écran noir

[guylty]

Bonjour, mon écran de portable est devenu noir...(windows 10) j'ai lu sur différent site pour trouver une solution mais je suis incapable de redémarrer en mode sans échec...j'ai essayé avec un media d'installation win 10 (DVD et USB) mais rien...2-3 jours avant que cela se produise j'ai eu un message m'indiquant que je devait faire une mise à niveau de ma carte graphique, ce que j'ai fait, mais un message m'est apparu disant que c'était impossible de faire la mise à jour...pour démarrer en mode sans échec j'ai essayé f3, f5, f2, ... en fait tout les F !!

là je demande votre aide parce que je ne sais plus quoi faire...

merci

 

[Delta]

bonjour,

en effet vous avez bien un petit problème avec votre driver de carte graphique comme vous parler d'une mise a jours puis un plantage.

 

avez vous tester en le redémarrant plusieurs fois via le bouton power a la sauvage! quand démarre le couper au power en laissant le bouton enfoncer puis le redémarrer comme cela 4 - 5 fois... vous arriverez a une page de réparation etc.

 

++

[guylty]

Bonjour Delta, oui j'ai essayé ce truc, j'ai aussi essayé d'enlever la batterie, débrancher et tout...

 

[Delta]

et vous n'arrivez pas a une page de demande de réparation ?

[Roger1]

Et le matériel c'est quoi? 

Pas de précisions, W10 et c'est tout...