Mises à Jour

[babar]

Bonjour,

Ma fille détient un PC Asus Portable X55U en version Windows 8. Connaissant de nombreux problèmes avec ce dernier, j'ai réinitialiser cet appareil aux paramètres d'usine après avoir consulter divers sites. Cette réinitialisation s'est parfaitement bien déroulée. Toutefois, lors du redémarrage, 77 mises à jour importantes m'ont été signalées. J'ai donc effectué ces dernières (cela m'a pris 6 heures) pour avoir comme réponse "Echec de la configuration des mises à jour Windows-Rétablissement des modifications". Cela m'a pris autant de temps pour revenir à la configuration précédente. Voulant passé en Windows 8.1, il m'est impossible de passer à cette version sans les mises à jour qui sont toujours en échec. Auriez-vous un conseil ?

Merci.

[S@T]

salut,

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15356/windows-8-install-update-kb-2919355

 

Citation

 

Note

Si KB 2919355 ne figure pas dans la liste des mises à jour disponibles, il est possible qu’il vous manque une ou plusieurs mises à jour requises. Suivez les étapes précédentes pour rechercher les mises à jour, installez toutes les mises à jour importantes, en particulier KB 2919442. Ensuite, redémarrez votre PC et examinez si la mise à jour KB 2919355 est disponible.

 

il est peut être nécessaire de rebooter plusieurs fois la machine pour valider les prérequis de 8.1

Révélation

Citation

Erreur : Impossible de terminer les mises à jour. Annulation des modifications. N’éteignez pas l’ordinateur. Erreur : Échec de la configuration des mises à jour de Windows Update. Rétablissement des modifications.

Il s’agit d’erreurs génériques qui peuvent se produire chaque fois qu’une mise à jour de Windows échoue. Vous devez déterminer le code d’erreur exact pour savoir comment résoudre ce problème au mieux. Le code d’erreur associé à la mise à jour ayant échoué se trouve dans l’historique des mises à jour. Recherchez KB 2919355 dans la liste, notez le code d’erreur, puis contactez le support Microsoft. Pour afficher l’historique des mises à jour :   Ouvrez Windows Update en effectuant un balayage à partir du bord droit de l’écran (ou, si vous utilisez une souris, pointez en bas à droite l’écran et déplacez le pointeur vers le haut), appuyez ou cliquez sur Paramètres, sur Modifier les paramètres du PC, puis sur Mise à jour et récupération. Appuyez ou cliquez sur Afficher votre historique des mises à jour.

 

il est aussi possible d'installer 8.1 via le store avec un compte MS

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15288/windows-8-update-to-windows-8-1

Révélation

Citation

Obtenez les dernières mises à jour critiques et importantes. Vous aurez peut-être besoin d’installer certaines mises à jour avant de pouvoir installer Windows 8.1. Dans la plupart des cas, les dernières mises à jour seront installées automatiquement via Windows Update. Mais si vous n’avez pas activé les mises à jour automatiques et que vous devez rechercher manuellement les mises à jour, ou si vous voulez vérifier si les dernières mises à jour ont été installées, vous pouvez le faire à partir de Windows Update.

• Désactivez temporairement votre programme antivirus. Certains logiciels antivirus peuvent interférer avec l’installation. Après avoir installé Windows 8.1 ou Windows RT 8.1, n’oubliez pas de réactiver votre antivirus.

Télécharger la mise à jour gratuite

Vous pouvez désormais télécharger la mise à jour gratuite à partir du Windows Store.

1. Accédez à l’écran de démarrage et appuyez ou cliquez sur la vignette Windows Store.
2. Dans le Windows Store, sélectionnez la mise à jour Windows 8.1 ou Windows RT 8.1, puis Télécharger.
3. La mise à jour se télécharge et s’installe en arrière-plan pendant que vous utilisez votre PC pour d’autres activités. Le programme d’installation vérifie que vous disposez de suffisamment d’espace disque, que vos applications et périphériques fonctionneront avec Windows 8.1 ou Windows RT 8.1, et que vous possédez toutes les mises à jour requises.
   
   Dans certains cas, le programme d’installation peut trouver un élément nécessitant votre intervention avant de pouvoir poursuivre l’installation de la mise à jour. Dans ce cas, un message vous indique la marche à suivre.
    

1. Note

   Si l’installation est interrompue pour une raison ou une autre, vous pouvez reprendre la mise à jour au point où elle s’est arrêtée en revenant dans le Windows Store et en relançant le téléchargement de la mise à jour.
   
   Pour obtenir la mise à jour vers Windows 8.1 dans le Windows Store, votre PC doit installer les mises à jour KB 2871389 et KB 2917499.
   
   Certaines éditions de Windows 8 ne prennent pas en charge la mise à jour vers Windows 8.1 à partir du Windows Store, y compris Windows 8 Entreprise, Windows 8 Professionnel (si elle est installée à l’aide de licences en volume ou activée à l’aide d’une clé d’activation multiple) et les versions préliminaires de Windows 8 ou Windows 8.1.

 

@+

[babar]

Bonjour,

Désolé de vous répondre si tardivement mais j'ai galéré pour réussir à installer les diverses mises à jour. Vos conseils m'ont bien aidé mais n'étant pas un pro, j'ai dû m'en remettre à un spécialiste de l'informatique. En effet, malgré l'installation des mises à jour requises, cela ne fonctionnait pas. Je me suis alors dirigé vers Windows Store et là aussi, problème : impossible de télécharger la mise à jour vers W8.1.

En tous les cas, merci pour vos conseils.

Bonne journée.