PC FIXE

[pampam]

Bonjour,

depuis un moment mon PC fixe me joue des tours, je ne connais rien en matériel informatique malgré de nombreuses recherche sur internet c'est comme du chinois pour moi.

Voilà j'allume ma tour parfois tout se passe bien tout fonctionne très bien et un moment la souris se bloque ne bouge plus, ma tour le bouton d'allumage clignote et je ne peux plus rien faire donc obligé de l'éteindre manuellement et quand je veux le rallumer toujours pareil le bouton d'allumage clignote, aucun bip le ventilo par contre fonctionne très bien, écran noir aucun signal. je suis quelqu'un de très minutieuse et fait très attention à ses affaires pourtant mon ordi n'est pas chargé au point qu'il se plante je fais très attention j'ai ptête que 48 programmes installés grand max juste ce qui m'est utile et dont j'ai besoin. C'est un packard bell windows 7 edition familliale qui date de 5 ans environ. J'espère que quelqu'un pourra m'aider à comprendre d'où vient le problème et ce qu'il faut faire je vous remercie d'avance.

Cordialement,

pampam

[Duke]

Bonjour @pampam

Bienvenu sur le forum,

Pour commencer il faut que tu nous donnes plus d'informations :

• Quel est le modèle de ton Packard Bell ?
• Depuis quand ce problème est-il apparu ?
• Actuellement ton pc fonctionne-t-il ?
• As tu un support d'installation de ton OS (sur clé USB ou sur DVD) ?

Merci d'avance pour ces info,

 

[pampam]

Bonjour @Duke,

merci de m'avoir répondu alors c un packard bell imedia S1300, mon problème est apparu cette année même. Alors je viens d'essayer de l'allumer pour voir non toujours pareil ne fonctionne pas, hier je suis rentrée j'ai allumer mon pc fonctionnait très bien et au bout de quelques minutes la souris c'est bloqué le curseur impossible ne bougé plus j'ai du éteindre manuellement la tour puis essayé de le rallumer rien à faire. Et enfin non aucune clé usb ou dvd de support d'installation OS juste un cd de documentation. Je peux te demander ce que veut dire OS? s'il te plaît

Cordialement,

pampam

[Duke]

Bonjour @pampam

Merci pour ton retour,

Pour répondre à ta question, un OS est l'abréviation de "Operating System" ou système d'exploitation. Windows est un système d'exploitation au même titre que Mac OS X (pour les appareils Apple).

Je pense que ton pc est équipé d'une partition de sauvegarde et que tu peux restauré lors de problèmes. Pour y avoir accès, tu dois redémarré ton pc en appuyant sur la touche Alt + F10. Je n'ai pas trouvé le manuel d'utilisateur sur le net, mais usuellement ce sont les même touches d'un modèle à l'autre pour cette marque.

Une fois dans le menu de restauration, tu pourras suivre les instruction à l'écran pour restaurer ton pc à l'état d'usine. J'attire ton attention que tes données (doc, photo, video) seront perdues.

Tu as également une autre possibilité : je te recommande de créer une clé USB bootable avec ton OS dessus. Pour cela, tu vas suivre ce tuto. Pour cela tu auras besoin d'une clé USB d'au moins 8gb, de télécharger l'image ISO de Windows 7 (home ou pro, et 32 ou 64 bit - il faut que tu télécharge la bonne version et la bonne architecture).

Une fois la clé créée, tu pourras alors redémarrer ton pc en bootant sur ladite clé. Et suivre les indications à l'écran.

Il est toujours important de créer des sauvegardes (OS et doc), et à l'avenir je te suggère de suivre ce tuto. 

Bonne journée,

Modifié le 5 décembre 2016 par Duke

[pampam]

Bonjour @Duke,

Je te remercie pour tous ces conseils et info que j'essaierai d'appliquer. Dit une dernière petite question est-ce que WinZip Driver Uptader est fiable? Que je peux faire confiance?

Cordialement,

pampam

Bonne journée!!!

[patrick690]

Bonjour.

Un bon conseil, NE PAS INSTALLER CE TRUC!!!

Salut.

[Duke]

Bonjour @pampam

Je suis du même avis que patrick690.

Si tu souhaite mettre à jours les pilotes de ton matériel, tu peux te référer à ce tuto de notre ami Le Crabe.

Cordialement,