Jump to content
Communauté

Besoin d'aide, très urgent!


IliasAssia

Recommended Posts

Posted (edited)

Bonjour,
J'ai un ordinateur ACER portable sous Windows 10.
Il y a quelques jours, j'ai décidé de lancer la réinitialisation de mon PC dans les Paramètres, puis de nettoyer les lecteurs afin d'avoir le PC flambant et neuf comme au début.
Je l'ai bien laissé en charge et tout, comme il le faut, et je l'ai déjà réinitialisé auparavant une fois où ça a été réussi donc j'ai fait pareil.
Mais cette fois, ça a bloqué: maintenant, à chaque fois que j'allume le PC, et bien il reste bloqué sur le logo ACER en vert.
J'ai essayé de créer un support d'installation sur une clé USB à partir de mon ordinateur fixe depuis lequel je poste ce message, mais ça ne détecte pas ma clé USB.. .
J'ai essayé aussi d'appuyer sur Ctrl et F10 en même temps, puis j'ai essayé de réinitialiser le PC à partir de là, mais quand ça atteint la barre des 62%, ça me dit qu'il y a impossibilité de réinitialiser le PC, et je suis obligé d'annuler la réinitialisation, puis je me retrouve au cas de départ, avec le logo vert.

Je suis désespéré, je ne sais vraiment pas quoi faire!
C'est très urgent car j'en ai besoin de ce PC!
Que pourrais-je faire pour qu'il marche donc?
Merci pour votre aide précieuse.

Edited by IliasAssia
Posted

Bonsoir @IliasAssia

Bienvenu sur le forum,

De quel modèle de pc s'agit-il ? Quel est ton OS d'origine (W7 - W8 - W10) ? Type de licence (OEM - Retail) ? As tu une partition nommée "recovery" (ou quelque chose de similaire) ? Ta clé USB est elle défaillante ?

Posted

Bonjour,
Ma clé USB n'est pas défaillante du tout.
Le type de licence, je ne sais pas.
Je ne peux pas aller voir si j'ai une partition vu que je n'arrive pas à aller sur le bureau non?
Il s'agit d'un ACER Aspire ES 15 (si c'est ça) ou ES1-531-C9WW.
Mon OS d'origine est W10.

Posted

Merci pour ton retour,

il y a 10 minutes, IliasAssia a dit :

Ma clé USB n'est pas défaillante du tout

Donc, si elle n'est pas défaillante c'est ton autre pc qui a un problème étant donné qu'il ne détecte pas ta clé.

En l'état, ce que je peux te suggérer est de réparer ton OS (Windows 10) en suivant ce tuto (méthode N°2), mais pour ce faire tu auras besoin de créer une clé USB avec l'image ISO de Windows 10 en suivant ce tuto. Et comme ton autre pc ne reconnait pas ta clé USB, tu devras en utiliser un autre...

Autre possibilité : tu trouveras ci-dessous le manuel de ton pc, et à la page 28 il est indiqué comment effectuer la récupération de ton système.

 

 

UM_asES1-531_FR_Win8.1_v1.pdf

Posted

Bonjour,
J'ai une autre clé USB qui elle est défaillante, et encore une autre que je ne trouve pas donc je ne peux pas créer une clé USB avec l'image ISO de Windows 10..
Et vu que je n'ai pas accès au PC, ça ne m'aide pas vraiment le manuel.. .

Posted

Salut @IliasAssia,

Il y a 16 heures, IliasAssia a dit :

quand ça atteint la barre des 62%, ça me dit qu'il y a impossibilité de réinitialiser le PC

Tu dois bien avoir un code d'erreur avec ce message, quel est t il ?

Cela nous aiderait un peu ! :c_happy:

A+ :c_wink:

Posted

En fait je ne me souviens plus de ce qu'il me disait, mais c'était quelque chose du genre "Le PC ne peut pas être réinitialisé.." et je ne me souviens pas de la suite :/.

Posted

Je viens de relancer la réinitialisation qui est à 1% actuellement.. en espérant que ça marche, et sinon dès que ça bloque je vous envoie le message que ça dit ;)

Merci beaucoup.

 

Posted

Salut @IliasAssia,

Avec ta clé USB branché, tu redémarres l'ordinateur en appuyant sur « F12 », cela devrait ouvrir un menu de démarrage.

