Réinitialiser ordi Acer

[Dlin]

Bonjour,

je ne suis pas très calé en informatique donc excusez mon language peu précis . Mon ordinateur beuguait régulièrement c’est pourquoi j’ai voulu faire une réinitialisation usine.  Mais j’ai un problème... il était marqué que l’ordi devait être réparé et que la restauration était impossible. Après plusieurs recherches sur différents j’ai créé un support usb pour réinitialiser à nouveau.

La clé est faite mais lorsque que je l´introduit dans l’ordi je ne parviens pas à accéder au boot menu.

quelqu’un peut-il m’aider?

c’est un ordi que ma tante m’a donné, il est de marque acer sous windows 10 (à la base sous 7) Cependant je ne sais pas vous donnez d’autre infos car elle a jeté tous les documents en fin de garantie. 

Merci d’avvance

[DJ Wastez]

Salut ! Connais tu les composants de ton PC ? Comme le processeur, ram, carte graphique... Ou sinon demande à ta tante. Ou cherche le numéro de modèle sur Internet.

[Dlin]

je suis parvenu à ça :(voir photo

mtn il écrit boot automatique dans 10 secondes et toutes les 10 rien ne se passe et ça recommence

 

help me please

 

[Dlin]

il y a 1 minute, maitredj67 a dit :

Salut ! Connais tu les composants de ton PC ? Comme le processeur, ram, carte graphique... Ou sinon demande à ta tante. Ou cherche le numéro de modèle sur Internet.

Absolument pas et c’est impossible on n’a plus de contact :/

[DJ Wastez]

Essaye de brancher la clé, redémarrer ton pc, accéder au BIOS et choisir ta clé. Sinon il faut appeler notre dieu à tous, @Delta !

Non je rigole :). Je vais essayer de rechercher

[Firebird]

Bonjour, l'intention est bonne, mais pas forcément les termes. Quel est le modèle précis du pc ? 
Tu parles de réinitialisation usine ou via un support. Le mieux dans ton cas est de faire une installation, nouvelle de Windows 10.

Pour effectuer une clean install de W10, procède ainsi.
Télécharge et grave le fichier ISO de W10 sur clé USB de 8 Go minimum.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Pour faire la clean install, il faut booter sur ce support d'installation, soit par le boot menu, soit si la première méthode ne marche pas, en modifiant l'ordre de boot du Bios.
Cela nécessite d'actionner une touche au démarrage de ton pc, touche qui dépend de la marque et du modèle de ta machine, le plus souvent F12 sur Acer, sinon Esc ou F9
https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive

Ensuite, effectue la clean install suivant ce tutoriel :
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

étape 4. : ne saisis pas de clé de produit, activation automatique via licence numérique.
étape 7. : supprime la partition d'installation de Windows 10.

[Delta]

Il y a 12 heures, Firebird a dit :

Le mieux dans ton cas est de faire une installation, nouvelle de Windows 10.

yop

ont ne le répétera jamais assez @Firebird les re initialisation sont des pertes de temps et une option inutile !!

le mieux sauvegardes des données et re installe " clean install "

 

++

[Dlin]

D’abord merci de prendre le temps de me répondre 

j’ai créé la clé comme recommander par @Firebird

cependant lorsque que je la selectionne le pc redémarre pour revenir à la page que j’avais au départ 

je suis vraiment perdu 

Modifié le 27 décembre 2017 par Dlin

[S@T]

salut @Dlin

on dirait que tu ne bootes pas sur la clef

il faut arriver à booter sur la clef en sélectionnant la bonne touche ou combinaison de touches dès le démarrage avant le logo acer

soit pour arriver sur un boot menu qui te permet de lancer la clef usb ensuite

soit en modifiant la séquence de boot dans le bios pour placer la clef en premier dans le démarrage de la machine

 

@+

Modifié le 27 décembre 2017 par S@T

[Delta]

comme le dis @S@T il faut aller dans le bios et booté sur la clé.

une fois sur la clé aller au option réparation et tenter un sfc scannow si rien ne marche .. passer par une clean install

 

[S@T]

faudra pas oublié de recupérer les data avant !

mais apparemment c'est la réparation du boot qui plante

ça sera sûrement la même depuis la clef

il vaudra mieux alors privilégier dans un premier tps un point de restauration 

@+

[Firebird]

Bonjour, je suis au fond d'accord avec @Delta
Mieux vaut une clean install. L'erreur produite ici ne sera pas reproduite en clean install.
Sinon, il faut réparer le démarrage, mais dans le cas présent je n'en vois pas l'intérêt.

