Remettre à zéro Windows 10

[MCortat]

Bonjour,

Je suis un petit nouveau sur ce forum donc je ne sais pas si j'ai bien le droit de poser ma question en commentaire... [Modération : Oui tu as le droit, mais c'est mieux de créer une nouvelle discussion (plus lisible/clair, plus de réponses). J'ai donc déplacé ton message.]

Bon mon problème est que j'ai, pour de multiples raisons, envie de  remettre à zéro mon pc. (un acer).

J'ai essayer tout les chemins pour y arrivée mais rien n'y fait. J'ai voulu suivre "la méthode 2" mais après avoir sélectionner "effecer tout" il me met ce message: Environnement de récupération introuvable. Insérez votre support d'installation ou de récupération de windows, puis redémarrez votre PC avec le support. (ce qui reviens à la faire la méthode 1!?) J'ai aussi essayer en faisant "ALT + F10" mais mon pc fait un check des fichier du C:... Quelqu'un pourrais m'aider?

Bonne soirée

Moïse Cortat

Modifié le 19 avril 2017 par Le PoissonClown
Modération

[Le PoissonClown]

Bonjour et bienvenue,

Est-ce que tu as essayé de réaliser la réinitialisation depuis un support externe ?