Sélectionnes ta clé USB et tu valides en appuyant sur « Enter ».

Tu devrais démarrer sur ta clé.

Bon courage:)

Posted

Donc tu n'as aucune clé USB avec un iso de Windows 10 ?

Si aucune de tes clés ne sont reconnues avec ton autre PC, c'est que celui-ci a un problème ou bien quelques choses n'est pas activé.

Comme te le dis Duke ici

Il y a 17 heures, Duke a dit :

Donc, si elle n'est pas défaillante c'est ton autre pc qui a un problème étant donné qu'il ne détecte pas ta clé.

Peux-tu en créer une chez un ami ?

Tiens nous au courant

A+:c_wink:

Posted

Hello!
Alors, non malheureusement je ne vois pas chez qui je pourrais aller en créer une.

Aussi, j'ai un CD de réinstallation de Windows 7. Je voulais savoir, si jamais je l'utilise sur l'ordinateur Windows 10 et ensuite je lui remets Windows 10, c'est bon ou pas? Est-ce que ça peut faire des problèmes au PC? Ou bien faire sauter la garantie?
MERCI ;)

Posted

Salut à tous, @Yves B., @IliasAssia,

Il y a 2 heures, IliasAssia a dit :

Et vu que je n'ai pas accès au PC, ça ne m'aide pas vraiment le manuel.. .

IliasAssia, as tu seulement ouvert et lu la section récupération du manuel que je t'ai trouvé ? 

il y a 5 minutes, IliasAssia a dit :

Alors, non malheureusement je ne vois pas chez qui je pourrais aller en créer une.

Tu peux créer un DVD ?

il y a 8 minutes, IliasAssia a dit :

Aussi, j'ai un CD de réinstallation de Windows 7. Je voulais savoir, si jamais je l'utilise sur l'ordinateur Windows 10 et ensuite je lui remets Windows 10, c'est bon ou pas? Est-ce que ça peut faire des problèmes au PC? Ou bien faire sauter la garantie?

Tu veux réinstaller Windows 7 ? A mon avis tu vas à l'encontre de nouveaux problèmes...

  • Plusser (+1) 1
Posted

Bonjour,
Pas possibilité de créer un DVD non plus.
Oui j'ai lu la section que tu m'as proposé, et je t'en remercie beaucoup, mais je n'ai pas pu y trouver une réponse à mon problème.
Pour W7, je ne sais pas, je me demandais si c'était possible sachant que l'ordi est W10 de base.

Posted (edited)

Oui, si tu tente d'installer Windows 7 (d'abord il te faut ta licence "retail", et désinstaller cette licence sur le pc originel, car 1 licence = 1 pc), et ensuite de devrais migrer de W7 à W10. Ce processus prendrais un temps considérable sans compter les différents problèmes auxquelles tu t'exposes

La meilleures solution est de créer un support d'installation (clé USB ou DVD). Il faut que tu trouve un pc, chez un copain, chez ta famille ou autre. Parce que si tu ne peux pas créer de support je ne vois qu'une solutions : Les dons paranormaux :D

Edited by Duke
Posted
il y a 3 minutes, IliasAssia a dit :

Et aussi le DVD doit être vierge?

Oui le DVD doit être vierge, et si tu utilise une clé elle doit avoir au moins 8gb 

Tiens nous au courant,

Posted

Du coup je ne pense pas pouvoir me procurer l'ordi tout de suite.. .
Je vais voir si je peux avoir un DVD vierge, et ce qui est des clés, j'en ai utilisé une qui fait bug mon ordi, une autre elle a 4gb et la dernière en a 16.. .

Posted
il y a 3 minutes, IliasAssia a dit :

j'en ai utilisé une qui fait bug mon ordi, une autre elle a 4gb et la dernière en a 16.. .

Utilise celle de 16 gb, et avant de faire quoi que cela soit : contrôle cette clé avec ton antivirus et ensuite formate là en NTFS

Posted
il y a 10 minutes, IliasAssia a dit :

La formater en NTFS c'est-à-dire?
Je l'ai formatée tout court mais pas en NTFS.

Formater en NTFS : Lorsque tu insère ta clé dans le port USB, clic dans ton explorateur et tu verras ta clé. Click droit dessus puis formater NTFS (pas de FAT32). Comme ci-dessous:

formater.jpg

Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...