error code : 0xc0000034

[jackline]

bonjour après une mise à jour Windows, l'ordinateur de mon fils (http://www.toshiba.fr/discontinued-products/satellite-u920t-10j/) a redémarré avec un message d'erreur écran bleu  0xc0000034.

j'ai eu l'assistance Microsoft qui m'a fait crée une clé USB, tout se passe bien jusqu'à la fin ou il m'indique un problème de démarrage !!

Microsoft me dit de voir ça avec le fabriquant sauf que Toshiba ne me réponds pas !!

j'ai cru comprendre que je devait peut être paramétrer mon bios pour que le Windows se relance correctement.

merci d'avance pour votre aide !

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Je pense que le souci est similaire à celui-là :

Testez la réparation proposée et tenez-nous au courant du résultat.

[jackline]

merci beaucoup pour votre reponse

voila ce qui se passe !

je dois cliquer sur oui?

[Le PoissonClown]

Alors, je pense qu'il vaut mieux choisir C:\Windows (le .old est une sauvegarde qu'on pourra certainement restaurer plus tard).

Puis répondre Oui.

[jackline]

comment je fais pour choisir le 2 maintenant ?

[jackline]

voila j'ai choisi windows mais ça me dit que ça fonctionne pas

[Le PoissonClown]

Réponds Non, puis [ah, nos réponses se sont croisées] recommence les commandes à partir de "bootrec/scanOs".

Modifié le 22 août 2017 par Le PoissonClown

[jackline]

pffff à chaque fois je crois que ça va marcher puis non snif....

[jackline]

excuse moi mais je sais pas comment choisir la ligne 2.....suis tres mauvais en commande bios

 

[Le PoissonClown]

Euh… Je crois que je me suis trompé. C'est la commande suivante qui permet le choix des deux Windows :

bootrec/RebuildBcd

Désolé.

[jackline]

même message d'erreur

[jackline]

pour info j'arrive plus à installer windows il me dise qu'il me manque de l'espace libre...

comme j'ai deja été jusqu'à la fin d'une installation il doit peut etre y avoir un probleme

voici le tableau des partitions

[Le PoissonClown]

Non, non ! Il ne faut pas installer Windows, sinon, on perd toutes les données de l'installation précédente.

Fais SHIFT + F10 et ouvres notepad :

notepad.exe

Une fois ouvert, branches un disque dur externe, et fais Fichier > Ouvrir.
Navigues dans C:\ et regardes si Windows.old\Users\ contient les données perdues. Si oui, sauvegardes le dossier utilisateur (clic droit).

[jackline]

ok je suis entrain de recuperer un dossier de photos pour voir

il y a 4 windows old !! mais juste le premier avec 17go de données

---

dossier récupéré ! je transfère tous les dossiers avant de ne plus y arriver déjà !

[Le PoissonClown]

il y a 14 minutes, jackline a dit :

je transfère tous les dossiers avant de ne plus y arriver déjà !

Bonne précaution.

[Le PoissonClown]

Tu peux aussi sauvegarder le dossier AppData et le fichier SOFTWARE, comme indiqué ici :

Je pense qu'après ça, le plus rapide serait de tenter une réinstallation complète. Mais tout dépend de ce qu'il y a à réinstaller en fait.

[Delta]

Il y a 3 heures, Le PoissonClown a dit :

Alors, je pense qu'il vaut mieux choisir C:\Windows (le .old est une sauvegarde qu'on pourra certainement restaurer plus tard).

sans vouloir rentrer dans l'intervention, mais sur un screen je vois que c'est N a old. et O a windows,

et tu as suggérer le contraire ...

je pense que la personne sais donc embreler les pinceaux

 

++

Modifié le 22 août 2017 par Delta

[Le PoissonClown]

il y a 10 minutes, Delta a dit :

sur un screen je vois que c'est N a old. et O a windows,

et tu as suggérer le contraire ...

Oui : au départ, @jackline a tenté de reconstruire le boot à partir du .old

Et comme ça ne marchait pas, je lui ai suggéré de recommencer avec le C:\, et ça affiche le message « un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement ». Je ne vois pas ce qu'on peut faire d'autre.

[jackline]

oui j'ai tenté avec les deux puis oui mais à chaque fois un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement ». 

il y a 16 minutes, Delta a dit :

sans vouloir rentrer dans l'intervention, mais sur un screen je vois que c'est N a old. et O a windows,

et tu as suggérer le contraire ...

je pense que la personne sais donc embreler les pinceaux

 

++

merci pour ton aide Delta

[Delta]

si je comprend bien c'est le boot endommagé au départ?

je ne pense pas que le Bios sois toucher..

et simple suggestion, il n'y a pas moyen de démarrer le pc via le dvd ou a la mode brutal couper allumer couper  pour passer en mode réparation de la restauration a date antérieur..

@Le PoissonClown je pense que tu as déjà pensé a cette soluce

 

++

[jackline]

oui pas de lecteur dvd pas de clé de sauvegarde pas de point de restauration et pas d'acces à mode sans echec ou autre

juste ecran bleu

microsoft m'a dit de voir avec toshiba mais comme plus garanti il s'en foute royalement car microsoft dit que ça vient du demarrage de l'ordi !

[Le PoissonClown]

il y a 9 minutes, Delta a dit :

@Le PoissonClown je pense que tu as déjà pensé a cette soluce

Non.

il y a 4 minutes, jackline a dit :

pas de clé de sauvegarde pas de point de restauration

@jackline : Tu as essayé, en passant par le support d'installation ? Il faut choisir dès le départ « Réparer » (en bas) au lieu de « Installer ».
Depuis ces options de réparation, il y a moyen de faire une restauration.

Modifié le 22 août 2017 par Le PoissonClown

[jackline]

oui

rien de fonctionne j'ai tout testé 

[Delta]

il y a 1 minute, jackline a dit :

oui pas de lecteur dvd pas de clé de sauvegarde pas de point de restauration et pas d'acces à mode sans echec ou autre

si pas de lecteur dvd c'est pas le pire, vous avez je pense crée une clef usb avec microsoft.

clé de sauvegarde je pense que vous l'avez le OLD. 17 go maintenant si pas de point de restauration c'est bizarre car avant d'installer une mise a jours windows update en crée une

moi se que je suggérait c'est de le faire réagir et l'obliger a monter en mode réparation en le forçant..

 

++

[jackline]

et tu le forçe comment ?

il a planté apres une mise à jour mais quand je vais dans reparation aucune methode ne fonctionne