[Dlin]

D’accord merci je vais essayer le clean install?

[Dlin]

euh désolé encore moi 

alors je viens d'essayer la clean install comme vous me l'avez recommandé

je viens de me rendre compte que c'est ce que j'ai fait avant d'écrire sur le blog

le problème est que lorsque je sélectionne m'a clé dans le boot menu cette page s'ouvre et ensuite plus rien ne se passe hormis le décompte de 10 secondes qui recommence en boucle

[Delta]

yop

et quand tu clique sur TAB pour éditer les options ?

[Dlin]

Je vais regarder @Delta si ca peut aider j’ai reussi a acceder a ceux ci il me semble que ce sont les infos de l’ordi

 

 

[Delta]

l'image ci dessus est en effet votre pc ...

dans les onglets au dessus vous devriez avoir des autres menu ..

[S@T]

il y a 21 minutes, Delta a dit :

yop

et quand tu clique sur TAB pour éditer les options ?

presser sur TAB  parce que si tu clic ça marche pô

de toutes façons yapa de souris vu le BIOS  

[Dlin]

Voila quand je fais TA

Et voila si je fais escap 

j’ai aussi reussi a acceder aux bios et j’ai changé l’ordre donc le pc démarre sur la clé mais je pense que le probleme vient de la cle du coup

Modifié le 28 décembre 2017 par Dlin

[S@T]

Le ‎27‎/‎12‎/‎2017 à 00:41, Firebird a dit :

Bonjour, l'intention est bonne, mais pas forcément les termes. Quel est le modèle précis du pc ? 
Tu parles de réinitialisation usine ou via un support. Le mieux dans ton cas est de faire une installation, nouvelle de Windows 10.

Pour effectuer une clean install de W10, procède ainsi.
Télécharge et grave le fichier ISO de W10 sur clé USB de 8 Go minimum.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Pour faire la clean install, il faut booter sur ce support d'installation, soit par le boot menu, soit si la première méthode ne marche pas, en modifiant l'ordre de boot du Bios.
Cela nécessite d'actionner une touche au démarrage de ton pc, touche qui dépend de la marque et du modèle de ta machine, le plus souvent F12 sur Acer, sinon Esc ou F9
https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive

Ensuite, effectue la clean install suivant ce tutoriel :
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

étape 4. : ne saisis pas de clé de produit, activation automatique via licence numérique.
étape 7. : supprime la partition d'installation de Windows 10.

laisses tomber unetbootin et fais la clef comme indiquée par @Firebird  @+

 

 

 

 

[Dlin]

Ca ne fonctionne pas @S@T 

a chaque fois le téléchargement se fait et apres lors de la création ça se stoppe après un certain pourcentage et écrit «  un problème est survenu » j’ai essayé 3 clés usb différentes et rien ne change toujours le meme message 

[S@T]

avec ce lien  ?

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

tu choisis bien la bonne image ISO ? celle qui correspond à ton OS crashé ?

une version familiale 32 bits ?

ou alors il y a un pb depuis le PC fonctionnel avec lequel tu fais la clef !?

@+

[Dlin]

J’ai essayé 64 et 32 

Si ca vient du pc je suis dans la me***, je n’ai pas d’autre ordi 

est ce que ca peut venir du fait que les clés sont de 8GB ? 

 

[S@T]

nan

 

mais au juste, tu as pu récupérer l'ISO puisque tu as essayé de faire une clef avec UnetBootin ?

 

ed peux tu détailler un peu le moment ou ca plante avec la clef et media creation tool ?

Modifié le 28 décembre 2017 par S@T

[Dlin]

Pour faire la cle avec UNetbootin j’ai d’abord téléchargé le fichier IOS via le site Microsoft, ensuite je suis allé sur UNetbootin sélectionné ma clé et le fichier téléchargé . Le logiciel installe le tout te me signale quand il a fini et d’après lui la clé est faite 

Je vais le recommencer directement via la clé et reviens voir toi