plus moyen de sortir autrement qu'en l'éteignant avec le bouton M/A. Avec les commandes DISKPART je vois que le volume 0 indique un file system "unknow" et pourtant il voit la capacité du disque (120G). Je pense que tant que je n'aurai pas accès à cette partie de disque je ne pourrai rien installer du tout.
calisto06 Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 Essayes de réimager avec l'image de récupérations officielle pour ta surface pro comme indiqué (clé de 16 G) , il doit y avoir un pb de pilotes pour la reconnaissance du disque dur car ça n'est pas la première fois qu'on a ce problème ici avec une surface pro .
Bobby Posted November 3, 2018 Author Posted November 3, 2018 J'ai également ce message: Nous n'avons pas pu formater la partition sélectionnée (Erreur 0x80042592) Apparemment ce code erreur correspond à "BitLocker encryption could not be disabled for the volume." Une idée ?
Bobby Posted November 3, 2018 Author Posted November 3, 2018 Je pense que je vais laisser tomber. C'est vraiment des matos de merde, au moins avant on pouvait se dépanner plus simplement, on mettait le DVD d'install, ->formatage et c'était réglé. Quant à Microsoft avec un SAV annoncé sur ces matos à plus de 500 euros ils peuvent bien aller se faire f...e. L'obsolescence programmée n'est pas un mythe c'est un pur business dans lequel je n'irai pas mettre un euro. Sujet clos.
calisto06 Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 Ah tu as BitLocker activé sur le disque ? Essaye ces solutions pour le désactiver https://www.tenforums.com/tutorials/37060-turn-off-bitlocker-operating-system-drive-windows-10-a.html
Bobby Posted November 3, 2018 Author Posted November 3, 2018 La seule possibilité est d'utiliser les commandes en mode administrateur. Quand je tape: manage-bde -off c: il me répond: ERREUR: une erreur s'est produite <code:0x80070057> Paramètre incorrect.
calisto06 Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 Et avec les paramètres du panneau de configuration ça donne quoi ? Qui a activé BitLocker sur le lecteur ? Tu as une clé BitLocker ? Tapes BitLocker dans la barre de recherche pour voir ce qui est proposé .
Bobby Posted November 3, 2018 Author Posted November 3, 2018 Quel panneau de configuration? Je ne peux pas lancer Windows, je n'ai accès uniquement qu'à un écran fond bleu avec 2 icônes: dépannage et éteindre votre PC. Dépannage que j'aimerai bien pouvoir lancer si au moins les informaticiens étaient moins cons, à savoir qu'il devrait y avoir des procédures qui couvrent tous les cas de figure, en 2018 c'est pas trop demandé je pense. Quand je clique sur dépannage seules les options avancées me permettent d'aller sur le mode admin pour taper des lignes de commande. Je découvre ce qu'est bitlocker, perso je n'ai jamais rien installé.
calisto06 Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 Ok et tu avais W10 ou 8.1 sur la surface pro avant d'essayer de réinstaller ? Si c'est W8.1 et que tu arrives à booter sur le lecteur (au passage penser à désactiver un éventuel fastboot en appuyant sur maj en éteignant le PC ) peut tu arriver aux options de réparation voir ce tutoriel détaillé https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1/commandes-de-reparation-windows-81-en/d5f4f08e-50fb-4208-b4a2-c93861b8f58e?page=2 ou tu as le détail de certaines réparations , essaye la restauration si tu avais activé la protection du lecteur C . Tu dois obtenir les propositions suivantes si elles sont disponibles voir https://www.windows8facile.fr/windows-81-restauration-reinstallation-systeme/ Pour booter de la clé W8.1 UEFI (donc en fat32) Surface Pro 3 sans ordre de démarrage configuré dans l'UEFI Éteignez (arrêtez) votre Surface. Insérez le lecteur de démarrage USB dans le port USB de votre appareil. Appuyez de façon prolongée sur le bouton de diminution du volume sur votre Surface. Maintenez ce bouton de volume enfoncé tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Suivez les instructions à l'écran pour procéder au démarrage à partir du lecteur USB.
carmen Posted November 3, 2018 Posted November 3, 2018 Il y a 4 heures, Bobby a dit : Avec les commandes DISKPART je vois que le volume 0 indique un file system "unknow" et pourtant il voit la capacité du disque (120G). il y a 24 minutes, Bobby a dit : sur dépannage seules les options avancées me permettent d'aller sur le mode admin pour taper des lignes de commande si ça ne t'embête pas de perdre les données, pourquoi ne pas utiliser les commandes pour formater nfts, il y a pas mal de tutos en lignes
Bobby Posted November 4, 2018 Author Posted November 4, 2018 Pourquoi? Parce que ça ne fonctionne pas! Le 03/11/2018 à 14:49, calisto06 a dit : Ok et tu avais W10 ou 8.1 sur la surface pro avant d'essayer de réinstaller ? Si c'est W8.1 et que tu arrives à booter sur le lecteur (au passage penser à désactiver un éventuel fastboot en appuyant sur maj en éteignant le PC ) peut tu arriver aux options de réparation voir ce tutoriel détaillé https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1/commandes-de-reparation-windows-81-en/d5f4f08e-50fb-4208-b4a2-c93861b8f58e?page=2 ou tu as le détail de certaines réparations , essaye la restauration si tu avais activé la protection du lecteur C . Tu dois obtenir les propositions suivantes si elles sont disponibles voir https://www.windows8facile.fr/windows-81-restauration-reinstallation-systeme/ Pour booter de la clé W8.1 UEFI (donc en fat32) Surface Pro 3 sans ordre de démarrage configuré dans l'UEFI Éteignez (arrêtez) votre Surface. Insérez le lecteur de démarrage USB dans le port USB de votre appareil. Appuyez de façon prolongée sur le bouton de diminution du volume sur votre Surface. Maintenez ce bouton de volume enfoncé tandis que vous appuyez normalement sur le bouton Marche/Arrêt. Suivez les instructions à l'écran pour procéder au démarrage à partir du lecteur USB. J'avais 8.1 Je ne peux booter qu'avec la clé USB et j'ai fait ce que tu indiques en fin de ton message (sinon je ne pourrai pas booter sur la clé). Comme dit précédemment, aucune tentative de réparation ou de réinstallation n'est possible avec les icônes sur fond bleu, le système me dit que la tentative à échoué quelque soit le truc que je sélectionne. Je vais essayer le tuto que tu indiques et je reviendrai donner les résultats.
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