Lecture de vidéos impossible

[farah]

Bonjour à tous !

Je me tourne vers vous car depuis quelques jours il m'est impossible de visionner les vidéos sur certains sites ( ex : canalplus, C8, M6repmay etc...)  alors qu'avant zéro souci ! Maintenant les vidéos tournent dans le vide fond noir etc ... seul changement : j'ai renouvelé mon antivirus 1 an ! Que faire ?

il me semble que j'avais rencontré ce souci justement avec l'installation d'un antivirus genre pare feu trop puissant etc;;; et que j'avais fait une manip désactiver redémarrer le PC mais c'est flou !  Avez-vous des pistes pour moi ?

Merci d'avance !

[farah]

je rajoute que sur youtube ça marche et sur pluzz pareil !

[Duke]

Bonsoir @farah,

Tu indiques que les vidéos tournent dans le vide fond noir, mais as tu au moins du son ? Et apparemment depuis que tu renouvelé ton antivirus. Donc tout porte à croire que ton antivirus est mal configuré, et bloque l'accès à certaines vidéos de certains sites.

Ce que je peux te suggérer est de configurer ton antivirus et/ou pare-feu. Pour ce faire tu peux aisément trouver ces informations sur le site de ton antivirus, probablement sous la rubrique configuration.

Bonne soirée,

[farah]

Bonsoir !

non ni son ni image juste fond noir et vidéo qui tourne dans le vide

l'antivirus j'ai juste renouvelé l'abonnement je n'y ai pas touché

c'est MCafee je ne vois pas comment le reconfigurer

[Duke]

Ne sachant pas de quelle version il s'agit, je te renvoi donc sur le site McAfee, et également sur le guide de l'utilisateur ici. A toi de le configurer correctement.

Bonne lecture,

[farah]

j'ai mcafee livesafe

 

je trouve pas comment ajouter manuellement des autorisations pour les sites sur lesquels je peux plus regarder les vidéos

[farah]

en fait quand je fais parcourir je ne trouve pas le site que je souhaite autoriser puisque je ne sais pas comment crééer le fichier/lien que je veux

 

ex : je veux une permission pour http://www.canalplus.fr/ 

 

comment j'enregistre ça dans mon pc pour sélectionner le fichier dans parcourir et autoriser l'accès et la lecture vidéo ?

[Duke]

Je te laisse le soins d'aller chercher dans la configuration de ton antivirus l'autorisation d'ouverture de ports.

En te souhaitant une bonne soirée,

[Duke]

essaye ça ici

[laurent59300]

Salut Farah,

tu peux essayer en désactivant ton antivirus pour voir si c'est lui qui pose problème.

Essayes aussi avec un autre navigateur.

[Duke]

Bonjour @farah,

As-tu réglé ton problème ? A tout hasard je me permet également de te proposer le logiciel Captvty qui te permettra de visionner un bon nombre de chaines de télévision mais également d'enregistrer des émissions récentes ou plus anciennes et ce dans divers formats.

Bonne journée,

[Mreve]

Salut @farah

Quel navigateur utilises-tu ?