Mot de passe non reconnu

[Jonathan]

Mot de passe non reconnu

Bonsoir à vous,

Etant un novice, je viens vers vous pour trouver une solution à mon soucis. En effiet hier j'ai reçu mon PC portable tournant sous Windows 10, auquel j'ai mis un mot de passe. Cet après midi j'ai voulu entrer dans windows 10 mais le mot de passe n'est plus reconnu malgrè le fait que je suis sur à 90 % de celui ci. Lorsque je rentre le mot de passe dont je me souviens j'ai même l'écran de chargement qui se met en route en disant "Bienvenue" .  Je pense donc sur le coup que c'est bon mais non il revient à la séléction du mot de passe en me disant qu'il est incorrect.

Je précise je n'ai ni CD , ni clé USB d'installation

Merci d'avance pour l'aide apportée et bravo pour votre site.

Jonathan

PS : je vous mets en PJ la photo que j'ai prise montrant que le mot de passe est reconnu quelques secondes  

Modifié le 23 juillet 2017 par Jonathan