LunAtik26 Posté(e) le 14 février Posté(e) le 14 février Bonjour, Je suis bloquée depuis la mise à jour d'hier sur l'écran de connexion avec ce message "Un problème s'est produit et votre pin n'est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre Pin". J'ai fait une installation cet automne de Windows 11 sur mon ordi portable neuf Dell 15 DC15250 mais avec une adresse mail fictive et je ne peux donc récupérer le code pour pouvoir me connecter et modifier mon pin. j'ai cherché des solutions sur les forums mais je n'y comprends pas gr
LunAtik26 Posté(e) le 14 février Auteur Posté(e) le 14 février Bon, message coupé, fausse manip ! J'ai cherché des solutions sur les forums mais je n'y comprends pas grand chose et je commence à m’inquiéter un peu ! Est-il possible de résoudre ce problème sans tout raser ? J'ai acheté cet ordi car besoin d'un Windows pour faire une formation et j'ai toutes mes données dessus dont un formulaire à rendre demain! Pouvez vous m'aider ?
calisto06 Posté(e) le 14 février Posté(e) le 14 février (modifié) Bonjour @LunAtik26 Accédez aux options avancées de récupération via le bouton marche arret https://lecrabeinfo.net/tutoriels/windows-11-acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-winre/#acceder-aux-options-de-demarrage-avancees-de-windows-11 Ensuite activez le compte administrateur intégré à l'aide de l'invite de commande https://lecrabeinfo.net/tutoriels/activer-le-compte-administrateur-integre-sur-windows/#activer-le-compte-administrateur-integre-sur-windows-11-10-8-7 Créez un nouvel utilisateur local passez le en admin et vous pourrez récupérer vos données (dossier user de l'acine compte) https://lecrabeinfo.net/tutoriels/windows-11-creer-un-compte-utilisateur-local/ Ensuite si vous désirez relier votre compte Microsoft il faudra prévoir un système de récupération du compte accessible Modifié le 14 février par calisto06
LunAtik26 Posté(e) le 14 février Auteur Posté(e) le 14 février Merci pour votre réponse, Le compte administrateur est activé et il n'y a aucun autre compte utilisateur. Quand je quitte la console pour revenir à l'écran de connexion, je retrouve la même interface avec aucune possibilité de switcher sur un autre compte. C'est pas très clair tout ça ! je poste l'écran console. Existe-t-il une solution pour créer un compte utilisateur à partir de la console ? je ne trouve pas sur le tuto.
LunAtik26 Posté(e) le 15 février Auteur Posté(e) le 15 février Bonsoir, Finalement un ami m'a dépanné. C'était un peu compliqué, je n'ai pas tout suivi mais il a réussi à faire sauter le problème pin pour s'authentifier avec le mot de passe uniquement (sans renvoi sur l'adresse mail fictive) puis créer un compte local utilisateur qu'il a passé en administrateur. Merci pour votre aide 1
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